
Ohrid – pieni helmi Pohjois-Makedoniassa, aivan Ohrid-järven rannalla. Kaupunki hurmaa upealla luonnollaan ja pitkällä historiallaan. Mutta vaikka kohde olisi kuinka taianomainen, lentoviivästys Ohridin Pyhän Paavalin lentokentällä saattaa pistää suunnitelmat uusiksi. Ei kuitenkaan syytä paniikkiin – onneksi tilanteessa voi toimia fiksusti, ja välillä siitä voi saada jopa korvauksia.
Vaikka Ohridin kenttä (OHD) ei ole mikään megakeskus, se palvelee monia Euroopan kohteita – ja toimii porttina Balkanin ihmeisiin. Myöhästymisiä voi toki sattua milloin mistäkin syystä: sää, tekniset ongelmat tai ruuhkat lennonjohtotilanteessa.
Jos lentosi lähtee myöhässä, ensimmäinen askel on ottaa selvää, mikä mättää ja kauanko viivästys kestää. Lentoyhtiö on velvollinen pitämään sinut ajan tasalla ja auttamaan tilanteen mukaan.
Vaikka Pohjois-Makedonia ei ole EU:ssa, EU-lentoyhtiöiden lennot Ohridista kuuluvat silti EU261/2004-asetuksen piiriin. Tämä tarkoittaa, että saatat hyvinkin olla oikeutettu 250–600 euron korvaukseen – lentomatkan pituudesta ja viivästyksen kestosta riippuen.
2 tunnin tai pidempi viivästys: Lentoyhtiön tulee tarjota ruokaa, juomia ja mahdollisuus viestintään.
5 tunnin tai pidempi viivästys: Voit halutessasi saada täyden hyvityksen tai siirron toiselle lennolle.
Yön yli viivästys: Lentoyhtiön vastuulla on järjestää majoitus ja kuljetus hotellille ja takaisin.
Myöhästyminen ei tarkoita, että koko reissu olisi pilalla. Tässä pari vinkkiä siihen, miten saat odotusajasta kaiken irti:
Jos viivästys venyy kunnolla, mikset lähtisi pienelle seikkailulle? Ohridin lentokenttä on vain noin 9 kilsan päässä keskustasta, joten nähtävyyksille pääsee helposti. Esimerkiksi:
Ohrid-järvi: UNESCO-kohde, jossa voi kuljeskella rauhassa ja fiilistellä maisemia.
Pyhän Johanneksen kirkko Kaneossa: Upea järvinäköala ja paikka, joka tekee vaikutuksen.
Vanhakaupunki & basaari: Käsitöitä, paikallisia herkkuja ja aitoa makedonialaista tunnelmaa.
Taksi tai shuttle vie sut näppärästi perille ja takaisin – eikä sun tarvitse stressata jatkolennon missaamisesta.
Jos ulos ei voi tai ehdi lähteä, Ohridin Pyhän Paavalin lentokentältä löytyy perusjutut: nappaa kahvi kahvilasta, hyödynnä ilmainen Wi-Fi ja pyörähdä pikku tax free -kaupassa matkamuistojahdissa.
Kaikkea ei voi hallita, mutta muutamalla kikkakolmosella voit pienentää myöhästymisen riskiä:
Suorat lennot: Mitä vähemmän vaihtoja, sitä vähemmän säätöä.
Aamulennoilla etumatkaa: Aamuisin koneet lähtee useammin ajallaan.
Pidä silmällä aikatauluja: Tarkista lennon tila netissä hyvissä ajoin.
Jos homma venyy pahasti ja pitää päästä liikkeelle, kannattaa vilkaista muitakin lentokenttiä. Skopjen kansainvälinen kenttä on noin 200 kilometrin päässä ja siellä on enemmän lentovaihtoehtoja. Sinne pääsee autolla tai bussilla reilussa kolmessa tunnissa. Voi olla, että matka jatkuu nopeammin toista kautta!
Jos lentosi viivästyi, voit hakea siitä korvausta näin:
Pyydä kirjallinen selvitys: Kysy lentoyhtiöltä virallinen dokumentti, josta selviää viivästyksen syy ja kesto.
Säästä kuitit: Ota talteen kaikki kulutositteet viivästyksen ajalta – esimerkiksi ruoasta tai majoituksesta.
Tee korvaushakemus: Lähetä vaatimuksesi lentoyhtiölle. Jos kyseessä on EU:n sisäinen lento, viittaa asetukseen EU261/2004.
Jos lentoyhtiö ei vastaa tai hylkää hakemuksesi, Trouble Flight voi hoitaa homman puolestasi ja varmistaa, että saat kaiken mahdollisen korvauksen.
Lentojen viivästykset kuuluvat valitettavasti nykyajan matkailuun, mutta ne eivät silti saa pilata reissua. Jos lennät Ohridin St. Paul the Apostle -lentokentältä, kannattaa olla kartalla omista oikeuksistasi – niin tilanteesta selviää ilman turhaa stressiä. Ehdit vaikka tutustua kaupunkiin tai järjestää uuden kyydin.
Tarvitsetko apua viivästyneen lennon kanssa? Trouble Flight on erikoistunut auttamaan matkustajia saamaan heille kuuluvat korvaukset EU-säännösten puitteissa. Hyvää matkaa!