Lend tühistati Reggio Calabrias – mida nüüd ette võtta?

Reggio Calabria – lõuna-Itaalia väikelinn, millel on tõeliselt mõnus vaib. Vaated merele, rikkalik ajalugu, elav kultuur – see koht lihtsalt pakatab elust. Aga kui sul peaks lend ära jääma Reggio Calabria lennujaamast (REG), võib kogu reisiplaan uppi minna. Nii et kui oled kohalik, kes tahab koju jõuda, või turist, kes avastab Calabriat, siis oma õiguste tundmine ja tegutsemisvõimaluste teadmine võib sind päris kenasti sellest jamast välja aidata.

Miks Reggio Calabria lennud üldse ära jäävad?

Reggio Calabria lennujaamas (Aeroporto dello Stretto "Tito Minniti") on mitmeid põhjuseid, miks lennud ei pruugi õhku tõusta:

• Ilmastikutingimused: lennujaam asub mere ääres, seega tugev tuul ja tormid pole just harv nähtus.

• Tehnilised viperused: masinatega juhtub – kui midagi läheb katki või vajab hooldust, jääb lend lihtsalt ära.

• Töötajate puudus: vahel pole piisavalt lennumeeskonda, ja siis ei lenda keegi.

• Streigid ja lennuliikluse piirangud: Itaalias on streigid üsna tavalised, eriti lennunduses.

• Operatiivsed põhjused: mõnikord lihtsalt pole piisavalt reisijaid või tehakse muudatusi marsruutides.

Mis iganes põhjus, Euroopa Liidu reeglid kaitsevad sind reisijana üsna tugevalt.

Kas saad hüvitist, kui lend tühistatakse?

Jah, saad küll! Vastavalt ELi määrusele 261/2004, kui lend algab või lõpeb Reggio Calabrias ja tegu on ELi lennufirmaga, siis võib sind oodata kuni 600€ suurune hüvitis. Aga ainult juhul kui:

• Tühistamise põhjuseks ei olnud erakorralised asjaolud (näiteks äärmuslik ilm või turvariskid).

• Lennufirma teatas sulle tühistamisest vähem kui 14 päeva enne väljalendu.

Hüvitise suurus sõltuvalt lennu pikkusest:

• €250 kui lend jääb alla 1500 km

• €400 kui lend jääb vahemikku 1500–3500 km

• €600 kui lend on üle 3500 km (väljaspool EL-i)

Reggio Calabria lennujaam teenindab peamiselt lühilende Euroopas ja kodumaal, nii et enamasti võib oodata hüvitist summas €250–€400.

Alternatiivsed lennujaamad Reggio Calabria lähedal

Kui sinu lend Reggio Calabriast (REG) jääb ära, tasub kaeda võimalusi Lamezia Terme rahvusvahelisest lennujaamast (SUF), mis jääb umbes 130 km kaugusele. Seal on rohkem ühendusi ja võib-olla leiad sealt sobiva lennu.

Kuidas Lamezia Terme lennujaama saada:

• Rongiga: Sõida rongiga Reggio Calabria Centrale'ist Lamezia Terme Centrale'i, sealt edasi lühike bussisõit lennujaama.

• Autoga: Sõit võtab umbes 1 tund ja 40 minutit.

• Taksoga või privaattransfeeriga: Otsetaksosõit maksab umbkaudu €150–€200.

Mida teha, kui sinu lend tühistatakse

1. Uuri, mida lennufirma pakub

Vaata kohe üle, kas lennufirma pakub uut lendu või tagasimakset. Mõned pakuvad alternatiivlende, teised annavad kupongi.

2. Tea oma õigusi

Kui su lend jäi ära ja põhjus oli lennufirma süü, siis sul on õigus saada kompensatsiooni. Kui plaanid hüvitist nõuda, ära võta vastu vautšerit – sellega võid oma õigustest lihtsalt ilma jääda.

3. Kogu tõendid

• Hoia alles oma pardakaart ja broneeringu kinnitus.

• Küsi kirjalikku selgitust lennu ärajäämise kohta.

• Tee kuvatõmmiseid lennufirma sõnumitest või e-kirjadest.

4. Taotle hüvitist

Lase kogu bürokraatia hoopis Trouble Flight'il ära teha! Nemad teavad täpselt, kuidas reisijatele nende õigused kätte võidelda. Saada meile oma andmed – kui ei võida, siis ei maksa ka!

Ümberbroneerimise võimalused: mis variandid sul on?

Kui Reggio Calabriast väljuv lend tühistatakse, peavad lennufirmad pakkuma sulle:

1. Täielik tagasimakse

2. Uus lend võimalikult kiiresti

3. Broneering sinu soovitud kuupäeval

Kui uus lend hilineb mitme tunni võrra, on sul veel õigus järgmistele hüvedele:

• Tasuta söök ja joogid

• Hotell ööbimiseks (kui hilinemine kestab ööni)

• Transfeer lennujaama ja hotelli vahel

Kas saad ümberbroneerimise asemel lihtsalt raha tagasi?

Jah! Kui lend jääb ära ja sa ei soovi enam reisida, on sul õigus täis tagasimaksele. Vautšerit ei pea võtma – ainult juhul, kui ise tahad.

Lennufirmade eripoliitikad

Ryanair, ITA Airways ja teised REG lennujaama firmad

Igal lennufirmal on omad reeglid, aga EL-i seadused käivad neist igal juhul üle. Näiteks:

• Ryanair: Tavaliselt pakub tasuta ümberbroneerimist või raha tagasi, aga hüvitist saad ainult siis, kui tühistamine oli nende süü.

• ITA Airways: Saab uut lendu või raha tagasi, ja mõnikord pakuvad ka boonuseid nagu lounge’i pääsmed.

• Teised lennufirmad: Enamus Euroopa lennufirmasid järgivad EU 261 reegleid, mis tähendab, et reisijaid toetatakse ja hüvitatakse ausalt.

Mis siis, kui jäädki lennujaama toppama?

Kui oled kinni Reggio Calabria lennujaamas, siis siin on paar ideed:

• Võta öö linnas: Reggio Calabria on täis ilusaid merevaatega ööbimispaiku.

• Vaata ringi: Bronzi di Riace – üks Itaalia kuulsamaid arheoloogilisi leide – on sealses muuseumis täitsa olemas.

• Uuri lende Lamezia Termest: Nagu juba öeldud, sealt läheb tihemini lende.

Lõppsõna: Võta oma hüvitis!

Lennu tühistamine võib olla paras stress, aga sa ei pea tühjade kätega lahkuma. Kui su lend Reggio Calabriast jäi ära, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele. Trouble Flight ajab sinu asja – ilma jamata saad oma raha tagasi. Esita oma nõue kohe ja las Trouble Flight võitleb sinu õiguste eest!