Ylitäytetty lento Nürnbergissä – Mitkä ovat oikeutesi ja miten haet korvauksen

Nürnberg – Baijerin sydämessä sykkii kaupunki, jossa keskiaikainen tunnelma kohtaa modernin elämänmenon. Mutta vaikka kaupunki on täynnä historiaa ja hyviä yhteyksiä maailmalle, Nürnbergin lentokenttä (NUE) ei ole immuuni lentojen ylibuukkaukselle. Jos sinulta on evätty pääsy lennolle ylibuukkauksen takia, saatat olla oikeutettu korvaukseen. Kun tiedät oikeutesi ja osaat toimia oikein, ärsyttävä tilanne voi kääntyä rahalliseksi voitoksi.

Miksi lentoyhtiöt ylibuukkaavat lentoja?

Yksinkertaisesti: rahasta. Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, koska he olettavat, että osa matkustajista ei kuitenkaan saavu paikalle. Mutta kun kaikki lipun ostaneet ilmestyvätkin portille, joku jää rannalle. Jos se joku olet sinä – älä huoli, EU:n säännöt ovat puolellasi.

Matkustajan oikeudet – EC261

EU:n asetus 261/2004 takaa sinulle korvauksen, jos sinut jätetään lennolta pois vastoin tahtoasi ylibuukkauksen vuoksi (eli et ole itse vapaaehtoisesti luopunut paikastasi). Korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta:

• 250 € – lennot alle 1 500 km

• 400 € – lennot 1 500–3 500 km

• 600 € – lennot yli 3 500 km (kun lento lähtee EU:sta tai saapuu EU:hun EU-lentoyhtiöllä)

Rahan lisäksi lentoyhtiön pitää tarjota sinulle:

• Uusi reitti määränpäähäsi – ilman lisäkuluja

• Ilmaiset ateriat ja juomat odotuksen aikana

• Hotellimajoitus, jos uusi lento lähtee vasta seuraavana päivänä

• Mahdollisuus soittaa tai lähettää sähköposteja, jotta voit järjestellä jatkosuunnitelmasi

Mitä tehdä, jos lentosi on ylibuukattu Nürnbergissä?

Älä panikoi – ota rauhassa ja dokumentoi tilanne. Pyydä kirjallinen vahvistus ylibuukkauksesta ja säilytä kaikki kuitit. Ja jos haluat päästä helpolla, Trouble Flight voi hoitaa homman puolestasi.

Jäikö sut jumiin Nürnbergin lentokentälle? Ei hätää – tässä muutama vinkki, miten voit varmistaa oikeutesi ja saada korvaukset kuntoon:

1. Älä luovu paikastasi vapaaehtoisesti – Jos otat vastaan lahjakortteja tai muita etuja, saatat samalla luopua oikeudestasi rahalliseen korvaukseen.

2. Pyydä kirjallinen selvitys – Varmista, että lentoyhtiö antaa sinulle kirjallisen todistuksen siitä, että sinut jätettiin lennolta ylibuukkauksen takia.

3. Kerää todisteet talteen – Ota kuvat boarding passista, lentoaikataulusta ja kaikesta viestinnästä lentoyhtiön kanssa.

4. Tsekkaa vaihtoehtoiset lennot – Jos lento on täynnä, katso myös lähtevät lennot muilta kentiltä, kuten Münchenin lentokentältä (MUC), jonne pääsee junalla alle kahdessa tunnissa. Saatat päästä perille nopeammin.

5. Hae korvauksia – Voit tehdä korvaushakemuksen suoraan lentoyhtiölle tai käyttää palvelua kuten Trouble Flight, joka hoitaa homman puolestasi.

Vaihtoehtoiset matkustusreitit Nürnbergistä

Jos jäät jumiin Nürnbergiin, ei peli ole vielä menetetty. Jos lentosi on ylibuukattu ja sun on pakko päästä eteenpäin, kokeile näitä vaihtoehtoja:

• Juna Münchenin lentokentälle (MUC): Junia kulkee usein, ja matka kestää noin 1 h 45 min. Münchenistä löytyy enemmän lentoja ja mahdollisesti vapaita paikkoja muilta yhtiöiltä.

• Frankfurtin lentokenttä (FRA): Kolmen tunnin junamatkan päässä sijaitseva Frankfurt on Saksan suurin kansainvälinen kenttä – sieltä voi löytyä parempia jatkoyhteyksiä.

• Bussit: Suorat bussit Münchenin ja Frankfurtin kentille ovat edullinen tapa jatkaa matkaa.

Kauanko korvauksen saaminen kestää?

Korvauksen saaminen voi kestää muutamasta viikosta useampaan kuukauteen – kaikki riippuu siitä, miten nopeasti lentoyhtiö reagoi. Mutta jos et jaksa säätää byrokratian kanssa, Trouble Flight hoitaa homman puolestasi. Meidän kautta homma etenee nopeammin ja saat just sen summan, joka sulle kuuluu.

Älä anna ylibuukkauksen pilata reissua – hae rahasi heti!

Jos sua ei päästetty lennolle ylibuukkauksen takia, se on ihan syvältä – mutta sä et ole yksin. Jos näin kävi sulle Nürnbergissä, voit saada jopa 600 € korvausta. Älä anna lentoyhtiön pitää rahoja, jotka kuuluu sulle. Tee korvaushakemus nyt ja hoidetaan homma ilman turhaa stressiä!