
Jos lento viivästyy Gironassa, fiilis voi olla kaikkea muuta kuin rento – ärsytys, epätietoisuus ja kiire löytää ratkaisuja voivat iskeä päälle. Olitpa sitten kokenut reissaaja tai ekaa kertaa matkassa, on hyvä tietää, mitä oikeuksia sulla on ja mitä vaihtoehtoja Girona–Costa Bravan lentokentällä on tarjolla.
Girona on hurmaava kaupunki Kataloniassa, Espanjassa – tunnettu vanhastakaupungistaan, keskiaikaisista muureistaan ja eläväisestä kulttuurista. Girona–Costa Bravan lentokenttä (GRO) toimii porttina tälle upealle alueelle ja on erityisen suosittu Costa Bravalle tai Pyreneille suuntaavien matkailijoiden keskuudessa.
Kenttä on pieni mutta toimiva – sieltä lähtee paljon halpalentoja ja kausittaisia tilauslentoja. Palveluihin kuuluu mm. tax free -myymälöitä, kahviloita ja VIP-lounge, jossa voi ottaa rennosti viivästyksen aikana: mukavat istuimet, ilmainen Wi-Fi ja virvokkeita. Lisäksi kentällä on pankkiautomaatteja, valuutanvaihtopiste ja autonvuokrauspalveluita – kaikki mitä matkailija voi tarvita.
Jos lento Gironasta viivästyy, kannattaa tietää, mitä EU:n asetus 261/2004 sanoo. Sen mukaan matkustajalla voi olla oikeus korvaukseen, jos viivästys on yli kolme tuntia ja lentoyhtiö on vastuussa tilanteesta. Korvaussummat vaihtelevat 250–600 euron välillä riippuen lentomatkan pituudesta.
Korvaukseen voi olla oikeus, jos:
Viivästys on yli kolme tuntia.
Lento lähtee EU:n alueelta tai sen operoi EU:ssa rekisteröity lentoyhtiö.
Viivästys ei johdu poikkeuksellisista olosuhteista, kuten äärimmäisestä säästä tai lennonjohtajien lakoista.
Tsekkaa lennon tila Varmista viivästys kurkkaamalla lentokentän lähtötaulut tai lentoyhtiön nettisivut. Säästä kaikki ilmoitukset ja viestit lentoyhtiöltä – niistä voi olla hyötyä myöhemmin.
Säästä kuitit Jos joudut ostamaan ruokaa tai yöpymään viivästyksen takia, pidä kuitit tallessa. Lentoyhtiöillä on velvollisuus huolehtia matkustajista pitkien viivästysten aikana – siihen voi kuulua ruokakuponkeja, nettiyhteys tai hotelliyö.
Hae korvausta Voit hakea korvausta suoraan lentoyhtiöltä tai antaa Trouble Flightin hoitaa homman puolestasi. Tarvitset ainakin boarding passin, lennon tiedot ja viestit viivästyksestä.
Katso vaihtoehtoiset reitit Jos viivästys venyy kunnolla, mieti muita lentoja tai vaikka toista kenttää. Barcelonan El Pratin kenttä on noin 100 km päässä ja sieltä lähtee enemmän lentoja. Sinne pääsee Gironasta bussilla tai junalla noin 1–1,5 tunnissa.
Jos joudut odottelemaan, hyödynnä kentän palvelut. Tässä muutama vinkki ajan tappamiseen:
Rentoudu VIP-loungessa: Sala VIP Costa Brava tarjoaa rauhallisen tilan pois hälinästä. Tarjolla on naposteltavaa, juomia ja nopea netti.
Osta tuliaisia: Tax free -kaupasta löytyy paikallisia viinejä, herkkuja ja lahjoja.
Syö jotain hyvää: Kahvilat ja pikaruokapaikat tarjoavat kaikkea kahvista ja leivonnaisista lämpimiin aterioihin.
Suunnittele seuraava seikkailu: Käytä ilmaista Wi-Fiä ja tutki, mitä nähtävää lähistöltä löytyy tai miten jatkat matkaa eteenpäin.
Jos lennon viivästys antaa hetken hengähtää, mikset hyppäisi vaikka pikaisesti Gironaan? Kentältä on vain noin 12 kilometriä keskustaan, joten ehdit hyvin piipahtaa esimerkiksi:
Gironan katedraalissa – vaikuttava sekoitus goottilaista ja romaanista tyyliä.
Juutalaiskorttelissa (El Call) – Euroopan parhaiten säilyneitä alueita, täynnä pieniä mukulakivikatuja ja tunnelmaa.
Eiffelin sillalla – kyllä, se Gustave Eiffel suunnitteli tämän ennen Pariisin tornia. Näkymät Onyar-joen yli on ihan postikorttikamaa.
Kaupunkiin pääset helposti bussilla tai taksilla – molemmat kulkee säännöllisesti kentältä.
Lentojen myöhästymiset tulee usein puskista, mutta tässä muutama tapa pelata varman päälle:
Suosi aamulentoja – niissä on vähemmän ketjuviivästyksiä.
Pakkaa perusjutut käsimatkaan – naposteltavaa, vesipullo, varavirta ja jotain tekemistä tekee ihmeitä odotustiloissa.
Matkavakuutus kuntoon – hyvä vakuutus kattaa viivästykset ja niiden aiheuttamat kulut.
Vaikka Girona ei ole mikään jättikenttä, se hoitaa hommansa. Palvelu pelaa, henkilökunta on mukavaa ja fiilis on rennompi kuin suurilla hubeilla. Ja bonuksena – olet ihan Girona-kaupungin kupeessa, joten voit tehdä odottelusta vaikka pienen retken Katalonian ytimeen.
Jos lento viivästyy Gironassa, se ei tarkoita että koko reissu olisi pilalla. Kun tunnet oikeutesi, käytät lentokentän palveluita hyväksi ja tutkailet vaihtoehtoja, tilanne voikin kääntyä voitoksi. Ehdit vaikka nauttia kahvin loungessa tai pyörähtää Gironan vanhassakaupungissa — ei huono tapa viettää ylimääräinen hetki!
Jos tarvitset apua viivästysten, peruutusten tai korvausvaatimusten kanssa, Trouble Flight on valmiina auttamaan. Ota yhteyttä ja varmista, että matkustajana oikeutesi toteutuvat.