Ülebroneerimine Zielona Góras – kuidas hüvitist taotleda

Mida teha, kui su lend Zielona Góras on üle broneeritud

Lendamine Zielona Góra-Babimosti lennujaamast (IEG) peaks olema lihtne nagu lapsemäng, aga kui lennufirma otsustab pileteid rohkem müüa kui istekohti on, võib reisist saada stressirohke kogemus. Nad arvavad, et küllap mõned ei tule kohale, aga kui kõik ikkagi saabuvad, jäävad mõned maha. Kui sinuga juhtub nii, siis tea — sul on õigused ja sul võib olla õigus hüvitisele.

Kuidas Zielona Góras üle broneerimine üldse toimib?

Zielona Góra-Babimosti lennujaam on piirkondlik sõlmpunkt, kus käib peamiselt siseriiklik lennuliiklus ja mõni rahvusvaheline ühendus ka. Ülebroneerimine pole sugugi haruldane, eriti reisihooajal. Kui sulle öeldakse, et sa ei pääse lennule, kuigi sul on pilet olemas, võib tunne olla üsna abitu. Aga siin tuleb mängu EL-i määrus (EÜ) 261/2004, mis võib sulle teatud juhtudel anda kuni 600 € kompensatsiooni.

Kas sulle kuulub hüvitis?

Vaata üle, kas need asjad klapivad:

• Sul oli kinnitatud broneering ja sa jõudsid õigel ajal lennujaama.

• Sind keelati lennule, kuigi sa tahtsid lennata — lihtsalt sellepärast, et lennufirma müüs liiga palju pileteid.

• Sinu lend väljus EL-i lennujaamast või saabus EL-i lennufirmaga.

Kui kõik vastab tõele, siis on sul suure tõenäosusega õigus hüvitisele. Kui lennufirma pakub sulle teist lendu ja sa nõustud, võib hüvitise suurus sõltuda sellest, kui palju hilinemist lõppsihtkohta jõudmisel tekkis.

Kui palju võib hüvitist tulla?

Sõltub sellest, kui pikk oli lend:

• Kuni 1500 km: 250 € reisija kohta

• 1500–3500 km: 400 € reisija kohta

• Üle 3,500 km: €600 reisija kohta (kui lend toimub väljaspool ELi)

Lisaks rahalisele hüvitisele peab lennufirma pakkuma ka abi – eined, joogid ja vajadusel hotellituba.

Mida teha, kui sind lennukile ei lubata

Kui avastad end Zielona Góra-Babimosti lennujaamast maha jäetuna, kuna lennule broneeriti liiga palju rahvast, tee nii:

1. Rahune maha ja ära loobu oma kohast, kui pakkumine ei tundu piisavalt hea.

2. Küsi kirjalik kinnitus selle kohta, et sind ei lubatud lennule ülebroneerimise tõttu.

3. Nõua asenduslendu samasse sihtkohta – tasuta muidugi.

4. Hoia alles kõik tšekid, kui pidid kulutama lisaks toidule, transpordile või majutusele.

5. Esita hüvitisnõue kas otse lennufirmale või Trouble Flighti kaudu – nemad on spetsid selle alal.

Lähedalasuvad lennujaamad Zielona Góra piirkonnas

Kui kohalikust lennujaamast pole enam lootust kuhugi saada, kaalu mõnda teist varianti:

• Poznań Ławica lennujaam (POZ) – Umbes 100 km kaugusel, rongiga või autoga saab kenasti.

• Berliini Brandenburgi lennujaam (BER) – Umbes 180 km kaugusel, ideaalne rahvusvaheliste lendude jaoks ja lennufirmade valik on suur.

• Wrocławi Koperniku lennujaam (WRO) – Umbes 160 km kaugusel, hea ühendus nii kodu- kui Euroopa siseste lendudega.

Kui valid mõne muu lennujaama, uuri kindlasti, kas lennufirma katab ka sinna jõudmise kulud. Mõned pakuvad maatransporti või maksavad osa tagasi.

Kuidas varulennujaamadesse jõuda

• Poznań Ławica lennujaam: Sõida rongiga Zielona Górast Poznańi, sealt hüppa taksosse või bussi ja oledki lennujaamas.

• Berliini Brandenburgi lennujaam: Parim viis kohale saada? Võta FlixBus otse Zielona Górast või rendi auto ja sõida ise.

• Wrocławi Koperniku lennujaam: Rongiga saab, aga kui tahad kiiresti kohal olla, siis pane autole hääled sisse.

Kelle lennukid lendavad Zielona Górast?

Zielona Góra-Babimosti lennujaam on küll väiksem, aga seal tegutseb näiteks LOT Polish Airlines, mis viib sind Varssavisse ja mujale. Kui su lend on üle broneeritud, võib juhtuda, et pakutakse asemele lendu läbi Varssavi Chopini lennujaama.

Millal lennufirma võib kompensatsiooni vältida?

Lennufirmad proovivad vahel maksmisest kõrvale hiilida, kui nad väidavad:

• Et sa ise loobusid oma kohast (see kehtib ainult siis, kui said vastu midagi kasulikku).

• Ülebroneerimine toimus mingite erakorraliste olukordade tõttu (näiteks turvaprobleemid – mis tavaliselt ülebroneerimist ei puuduta).

• Sind pandi ümber teisele lennule samal ajal (kompensatsioon võib siiski kehtida, kui viivitus oli suur).

Kuidas taotleda hüvitist ülebroneeritud lennu eest?

Tegelikult on see üsna lihtne:

1. Kogu oma dokumendid kokku – pardakaart, pilet, tšekid, tõend keeldumise kohta.

2. Võta ühendust lennufirmaga ja esita oma nõue.

3. Kui nad venitavad või keelduvad, võta ühendust Trouble Flightiga – nemad ajavad asjad sinu eest korda.

Trouble Flight on spetsialiseerunud ELi lennukompensatsiooni nõuetele ja aitab sul saada täpselt selle, mida sulle seaduse järgi kuulub – ilma paberimajandusega mässamata.

Viimased nipid, kuidas ülebroneerimisega jamasid vältida

• Tee online check-in võimalikult vara. Kui sul pole istekohta, on suurem šanss, et sind jäetakse maha.

• Liitu lennufirma lojaalsusprogrammiga. Klubiliikmeid lastakse tihti esimesena pardale.

• Ole varakult kohal. Viimasel minutil saabujad valitakse tihti välja, kui pardale ei mahu.

• Tunne oma õigusi. Lennufirmad võivad üritada vähendada su hüvitise summat.

Nõua oma hüvitis kohe!

Kui sind Zielona Góra-Babimosti lennujaamas ülebroneerimise tõttu pardale ei lastud, ei pea sa sellega lihtsalt leppima. Võid saada kuni 600 € hüvitist! Võta ühendust Trouble Flight'iga ja lase meil sinu eest võidelda, kuni sina rahulikult järgmise reisi plaane teed.