
Harva asia pilaa reissusuunnitelmat yhtä nopeasti kuin lentoperuutus. Olitpa sitten lähdössä Kyprokselta aurinkoloman jälkeen, palaamassa kotiin työmatkalta tai vaihtamassa konetta Larnakassa tai Pafoksella, peruutus voi olla todella ärsyttävä ja kallis yllätys. Mutta hei, matkustajana sulla on oikeuksia – etenkin jos lennät EU-sääntöjen mukaan toimivalla lentoyhtiöllä Kyprokselle tai sieltä pois. Saatat olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen per matkustaja, ja Trouble Flight auttaa sua hoitamaan homman kuntoon.
Syitä lentojen peruutuksiin Kyproksella voi olla monia:
Huono sää: Välimeren myrskyt ja kovat tuulet voivat sotkea lentoliikenteen.
Tekniset viat: Jos koneessa on jotain rikki, se ei tietenkään lähde ilmaan.
Lakot: Lentokenttähenkilökunnan tai lentoyhtiön lakot voivat pysäyttää koko liikenteen.
Lennonjohto-ongelmat: Jos ilmatila on tukossa, lennot voivat viivästyä tai peruuntua.
Ylivaraustilanteet: Jos lippuja on myyty liikaa, osa matkustajista voi jäädä rannalle.
Syystä riippumatta lentoyhtiöiden pitää noudattaa matkustajan oikeuksia koskevia lakeja – eli sulle voi kuulua ihan rahallinen korvaus.
Kypros noudattaa EU-asetusta 261/2004, joka suojaa matkustajia lentojen peruutuksilta ja myöhästymisiltä. Jos sun lento peruttiin alle 14 päivän varoitusajalla, sulla voi olla oikeus korvaukseen – kunhan peruutuksen syy ei ollut joku "poikkeuksellinen tilanne" kuten rajuilma tai turvallisuusuhka.
Korvauksen määrä riippuu siitä, kuinka pitkä lento sulla oli:
250 € – Lennot alle 1 500 km
400 € – Lennot 1 500–3 500 km välillä
600 € – Lennot yli 3 500 km (EU:n ulkopuolelle)
Esimerkiksi lento Larnacasta Lontooseen (3 275 km) oikeuttaa jopa 400 € korvaukseen.
Jos sun lento Kyprokselta peruttiin, tässä ohjeet miten saat parhaan mahdollisen korvauksen:
Pyydä kirjallinen selvitys – Kysy lentoyhtiöltä virallinen syy peruutukselle.
Tarkista oikeutesi – Varmista, että tapaus kuuluu EU 261/2004 -sääntöjen piiriin.
Kerää kaikki dokumentit – Säilytä varausvahvistus, boarding pass ja kuitit ylimääräisistä kuluista.
Laita korvaushakemus vetämään – Voit olla yhteydessä suoraan lentoyhtiöön tai käyttää ammattilaista, jos haluat varmistaa onnistumisen.
Jos jäät jumiin Kyprokselle peruutuksen takia, tsekkaa nämä vaihtoehdot:
Kyproksella on kaksi isoa lentokenttää:
Larnacan kansainvälinen lentoasema (LCA) – Vilkkain kenttä, josta lähtee lentoja moniin Euroopan kaupunkeihin.
Pafoksen kansainvälinen lentoasema (PFO) – Palvelee usein halpalentoyhtiöitä ja tilauslentoja.
Jos sun lento Larnacasta perutaan, tsekkaa löytyiskö vaihtoehtoinen reitti Pafoksesta. Näiden kahden kentän välillä pääsee helposti joko suoralla shuttle-bussilla tai vuokra-autolla – ajomatkaa on noin puolitoista tuntia.
Jos Kyproksen lennot on sekaisin pidemmän aikaa, kannattaa katsoa reittejä esimerkiksi näiden kautta:
Ateena, Kreikka (ATH) – Lennot lähtee usein sekä Larnacasta että Pafoksesta.
Istanbul, Turkki (IST) – Iso kansainvälinen solmukohta, josta pääsee melkein minne vaan.
Tel Aviv, Israel (TLV) – Lyhyet lennot Kyprokselta ja hyvät jatkoyhteydet.
Jos lento perutaan, lentoyhtiö saattaa tyrkyttää matkalahjakorttia rahallisen korvauksen sijaan. Sun ei oo pakko ottaa sitä vastaan, jos haluat mieluummin rahat. Ne tekee tätä välttääkseen maksamasta korvauksia, mutta sulla on ihan laillinen oikeus saada rahat takaisin, jos niin haluat.
Jos lento perutaan alle 14 päivää ennen lähtöä, sulla on suurempi mahdollisuus saada korvausta. Lentoyhtiön pitää tarjota joko:
Lipun hyvitys
Uusi varaus seuraavalle mahdolliselle lennolle
Ja jos päädyt määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä, voi olla että saat vielä lisäkorvausta.
Jos peruutus tarkoittaa yöpymistä, lentoyhtiön pitää hoitaa:
Hotellimajoitus (jos tarpeen)
Ruoka ja juoma viivästyksen ajaksi – kyllä, lentoyhtiön kuuluu tarjota evästä!
Kuljetus kentältä majoitukseen ja takaisin – älä maksa omasta pussista, jos ei ole pakko.
Muista aina säilyttää kuitit – niillä saat korvaukset takaisin myöhemmin.
Kyllä voi! Jos sulla oli jatkolento Kyproksen kautta ja peruutus sotki sun matkasuunnitelmat, saatat olla oikeutettu korvaukseen – kunhan kaikki lennot oli varattu yhdellä varauksella.
Esimerkki:
Alkuperäinen reitti: Dubai – Larnaka – Frankfurt
Lento Larnakasta Frankfurtiin peruttiin
Et päässyt perille peruutuksen takia
Tässä tilanteessa korvaus lasketaan koko matkan pituuden mukaan.
Kyproksella sulla on jopa 6 vuotta aikaa tehdä korvausvaatimus perutusta lennosta. Mutta mitä nopeammin toimit, sitä paremmat mahdollisuudet saada rahat takaisin.
Korvauksen hakeminen voi olla todella työlästä, ja lentoyhtiöt osaa kiertää sääntöjä. Trouble Flight hoitaa homman sunkin puolesta – ilman stressiä. Ei voittoa, ei maksua – me saadaan palkka vasta kun sä saat omasi!
Jos sun lento Kyproksella peruttiin, älä jää odottelemaan – sun tilillä voi olla jopa 600 €. Lähetä hakemus nyt ja anna meidän hoitaa taistelu sun puolesta!