
Gran Canaria on auringonpalvojien unelmakohde – Kanariansaarten helmi, jossa riittää kultaisia hiekkarantoja, bilemeininkiä ja lämmin sää ympäri vuoden. Matkailijoita saapuu ympäri maailmaa ihastelemaan sen upeita maisemia ja omaleimaista tunnelmaa. Joskus lomareissu voi kuitenkin saada yllättävän käänteen, etenkin jos lentosi on ylibuukattu.
Ylibuukkaus eli se, että lennolle myydään enemmän lippuja kuin paikkoja on, on yllättävän yleistä. Lentoyhtiöt laskevat, ettei kaikki saavu paikalle – mutta joskus kaikki tulevatkin, ja joku jää rannalle ruikuttamaan. Jos sinulle kävi näin Gran Canarialla, tässä tärkeimmät vinkit tilanteen hoitoon ja siitä hyötymiseen.
Lentoyhtiöt myyvät tahallaan enemmän paikkoja kuin koneessa on, koska oletuksena on, ettei kaikki lipun ostaneet ehdi tai jaksa tulla lennolle. Useimmiten se toimii – paitsi silloin kun kaikki ilmestyvät kentälle. Silloin osa matkustajista jää ilman paikkaa.
Jos olet Gran Canarian lentokentällä (LPA) ja sinulle ilmoitetaan, ettei mahdu koneeseen, toimi näin:
Älä hermoile turhaan: Tilanne saattaa ärsyttää, mutta rauhallinen asenne auttaa paljon. Henkilökuntaa vastaan ei kannata räyhätä.
Kysy vaihtoehdoista: Lentoyhtiöllä on velvollisuus tarjota uusi reitti. Voi olla, että pääset seuraavalla koneella – tai ehkä lennät Teneriffalle (TFS) ja sieltä lautalla Gran Canarialle. Mahdollisuuksia on!
Hae korvauksia: Jos sinut jää kyytiin ylibuukkauksen takia, EU:n säännöt (EC261/2004) ovat puolellasi. Korvaukset voivat olla 250–600 euroa lennon pituudesta riippuen. Säästä kaikki matkustusdokumentit, ne voivat vielä tulla tarpeeseen.
Hyödynnä lentoyhtiön tarjoamat edut: Jos joudut odottamaan yön yli, lentoyhtiön pitää tarjota ruokaa, juomia ja majoitus. Älä ujostele pyytää, mikä kuuluu sulle.
Jos mietit, voisitko lentää matkaan Teneriffan eteläiseltä lentokentältä, tässä pari helppoa vaihtoehtoa:
Lautalla: Las Palmasista kulkee lauttoja Santa Cruziin useita kertoja päivässä. Matka kestää noin 1,5–2,5 tuntia.
Lentäen: Lennot Gran Canarian ja Teneriffan välillä ovat nopeita ja yleisiä – lento kestää noin puoli tuntia.
Jos uusittu lentosi antaa sinulle hetken aikaa saarella, mikset tutkisi paikkoja? Gran Canarialla riittää nähtävää:
Maspalomasin dyynit: Upea luonnonpuisto, jossa pääsee fiilistelemään hiekkadyynejä kuin Saharassa.
Las Palmas: Saaren pääkaupunki tarjoaa historiaa, shoppailua ja herkullista ruokaa.
Puerto de Mogán: "Pikku-Venetsia" hurmaa väreillään ja tunnelmallaan – aivan pakko nähdä.
Käännä tämä yllättävä viivästys mahdollisuudeksi tutustua saaren helmiin.
Vaikka et voi aina vaikuttaa ylibuukkauksiin, voit pienentää riskiä:
Checkaa ajoissa: Myöhään kirjautuvat matkustajat päätyvät useammin listan hännille.
Liity kanta-asiakkaaksi: Lentoyhtiöiden kanta-asiakasohjelmat voivat antaa etuoikeuksia ylibuukkauksien yhteydessä.
Valitse paremmat paikat: Kun istut Premium-luokassa, joudut harvemmin tilanteeseen, jossa lennolta jäädään rannalle.
Jos haluat varmistaa, että saat sinulle kuuluvat korvaukset:
Ota yhteyttä lentoyhtiöön: Tee virallinen valitus, kerro varauksesi tiedot ja miksi vaadit korvauksia.
Hyödynnä korvauspalvelua: Trouble Flight hoitaa homman puolestasi ja tekee siitä superhelppoa.
Säästä kaikki dokkarit: Boarding pass, varausvahvistus ja kuitit – pidä ne tallessa jos myöhästyminen toi ylimääräisiä kuluja.
Me Trouble Flightilla ymmärretään, kuinka rasittavia matkakatkokset voivat olla. Meidän rautainen tiimimme on erikoistunut hakemaan korvaukset ylibuukatuista lennoista – nopeasti ja vaivattomasti. Me hoidetaan paperityöt, yhteydenpidot ja väännöt puolestasi, jotta sinä voit keskittyä olennaiseen.
Gran Canarian lentosähläys ei tarkoita, että koko reissu olisi pilalla. Kun tiedät oikeutesi ja toimit ajoissa, tilanne voi jopa kääntyä positiiviseksi – ehkä ehdit tutustua saareen vielä vähän lisää! Muista, EU:n laki on puolellasi, joten haet vain sen mikä sulle kuuluu.
Tarvitsetko jeesiä? Trouble Flight on valmiina auttamaan. Lähetä meille hakemus ja jätä homma meidän hoidettavaksi!