Anconan lento peruttu – mitä tehdä ja miten saat korvaukset

Miksi lento peruuntui Anconassa?

Italian kaunis Ancona – tunnettu Marche-alueen pääkaupunkina – on tärkeä solmukohta niin lomailijoille kuin bisnesmatkailijoille. Ancona-Falconaran lentoasema (AOI), viralliselta nimeltään Marche Airport, yhdistää matkailijat Euroopan eri kolkkiin. Mutta kuten missä tahansa lentokentällä, joskus lento vaan jää maahan – eikä se ole yhtään kivaa, kun jää kentälle odottamaan ja suunnitelmat menevät uusiksi.

Jos sun lento jäi väliin Anconassa – oli syynä lentoyhtiön sähläys, huono sää tai jokin muu yllättävä juttu – sulla saattaa olla oikeus korvaukseen. Tässä vähän vinkkiä, miten saat sen mitä kuuluu.

Mitä tapahtui sun lennolle?

Lentoyhtiön mokat

Lento saatetaan perua, jos:

• henkilökunta puuttuu, koneessa on ongelmia tai paikkaa ei riitä kaikille

• aikataulut menee uusiksi

• talous tökkii (lentoyhtiö menee nurin tai reitti lopetetaan)

Tällaisissa tapauksissa voit olla oikeutettu korvaukseen EU:n matkustajanoikeuksien (EC 261/2004) mukaisesti.

Poikkeukselliset olosuhteet

• kelit ei suosi (sumu, myrsky, lumi – joko lähtö- tai kohdekentällä)

• lennonjohto lakkoilee

• poliittinen tilanne on sekava

Näissä tapauksissa lentoyhtiö ei yleensä ole velvollinen maksamaan korvausta, mutta sun pitää silti saada vaihtoehtoinen reitti tai rahat takaisin.

Voitko saada korvausta?

Jos sun lento peruttiin ja:

• se lähti EU:n alueelta tai oli tulossa EU:hun EU:n lentoyhtiön koneella

• sait tiedon alle 14 päivää ennen lähtöä

• peruutus oli lentoyhtiön vastuulla

Siinä tapauksessa voit kuittaa jopa 600 € per matkustaja – ei hullumpi!

Jos lentosi Anconasta perutaan, toimi näin:

1. Ota heti yhteyttä lentoyhtiöön

Jos lento perutaan Marchen kentällä, suuntaa heti lentoyhtiön tiskille. Pyydä:

• Uutta lentoa – vaikka toisen yhtiön kautta, jos sellainen löytyy

• Koko rahan palautusta, jos päätät jäädä maihin

• Safkaa, majoitus ja kuljetus – jos uusi lento lähtee vasta huomenna

2. Vilkaise muita lähikenttiä

Lennon peruuntuessa kannattaa tsekata myös muut kentät vaihtoehtojen varalta:

• Bolognan kenttä (BLQ) – junalla noin 2,5 tuntia

• Rooman Fiumicino (FCO) – nopealla junalla noin 3 tuntia

• Firenzen kenttä (FLR) – junalla suunnilleen 3,5 tuntia

Useat lentoyhtiöt lentävät samankaltaisia reittejä näiltä kentiltä, joten voi löytyä nopeampi tapa päästä perille.

3. Tallenna kaikki dokumentit

Kun haet korvauksia, pidä tallessa:

• Boarding pass ja lipun vahvistus

• Mahdollinen kirjallinen peruutusilmoitus lentoyhtiöltä

• Kuitit ruoasta, hotellista ja kuljetuksesta (jos lentoyhtiö ei niitä hoida)

4. Hoida homma netissä

Älä anna byrokratian estää sinua saamasta sitä, mikä kuuluu sulle! Trouble Flight tekee kaiken helpoksi – täytä vaan tiedot, niin me hoidetaan loput.

Paljonko voit saada korvauksia?

Summa riippuu lentomatkan pituudesta: