Ylivarattu lento Pohjois-Makedonia

Lennot Pohjois-Makedoniaan tai sieltä pois voivat sujua mukavasti, mutta mitä jos kone onkin täyteen varattu? Ylitysmmyynti tarkoittaa sitä, että lentoyhtiö on myynyt enemmän lippuja kuin mitä koneessa on paikkoja – yleinen tapa varautua siihen, ettei kaikki saavu portille. Ymmärrettävää ehkä lentoyhtiön kannalta, mutta ikävää, jos se sotkee sun matkasuunnitelmat. Jos sulle käy näin Pohjois-Makedoniassa, on hyvä tietää omat oikeudet ja mitä voit tehdä.

Mikä ihmeen ylibuukkaus?

Lentoyhtiöt buukkaavat joskus enemmän matkustajia kuin mitä koneeseen mahtuu – ihan vaan maksimoidakseen paikat ja rahavirran. Mutta kun kaikki ilmestyy portille, ei kaikille riitä paikkoja. Ärsyttävää, kyllä, mutta onneksi EU:n asetus EC261 suojaa sua näissä tilanteissa. Tämän säädöksen mukaan – joka pätee myös Pohjois-Makedonian lähtevillä ja saapuvilla lennoilla – voit olla oikeutettu korvauksiin ja apuun.

Mitä tehdä, jos lento on ylibuukattu Pohjois-Makedoniassa

Jos joudut tällaiseen tilanteeseen, älä panikoi. Tässä mitä kannattaa tehdä heti:

1. Hengitä syvään ja katso vaihtoehdot – Tiedän, se ärsyttää, mutta rauhallisena pysyminen auttaa järkeilemään. Puhu lentoyhtiön henkilökunnan kanssa vaihtoehtoisista lennoista. Esimerkiksi jos ylibuukattu lento lähtee Skopjen kentältä, kysy voisitko lähteä Ohridin St. Paul the Apostle -kentältä. Se on noin 170 km lounaaseen Skopjesta ja voi olla kätevä vaihtoehto.

   Ohridiin pääsee bussilla tai taksilla, ja maisemat matkan varrella tekee parin–kolmen tunnin reissusta aika miellyttävän.

2. Tunne oikeutesi (EC261) – EC261-säädös takaa sulle korvauksen, jos sut evätään lennolta ylibuukkauksen vuoksi. Lennon pituudesta riippuen korvaus voi olla €250–€600. Lisäksi lentoyhtiön on tarjottava:

   • Syötävää ja juotavaa, kun odottelet

   • Mahdollisuus pitää yhteyttä – vaikkapa soitot ja sähköpostit

   • Majoitus, jos seuraava lento lähtee vasta seuraavana päivänä

   • Kuljetus majapaikkaan ja takaisin kentälle

   Pyydä aina kirjallinen vahvistus: Pyydä lentoyhtiöltä mustaa valkoisella siitä, että lennolle ei päästetty ylibuukkauksen takia. Sitä paperia tarvitset korvaushakemusta varten.

   Hae korvausta: Kun olet päässyt perille tai kotiin, voit laittaa korvaushakemuksen vireille. Trouble Flight on erikoistunut auttamaan matkustajia juuri näissä tilanteissa – niin että saat varmasti sen, mikä sinulle kuuluu.

   Miksi lentoja ylibuukataan Pohjois-Makedoniassa?

   Skopjen kansainvälinen kenttä toimii yhä vilkkaampana porttina sekä paikallisille että ulkomaalaisille matkustajille. Kun turismi ja bisnes kasvavat, lentoyhtiöillä on välillä haastetta saada kaikki halukkaat kyytiin. Kiireisinä sesonkeina, kuten kesällä ja juhlapyhien aikaan, tämä tarkoittaa usein ylibuukkauksia.

   Vinkkejä, jos lentosi on ylibuukattu

   1. Tule kentälle ajoissa: Ne, jotka kirjautuvat viimeisenä sisään, ovat yleensä ensimmäiset, joille sanotaan ei. Vältä tämä tulemalla ajoissa.

   2. Liity lentoyhtiöiden kanta-asiakkaaksi: Kanta-asiakasohjelmien jäsenillä on paremmat mahdollisuudet pysyä lennolla.

   3. Tsekkaa lähikentät: Jos Skopjen lennot ovat täynnä, kannattaa vilkaista löytyisikö paikkoja Ohridista tai vaikka naapurimaiden kentiltä kuten Pristinasta (Kosovo) tai Sofiasta (Bulgaria). Pristinasta pääsee Skopjeen parissa tunnissa autolla, ja Sofiasta bussilla tai autolla neljässä tunnissa.

3. Säilytä tärkeimmät tavarat käsimatkatavaroissa: Jos lento yllättäen muuttuu, laturi, naposteltavat ja lääkkeet käsilaukussa voi pelastaa päivän.

Miksi Pohjois-Makedonia on erityinen?

Vaikka lennon ongelmat ei ikinä ole kivoja, Pohjois-Makedonia voi yllättää kauneudellaan ja kulttuurillaan. Jos joudut jumittamaan Skopjessa, piipahda vanhassa basaarissa – historiaa ja tunnelmaa täynnä. Ja jos satut olemaan Ohridin suunnalla, käy katsastamassa ikoninen Ohrid-järvi ja sen ympärillä olevat luostarit. Näistä odottamattomista pysähdyksistä voi jäädä parhaat muistot.

Usein kysyttyä ylibuukatuista lennoista Pohjois-Makedoniassa

Saanko korvausta, jos lentoni on ylibuukattu Pohjois-Makedoniassa? Kyllä vain – jos sinut jätetään pois lennolta ylibuukkauksen takia, olet oikeutettu korvaukseen, ruokailuun, majoitukseen (jos tarvitsee) ja uudelleenreititykseen, kiitos EC261-asetuksen.

Mitä jos lentoyhtiö tarjoaa vouchereita rahojen sijaan? Et ole velvollinen ottamaan vouchereita vastaan – sinulla on oikeus vaatia rahallinen korvaus. Se on osa matkustajan oikeuksia EC261-säädöksen mukaan.

Voinko saada korvausta, jos lennän ylibuukatulla lennolla, joka ei ole EU-lentoyhtiön? Jos lento lähtee Pohjois-Makedoniasta (joka noudattaa EU:n ilmailusääntöjä), EC261 koskee myös EU:n ulkopuolisia lentoyhtiöitä. Mutta jos lento tulee Pohjois-Makedoniaan EU:n ulkopuolelta, sääntö ei välttämättä päde.

Lopuksi

Jos lentoyhtiö kieltäytyy ottamasta koneeseen ylibuukkauksen takia Pohjois-Makedoniassa, fiilis voi olla ihan kamala. Mutta hei – kun tunnet oikeutesi EC261-säännösten puitteissa, voit kääntää tilanteen voitoksesi. Ota rauhassa, katso mitä muita vaihtoehtoja on tarjolla ja tee korvaushakemus heti kun ehdit. Jos koko prosessi tuntuu sekavalta, Trouble Flight auttaa sut maaliin asti – et oo yksin tämän kanssa.

Pohjois-Makedonian lentokentät on portti upeaan ja monipuoliseen maahan. Olitpa sitten Skopjessa tai vaeltelemassa Ohridissa, nauti reissusta vaikka kaikki ei menisikään ihan suunnitelmien mukaan.