Ülebroneeritud lend Łódźist – su õigused ja kuidas hüvitist saada

Lendude ülebroneerimine Łódźis – mis värk sellega on?

Łódź on üks elav Poola linn, kus lennuliiklus kasvab jõudsalt. Kohalik Łódź Władysław Reymonti lennujaam (LCJ) viib reisijaid laiali üle Euroopa. Aga koos lennuvõimaluste kasvuga on paraku sagenenud ka ülebroneerimise juhtumid. Lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui kohti on – lootes, et mõni reisija jääb tulemata. Ja nii juhtubki, et väravas seisab mitu inimest, aga lennukis pole neile enam kohta. Kui sinult on sel põhjusel pardale pääs keelatud, siis tea – sul on EL-i reeglite järgi õigused ja võimalus saada päris korralikku hüvitist.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

Nad teevad seda kasumi nimel – arvestades, et mõned reisijad ikka jäävad tulemata. Aga kui kõik ilusti kohale jõuavad... siis kellelgi jääb tool saamata. Kui just sina oled see, siis ära nõustu niisama asenduspiletiga – enne uuri, kas sul on õigust rahalisele kompensatsioonile, mis võib ulatuda koguni €600-ni!

Mis õigused sul on Euroopa määruse EC261/2004 alusel?

See määrus kaitseb reisijaid olukorras, kus neilt keeldutakse pardale laskmast. Kui sinu lend läheb Łódźist ja sind jäetakse maha ülebroneerimise tõttu, siis sul on õigus:

• Rahalisele hüvitisele summas €250 kuni €600 – sõltuvalt lennu pikkusest.

• Teisele transpordivõimalusele või täishüvitisele, kui loobud lendamisest.

• Toidule, joogile ja vajadusel majutusele, kuni sind järgmisele lennule pannakse.

Kompensatsiooni suurus sõltub lennu kaugusest:

Mida teha, kui su lend Łódźist on üle broneeritud?

Kui sulle öeldakse, et „vabandust, koht on otsas“, siis jää rahulikuks ja tegutse:

1. Ära anna oma kohta kohe käest

Lennufirmad otsivad tihti vabatahtlikke, kes oleksid nõus oma koha loovutama näiteks reisikupongide eest. Kuigi see võib tunduda ahvatlev, võid sellega ilma jääda rahalisest hüvitisest.

2. Küsi kirjalikku kinnitust

Palu lennufirmalt dokument, kus on kirjas, et sulle keelduti lennule lubamast ülereserveerimise tõttu. See paber on vajalik, kui tahad hiljem hüvitist nõuda.

3. Nõua oma hüvitist

Sa võid küll ise lennufirmalt hüvitist küsida, aga tihti on see paras peavalu ja võtab aega. Trouble Flight teeb selle töö sinu eest ära ja tagab, et saad kätte selle, mis sulle kuulub—ilma närvide ja paberimäärimiseta.

Alternatiivsed reisivõimalused Łódźist

Kui sind jäeti Łódźis maha, siis vaata ka lähimaid lennujaamu, kust võib leida teisi lende:

• Varssavi Chopini lennujaam (WAW) – umbes 130 km kaugusel Łódźist, pakub palju rahvusvahelisi lende. Rongiga või bussiga saad sinna alla kahe tunniga.

• Katowice lennujaam (KTW) – u 180 km eemal ja vahel leiab sealt soodsamaid lennuvõimalusi.

Kui pead teise lennujaama jõudma, tasub eelnevalt uurida busse või ronge. Poola rongiühendused on üldiselt usaldusväärsed ja kiire viis suurematesse sõlmpunktidesse jõudmiseks.

Kas saad hüvitist, kui aktsepteerid asenduslendu?

Muidugi! Isegi kui lennufirma pakub teist piletit, võid siiski saada hüvitist—eriti kui uus lend viibib üle kolme tunni.

Nipid, kuidas vältida ülereserveerimisega jamasid

Sa ei saa küll kontrollida, kas lennuk on üle broneeritud, aga mõne lihtsa trikiga võid vähendada riski, et üldse välja jääd:

• Tee check-in varakult – Kes viimasel hetkel kohale ilmub, riskib suure tõenäosusega lennult maha jääda.

• Liitu lennufirma lojaalsusprogrammiga – Kui asi kisub ülebroneerimiseks, saavad eelistuse need, kel juba punkte või staatus taskus.

• Väldi odavklassi pileteid – Kui keegi peab ruumi tegema, satuvad esimesena löögi alla just soodukad.

Järeldus: Ära lase ülebroneerimisel oma reisi ära rikkuda!

Usud või ei, aga ülebroneerimisi Łódźi lendudel juhtub tihemini, kui arvata oskad. Aga pole vaja alla neelata ja tühjade pihkudega lahkuda. Trouble Flight aitab sul kuni €600 kätte saada – ilma et peaksid ise lennufirmaga pead murdma. Kui sind lennule ei lastud, alusta nõudega juba täna ja saa see, mis sulle õigusega kuulub!

Kontrolli kohe, kas sul on õigus hüvitisele – võtab aega vaid minuti!