Lentoylitys Mansaarilla

Lentojen ylibuukkaus on ongelma, joka ottaa päähän monia matkailijoita – eikä Mansaari ole mikään poikkeus. Olitpa sitten lähdössä Ronaldswayn kentältä tai vaihtamassa konetta jossain isommassa solmukohdassa, se tunne kun pääsy lennolle evätään ylibuukkauksen takia... no, se voi pilata koko reissun. Onneksi EU:n ja Britannian säädökset turvaavat matkustajien oikeudet tällaisissa tilanteissa. Tässä jutussa kerrotaan, mitä kannattaa tehdä, jos kohtaat ylibuukkauksen Mansaarella – ja miten voit hakea jopa 600 € korvauksia Trouble Flightin avulla.

Miksi lentoja ylibuukataan?

Yhtiöt myyvät usein enemmän paikkoja kuin koneessa on, koska osa matkustajista ei kuitenkaan saavu paikalle. Useimmiten tämä ei näy matkustajille mitenkään, mutta silloin kun kaikki lipun ostaneet saapuvat kentälle, syntyy ongelma. Jos näin käy sinulle Mansaaren lennolla, omien oikeuksien tunteminen voi pelastaa paljon.

Ronaldsway – portti Mansaarelle

Ronaldswayn lentokenttä (IOM) on tärkeä yhteys saaren ja muun maailman välillä. Vaikka kyseessä on pienempi kenttä, se hoitaa silti hyvän määrän lentoja Britanniaan ja muualle Eurooppaan. Suosittuja reittejä ovat esimerkiksi Lontoo, Manchester ja Dublin. Ja vaikka ylibuukkauksia voisi odottaa ennemmin suurilla kentillä, niitä tapahtuu täälläkin – erityisesti silloin kun koko saari täyttyy turisteista, kuten TT-ajojen tai Manx Grand Prix'n aikaan.

Sun oikeudet: UK261 ja EC261

Jos lähdet lennolle Mansaarelta, sinua suojaa UK261-sääntely, joka takaa korvauksia, jos lento ei suju suunnitellusti – ylibuukkaus mukaan lukien. Jos taas lennät EU:sta tai EU-pohjaisella lentoyhtiöllä, voit olla oikeutettu korvauksiin myös EC261:n perusteella.

Jos sinulta evätään pääsy lennolle ylibuukkauksen vuoksi, sinulla on oikeus esimerkiksi:

• Uuteen matkasuunnitelmaan tai täyteen lipun hinnan palautukseen.

• Saat korvauksia 250–600 € lennon pituuden mukaan.

• Ilmaiset ateriat ja juomat – ja jos yöksi jäädään, myös majoitus hoituu.

Muista: nämä oikeudet koskevat vain tilanteita, joissa ylibuukkaus on lentoyhtiön moka, ei esim. myrskyn tai muiden poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi.

Mitä tehdä, jos lentosi on ylibuukattu

Jos huomaat Ronaldswayn kentällä, että koneesi on täynnä, toimi näin:

1. Pysy rauhallisena ja kysy syy: Juttele henkilökunnan kanssa ja varmista, että kyse on ylibuukkauksesta.

2. Pyydä korvausta: Mainitse ystävällisesti oikeutesi UK261- tai EC261-asetuksen mukaan ja vaadi hyvitystä.

3. Pyydä vaihtoehtoinen reitti: Lentoyhtiön kuuluu järjestää uusi matka – vaikka se tarkoittaisi lentoa toisen yhtiön koneessa. Jos olet menossa vaikkapa Manchesteriin tai Lontooseen, kysy myös lähikentistä kuten Liverpool John Lennon tai Dublin Airport. Molempiin pääsee helposti lautalla tai lyhyellä lennolla Mansaarelta.

4. Pidä kaikki tallessa: Boarding passit, kuitit ja viestit lentoyhtiön kanssa – ne voivat olla kultaakin kalliimpia, jos joudut tekemään virallisen valituksen myöhemmin.

Näin pääset helposti lähikentille

Jos tarvitset varasuunnitelman, niin Mansaarelta pääsee näppärästi esimerkiksi Liverpooliin tai Dubliniin. Lautta kulkee suoraan Douglasin satamasta – ja satamista taas lentokentille pääsee kätevästi taksilla, junalla tai bussilla.

Jos vaikka Ronaldswaylta lähtevä lento Lontooseen on täynnä, kannattaa vilkaista, löytyisikö paikkoja Dublinista tai Liverpoolista lähteviin lentoihin. Vertaile aikatauluja ja harkitse näitä vaihtoehtoja, niin reissu ei mene ihan pipariksi.

Näin haet korvauksia

Ylibuukatusta lennosta saa usein korvauksia, eikä se ole mikään vaikea rasti – varsinkaan kun Trouble Flight hoitaa homman puolestasi. Tässä miten me toimitaan:

1. Jätä tiedot meille: Syötä lentosi tiedot, kuten lippu ja boarding pass.

2. Me hoidetaan paperisota: Otetaan yhteyttä lentoyhtiöön ja hoidetaan juttu virallisesti oikeiden sääntöjen mukaan.

3. Rahat tilille: Jos korvaus menee läpi, voit saada jopa 600 € lennon yksityiskohdista riippuen.

Vinkit, joilla vältät ylibuukatun lennon

Vaikka korvaus tuo vähän lohtua, paras vaihtoehto on välttää ylibuukkaukset kokonaan. Tässä muutama kikka:

• Tee lähtöselvitys ajoissa: Myöhässä kirjautuneet ovat yleensä ensimmäisenä listalla, jos koneessa ei riitä tilaa.

• Liity kanta-asiakkaaksi: Lentoyhtiöt suosivat usein vakkariasiakkaita tiukassa tilanteessa.

• Varaa lento suoraan yhtiöltä: Silloin kommunikaatio sujuu näppärämmin, jos jotain ongelmaa ilmenee.

Tekemistä viivästyksen ajaksi – Isle of Manin helmet

Jos jäät jumiin ylibuukkauksen takia, ei hätää – älä anna harmituksen pilata päivää. Isle of Man on täynnä nähtävää! Käy vaikka Snaefellin huipulla tai piipahda Castle Rushenilla. Kuka tietää, ehkä löydät uuden lempparikohteen!

Toimi nyt

Lentojen ylibuukkaus on ärsyttävä juttu – eikä kenenkään pitäisi joutua kärsimään siitä ilman kunnon korvausta. Jos sulle on käynyt näin, älä jää odottelemaan. Trouble Flight hoitaa homman helposti ja ilman turhaa säätöä, niin voit keskittyä olennaiseen: pääsemään perille ilman stressiä.

Toimi heti ja hae korvauksesi jo tänään!