Olsztynin lentoperuutus – tiedä matkustajan oikeudet ja nappaa korvaukset

Lentojen peruutukset Olsztynissa – mitä ihmettä?

Jos sun lento Olsztyn-Mazuryn kentältä (SZY) perutaan, se on rehellisesti sanottuna ihan syvältä. Oli syynä sitten kehno sää, tekniset häiriöt tai lentoyhtiön yllättävät päätökset, suunnitelmat menevät mönkään ja rahatkin voi valua hukkaan. Mutta hei – EU:n säännöt on sun puolella. Saatat olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen per matkustaja.

Miksi Olsztynissa perutaan lentoja?

Vaikka Olsztyn-Mazuryn lentokenttä on pienempi tapaus, se palvelee koko kaunista Warmian-Masurian aluetta ja laajenee pikku hiljaa. Mutta peruutuksia tulee silti, ja syitä riittää:

• Kelihässäkkä: Talvet on karuja ja sumu voi sekoittaa aikataulut pahemman kerran.

• Tekniset murheet: Jos lentokone temppuilee tai miehistöä ei ole tarpeeksi, lento voi jäädä välistä.

• Lennonjohto rajoittaa: Kun taivaalla on ruuhkaa, joudutaan siirtelemään tai perumaan lentoja.

• Liian vähän matkustajia: Halpalentoyhtiöt vetää välillä liinoja kiinni, jos kone ei täyty – ja se voi tapahtua ihan viime metreillä.

Mitä tehdä, jos lento menee sivu suun Olsztynissa?

1. Tarkista matkustajan oikeudet: Jos sun lento lähtee Olsztynista tai on tulossa EU-maasta EU-yhtiön kyydissä, EC 261/2004 -sääntö pätee. Se tarkoittaa korvauksia ja apua.

2. Pyydä uusi lento: Lentoyhtiön pitää tarjota korvaava reitti tai rahat takaisin. Gdańskin Lech Wałęsan kenttä (GDN) on hyvä vaihtoehto – siellä on paljon enemmän lentoja tarjolla.

Miten pääset Gdańskin kentälle, jos lentosi perutaan?

Olsztyn-Mazuryn kenttä on vähän syrjässä, mutta jos lento menee mönkään ja Gdańsk Lech Wałęsa -kentältä lähtee vaihtoehtoja, tsekkaa nämä:

• Juna: Suora juna Olsztynistä Gdańskiin vie noin 2,5 tuntia.

• Bussi: Useat firmat ajavat väliä Olsztyn–Gdańsk, myös suoraan lentokentälle.

• Vuokra-auto: Jos aikataulu on tiukka, vuokra-auto voi olla paras vaihtoehto.

Voiko Olsztynissä saada korvauksia perutusta lennosta?

EC 261/2004 -säädöksen mukaan matkustajalla on oikeus korvaukseen, jos:

• Lento peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä.

• Lentoyhtiö ei tarjonnut vaihtoehtoista lentoa suurin piirtein samaan aikaan.

• Peruutuksen syy ei ollut poikkeuksellinen (esim. rajuilmat tai turvallisuusuhat).

Korvausmäärät:

Olsztyn hoitaa lähinnä lyhyitä lentoja, joten useimmille osuu joko 250 € tai 400 € korvaus.

Kuinka haet kompensaatiota?

1. Tsekkaa voitko saada korvauksen – Helppo lomake netissä kertoo heti, kuuluuko sun lento joukkoon.

2. Laita hakemus sisään – Syötä lentotiedot, varausvahvistus ja muut mahdolliset dokumentit.

3. Me hoidetaan loput – Trouble Flightin asiantuntijat ottaa yhteyttä lentoyhtiöön ja vääntää sulle kuuluvan korvauksen.

Mitkä temput lentoyhtiöt käyttää, ettei tarvitsisi maksaa

Lentoyhtiöt yrittää välillä kiertää korvausvelvoitteen tämmösillä selityksillä:

• Poikkeukselliset olosuhteet – Joissain tapauksissa tekniset viat esitetään "poikkeuksellisina" ongelmina, vaikka ei pitäisi.

• Matkakuponkeja rahojen sijaan – Voi olla että tarjotaan vain vouchereita, mutta sulla on oikeus rahakorvaukseen.

• Viivytellään yhteydenottoa – Tarkoituksena saada sut luovuttamaan. Trouble Flight ei anna sen tapahtua!

Loppusanat: Älä anna lentoyhtiöiden luistaa vastuusta

Jos sun lento Olsztyn-Mazuryn kentältä peruttiin, älä jää yksin. Sulla on oikeus jopa €600 korvaukseen. Selvitä tilanne ja hae omasi jo tänään!