Lend hilines Teesside'is? Siin on, mida peaksid teadma

Mis toimub Teesside lennujaama hilinemistega?

Teesside International Airport (MME) on oluline lennujaam Inglismaa kirdeosas – siit saab lennata erinevatesse sihtkohtadesse nii Ühendkuningriigis kui ka Euroopas. Kuigi lennujaam ise töötab tavaliselt üsna ladusalt, võib aeg-ajalt ikka juhtuda viivitusi – olgu põhjuseks kehv ilm, lennufirma jamad või liikluspiirangud õhuruumis.

Kui su lend hilineb, võib see päris korralikult reisiplaane sassi lüüa – jääd ühenduslennust maha või pead ootamatult hotellis ööbima. Õnneks on Euroopa ja UK reeglid reisijate poolel – kui su lend viibis Teessidest väljumisel, võid saada kuni €600 hüvitist. Loe edasi, kuidas oma raha tagasi nõuda.

Miks lennud Teessides hilinevad?

Siin on peamised süüdlased, miks Teesside lennujaamas asjad vahel venivad:

1. Ilmastikuolud

• Kirdes on ilm tihti tujukas – udu, vihm ja tugevad tuuled, eriti talvel, võivad lennuplaani korralikult segi lüüa. Ohutus tuleb ikka esimesena.

2. Õhuliikluse piirangud

• Teesside ise on väike, aga kuulub UK'sse, kus õhuruum on meeletult tihe. Kui suuremates lennujaamades on ummikud, võib see ka Teesside väljumisi mõjutada.

3. Tehnilised probleemid ja lennukite roteerimine

• Lennufirmad vahetavad lennukeid marsruudilt marsruudile. Kui su lennuk saabub hilinemisega eelmisest sihtkohast, jääd ka sina ootama.

4. Lennufirma enda jamad

• Vahel pole piisavalt personali, kütuse tankimine võtab kauem aega või pagas ei jõua õigeks ajaks pardale – ja nii lend lükataksegi edasi.

Kuidas saada hüvitist, kui su lend Teessidest hilines?

Kui sõidad Teesside rahvusvahelisest lennujaamast, siis hea uudis – sind kaitseb UK261 määrus (praktiliselt sama mis EU261). Kui su lend hilineb rohkem kui kolm tundi ja see juhtub lennufirma süül (näiteks tehnilised vead või operatiivsed jamad), siis võid saada hüvitist. Aga kui asi on tormises ilmas või streigis, siis see kahjuks ei loe.

Kui palju võib hüvitist tulla?

Sõltub, kui kaugele ja kui kaua hilines:

• Lennud alla 1,500 km: €250 (näiteks Teesside–Amsterdam)

• Vahemikus 1,500–3,500 km: €400 (Teesside–Hispaania või Kreeka)

• Lennud üle 3,500 km (kui tegemist on EL või UK lennufirmaga): €600

Mida teha, kui Teesside lennul tekib viivitus

Et oma võimalused hüvitisele maksimaalselt ära kasutada, tee nii:

1. Uuri, miks lend hilineb

• Küsi lennufirma töötajatelt kirjalikku selgitust. Mõnikord märgitakse viivitus "erakorralisteks asjaoludeks", et hüvitist mitte maksta.

2. Pane kirja, kui kaua viivitus kestis

• Salvesta, millal pidanuks lend väljuma ja millal see tegelikult läks. Võid vaadata ka lennujälgimise lehti netis.

3. Säilita kõik reisidokumendid

• Pardakaardid, piletid, suhtlus lennufirmaga – kõik need dokid võivad hüvitise nõudmisel väga kasulikud olla.

4. Küsi lennujaamas abi

• Kui lend viibib üle kahe tunni, peab lennufirma sulle pakkuma:

  • Tasuta sööki ja jooki

  • Ööbimisvõimalust, kui vaja (nt öised viivitused)

Teekonna alternatiivid Teesside'ist

Kui Teesside'ist väljuv lend jääb kõvasti hiljaks või tühistatakse, tasub kaaluda muid variante, kuidas liikuma saada:

• Lähedal asuvad lennujaamad: Newcastle'i rahvusvaheline lennujaam (NCL) asub umbes tunni kaugusel ja sealt saab tihedamini Euroopasse lennata.

• Rongid ja bussid: Kui lend pidanuks toimuma Suurbritannia sees, vaata üle rongi- ja bussiliinide variandid – vahel pääseb kiiremini.

• Lennufirma vahetus: Mõni lennufirma võib su ümber broneerida mõne partneri lennule, kui sinu oma on liiga pikalt hilinenud. Küsi julgelt lennujaama töötajalt, mis võimalusi on.

Kuidas Teesside lennu hilinemise eest hüvitist nõuda

Hüvitise taotlemine pole keeruline, aga lennufirmad oskavad asja venitada. Siin on nipid, kuidas asjale pihta saada:

1. Esita taotlus otse lennufirmale

• Täida nende ametlik nõudevorm ja lisa kõik vajaliku info – lennuandmed, piletid, tõendid jne.

2. Kasuta õigusabi (näiteks Trouble Flight!)

• Kui lennufirma teeb näo, et „meil pole aega”, siis Trouble Flight võtab asja üle ja ajab asja sinu eest korda. Kui nad ei võida, sina ei maksa – täitsa riskivaba!

Korduma kippuvad küsimused

Kui kaua hüvitise kättesaamine aega võtab?

See sõltub, aga enamasti saab tulemuse mõne nädala kuni paari kuuga. Lennufirmad venitavad, aga professionaalne abi kiirendab asja kõvasti.

Kas loeb, kui broneerisin reisibüroo kaudu?

Ei, hüvitise saamise õigus kehtib olenemata sellest, kuidas sa oma lennupileti broneerisid. Isegi kui ostsid selle mõne muu vahendaja kaudu, on sul ikkagi õigus saada raha tagasi.

Kas saan hüvitist nõuda ka siis, kui mu lend lihtsalt hilines, mitte ei tühistatud?

Muidugi! Kui lend hilines üle kolme tunni ja süü on lennufirmal, siis kuulub hüvitis sulle täie õigusega.

Mis siis, kui lennufirma pakub mulle rahasumma asemel kinkekaarti?

Sa ei pea kinkekaarti vastu võtma. Sul on UK261 alusel seaduslik õigus saada hüvitist rahas.

Ära lase lennu hilinemisel oma plaane pekki keerata – nõua oma raha nüüd!

Kui su lend Teesside International Airportilt hilines, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele. Ära raiska aega lennufirma bürokraatiaga – lase Trouble Flight'il kogu jama sinu eest ära lahendada. Kontrolli kohe, kas sul on õigus hüvitisele, ja võta see, mis sulle kuulub!