Ülebroneeritud lend Szczecinist – Võid saada kuni 600 € hüvitist!

Mida teha, kui su lend Szczecinist on üle broneeritud

Szczecin – põhjapoolne Poola linn, kust pääseb mugavalt paljudesse Euroopa paikadesse Szczecin-Goleniowi lennujaama (SZZ) kaudu. Aga vahel juhtub, et lennufirma on müünud rohkem pileteid, kui lennukis kohti... ja just siis võib tekkida jama. Kui kõik reisijad siiski kohale ilmuvad, pole kõigile istet, ja mõni jääb ukse taha. Aga ära muretse – sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele, kui sind maha jäetakse, sest kehtib EL määrus 261/2004.

Miks lennufirmad üle broneerivad?

Jah, see on küllaltki tavaline taktika – firmad tahavad kindlad olla, et iga lend läheb võimalikult täis lennukiga. Ehk: maksimaalne kasum neile, maksimaalne tüütus meile. Põhjused, miks üle broneerimine juhtub:

„Ei ilmunud kohale“ reisijad: Lennufirmadel on statistika – nad teavad, et osa rahvast jääb niikuinii tulemata.
Tulu optimeerimine: Kui nad müüvad rohkem pileteid ja osa inimesi ei ilmu, jääb lennuk ikka täis – ja raha tuleb sisse.
Segadus broneeringutes: Vahel on lihtsalt inimlikud või süsteemsed vead – keegi vajutab valele nupule ja kohtade arv ei klapi.

Kui see juhtub sinuga – rahu, lahendusi on küll.

Mis õigused sul on Szczecinis üle broneeritud lennu puhul?

EL määrus 261/2004 ütleb selgelt – kui sind ei lasta lennule, siis saad hüvitist:

Rahaline kompensatsioon:
- 250 € lühilendude puhul kuni 1500 km (näiteks Szczecin–Berliin, Kopenhaagen või London)
- 400 € lendudel, mis on 1500–3500 km (näiteks Szczecin–Madrid või Tel Aviv)
- 600 € kui lendad üle 3500 km (väljaspool Euroopat)
Raha tagasi või uus pilet – saad kas täissumma tagasi või uue lennu võimalikult kiiresti.
Hoolitsus sinu eest – lennufirma peab pakkuma süüa, jooki ja vajadusel öömaja, kuni uus lend välja ilmub.

Mida teha, kui sulle ei lubata lennule?

Kui su lend Szczecin-Goleniòwi lennujaamast on üle broneeritud, siis tegutse nii, et saaksid oma hüvitise:

1. Ära loobu oma kohast lihtsalt niisama

Kui lennufirma otsib vabatahtlikke, kes lennust loobuvad, siis ilma hüvitiseta nõustumine tähendab, et loobud oma EU261 õigustest. Kui ei pakuta midagi eriti head (nt tuleviku lennukrediiti väärtuses üle 600 €), lase neil end lihtsalt ametlikult lennult maha jätta.

2. Küsi kirjalik kinnitus

Palu lennujaama töötajatel kirjalikult kinnitada, et lennule pääsu keelati ülebroneerimise tõttu. See on väga kasulik tõend, kui hakkad hüvitist nõudma.

3. Hoia kõik dokumendid alles

Ära kaota oma pardakaarti, pileti kinnitust ega lennufirma kirjalikke selgitusi – need on su tõendid.

4. Pane kirja kõik lisakulud

Kui pidid ise maksma toidu, hotelli või muu transpordi eest, hoia kviitungid alles. Lennufirma peab need kulud kompenseerima.

5. Esita hüvitise nõue

Sa võid ise lennufirmale nõude esitada, aga paljud venitavad maksmisega või lükkavad kehtivaid nõudeid tagasi. Trouble Flight on spetsialiseerunud just sellistele juhtumitele – anna meile oma nõue ja puhka ise rahulikult.

Alternatiivsed lennujaamad Szczecini lähedal – leia teine lend

Kui sul on kiire ja tahad võimalikult ruttu sihtkohta jõuda, vaata ka neid alternatiivseid lennujaamu:

Berlin Brandenburg Airport (BER) – Umbes kahe tunni kaugusel Szczecinist. BER-is on rohkem lende ja lennufirmasid, seega suurem valik.
Poznań-Ławica Airport (POZ) – Ligikaudu 2,5 tundi sõitu. Lisaks siseriiklikele lendudele saab siit ka rahvusvaheliselt hõlpsalt liikuma.

Kuidas jõuda Szczecinist alternatiivsetesse lennujaamadesse

Berliin Brandenburgi (BER): Võta rong Szczecini Głównyst Berliini Hauptbahnhofini, sealt edasi kiirrongi või bussiga lennujaama.
Poznań (POZ): Otserongid ja -bussid sõidavad mitu korda päevas Szczecinist Poznańi.

Kui leiad sobiva lennu mõnest neist lennujaamadest, peaks lennufirma katma ka transpordikulud.

Millised lennufirmad kipuvad Szczecinis üle broneerima

Iga lennufirma võib üle broneerida, aga Szczecinis juhtub seda kõige tihemini nendega:

Ryanair – Eriti tihti populaarsetel Euroopa liinidel.
LOT Polish Airlines – Üldiselt usaldusväärne, aga vahel juhtub seda ka lendudel Varssavisse ja mujale.
Wizz Air – Eelarvefirma, kellel kipub ülemüüke olema just Ühendkuningriigi ja Skandinaavia suundadel.

KKK ülebroneeritud lendude kohta Szczecinis

Kas saan hüvitist, kui nõustusin teise lennuga?
Jah, isegi kui lennufirma sind ümber broneeris, võid ikkagi nõuda kuni €600.

Kui kaua on aega nõue esitada?
Poolas saad üldjuhul esitada nõude kuni 3 aasta jooksul vastavalt EU261 regulatsioonile.

Kas lennufirma võib keelduda hüvitamast?
Võivad küll üritada, aga seadus on selles osas üsna konkreetne – kui Sind ei lastud pardale, sest lend oli üle broneeritud, siis Sul on täielik õigus hüvitisele. Trouble Flight seisab selle eest, et Sa saad, mis kuulub!

Viimased mõtted – nõua oma õigused välja

Kui Sind jäeti Szczecini lennul maha, kuna kohtade arv oli ületatud, siis on see tõesti närvesööv. Aga Sa ei pea sellega lihtsalt leppima ja tühjade pihkudega koju minema. Seadus on Sinu poolel ja võid saada kuni 600 € ebamugavuste eest. Trouble Flight hoolitseb kogu asjaajamise eest – alusta oma nõudeprotsessi juba täna!