Bolzanon lento myöhässä? Näin haet korvaukset helposti!

Lennon viivästykset Bolzanossa – näin haet korvauksia

Lennon viivästyminen voi olla ihan superturhauttavaa, varsinkin jos koko reissu menee uusiksi, tärkeä tapaaminen jää välistä tai lomatunnelmat lässähtää heti alkuunsa. Jos sun lento Bolzanossa jäi pahasti aikataulusta, saattaa sulla olla oikeus jopa 600 euron korvaukseen EU-asetuksen 261/2004 perusteella. Kun tiedät sun oikeudet, ei vastoinkäymiset pääse yllättämään – ja voit saada korvaukset, jotka sulle kuuluu.

Mikä Bolzano oikein on?

Bolzano on kuin italialainen satuvuoristokaupunki – sijaitsee Etelä-Tirolissa Pohjois-Italiassa ja huokuu sekoitusta italialaista ja itävaltalaista fiilistä. Upeita alppimaisemia, historiaa (kuten kuuluisa Ötzi-museo), ja tunnelmaa riittää! Vaikka Bolzanon lentoasema (BZO) on aika pieni, se toimii tärkeänä lähtö- ja saapumisporttina matkailijoille ja työmatkalaisille, jotka suuntaa kohti Dolomiitteja tai isompia kaupunkeja kuten Roomaa, Müncheniä tai Wieniä.

Koska Bolzanon kenttä pyörittää lähinnä alueellisia ja kausittaisia lentoja, viivästyksiä sattuu – yleensä sään, ilmatilamääräysten tai teknisten ongelmien takia. Jos joudut jumittamaan BZO:lla, kannattaa tietää omat pelimerkit ja mahdollisuudet saada korvausta.

Voitko saada korvausta?

Milloin korvausta voi hakea?

EU-asetuksen 261/2004 mukaan sulla voi olla oikeus korvaukseen, jos:

• Sun lento oli vähintään 3 tuntia myöhässä määränpäässä.

• Lento lähti EU-alueelta tai saapui sinne (Bolzanon kenttä kelpaa tähän).

• Viivästys oli lentoyhtiön moka – esimerkiksi tekniset ongelmat, miehistövajeet tai toimintasekoilut.

Milloin et voi saada korvausta?

Korvausta ei tipu, jos viivästys johtui poikkeuksellisista olosuhteista, kuten:

• Kurjat sääolot (lumimyrskyt, ukkoset, sumu vuorilla... you name it)

• Lennonjohtajien lakko

• Turvallisuushälytystilanteet tai pakkolaskut

Vaikka et saisikaan rahallista korvausta, sulla on silti oikeuksia. Jos viivästys venyy tarpeeksi pitkäksi, saat ruokaa, juotavaa ja majoituksen Troublem Flightin piikkiin.

Mitä korvausta voi saada?

Summa riippuu siitä, kuinka pitkä lento on:

Jos lentelet Bolzanon lentokentältä jonnekin lähemmäksi, saat yleensä €250 tai €400 – ihan siitä riippuen minne matka vie.

Jos lento myöhästyy Bolzanossa, tee näin:

1. Tsekkaa lentosi tilanne

Katso ajankohtaiset tiedot lentoyhtiön sivuilta tai lentokentän näytöiltä. Pitkässä viivästyksessä yhtiö saattaa tarjota uudelleenreititystä tai uutta lentoa.

2. Pyydä todistus viivästyksestä

Vaadi lentoyhtiöltä kirjallinen vahvistus, jossa kerrotaan miksi lento viivästyi ja kuinka kauan kesti. Myös screenshotit, sähköpostit ja kentän kuulutukset käyvät todisteeksi.

3. Säilytä matkustusdokumentit

Pidä tallessa boarding pass, varausvahvistus ja kuitit kaikista viivästyksestä johtuvista menoista.

4. Pyydä apua kentältä

Jos viivästys menee yli 2 tunnin, lentoyhtiön on tarjottava:

• Ruoka- ja juomakupongit – Koska nälkä ei katso kellonaikaa

• Mahdollisuus pitää yhteyttä (puhelut, sähköpostit) – Ettet jää pimentoon

• Majoitus tarvittaessa – Kun yön yli odottelu ei ole oma valinta

5. Hae korvauksesi

Sun ei tarvitse yksin vääntää lentoyhtiön kanssa. Trouble Flight hoitaa homman sun puolesta ja varmistaa, että saat just sen korvauksen, mikä sulle kuuluu – ilman sitä hermoja raastavaa säätöä.

Vaihtoehtoiset reitit Bolzanosta

Kun Bolzanon lentokentällä ei lennellä liikaa, pitkä viivästys saattaa tarkoittaa että pitää katsoa muita vaihtoehtoja. Tässä muutama fiksu idea:

• Innsbruckin kenttä (INN) – Vain 120 km päässä Itävallassa. Sieltä löytyy enemmän lentoja Euroopan isoihin kohteisiin. Junalla tai bussilla pääset kätevästi.

• Veronan kenttä (VRN) – Noin 150 km etelään, ja lennot kulkee tiuhaan tahtiin suosittuihin paikkoihin. Bolzanosta junalla Veronaan menee noin 1,5 tuntia.

• Munchenin kenttä (MUC) – Yksi Euroopan vilkkaimmista lentohubeista. Kolmen tunnin junamatka Bolzanosta ja saat valinnanvaraa kansainvälisiin lentoihin.

Jos lento peruuntuu, näiden vaihtoehtojen tsekkaaminen voi säästää sekä aikaa että rahaa.

Mitä jos lento perutaan kokonaan?

Jos lento Bolzanosta perutaan, sulla on oikeus johonkin näistä:

1. Koko lipun hinnan palautus

2. Uusi reitti määränpäähän ilman lisäkuluja

3. Korvaus (ellei kyseessä ole poikkeuksellinen tilanne)

Monet reissaajat unohtavat, että lähialueen kentiltä voi lähteä hyviä lentoja muilla yhtiöillä. Jos Bolzanon kentällä on hässäkkää, tsekkaa myös Veronan, Innsbruckin tai Münchenin lähdöt – voit päästä perille nopeammin!

Älä anna lentoyhtiön luistaa korvauksista!

Lentoyhtiöt selittelevät myöhästymisiä usein "poikkeuksellisilla olosuhteilla" välttääkseen korvaukset. Mutta monet tekniset viat ja toimintapuutteet oikeuttavat korvaukseen. Meidän lakitiimi tutkii tilanteesi ja taistelee sun puolesta – ilman etukäteismaksuja!

Rahaa taskuun Bolzanon lentoviivästyksistä!

Jos sun lento on viivästynyt Bolzanossa, älä jätä rahoja pöydälle. Voit olla oikeutettu jopa 600 euroon!

Tarkista lentosi nyt ja varmista omasi!