
Kujuta ette: oled põnevil, pakkimas kohvreid uue seikluse jaoks, jõuad Tukums lennujaama ja kuuled: “Vabandust, aga lend on üle broneeritud.” No on alles jama! Lennufirmad müüvad vahel rohkem pileteid, kui kohti on, lootuses, et kõik ei ilmu kohale. Kui sattusid Tukumsis sellise ülebroneeringu ohvriks, ära muretse! Sul on õigus nõuda kompensatsiooni Euroopa määruse EC261/2004 alusel, mis võib tähendada kuni 600 € lisaraha sinu taskus.
Tukums on hubane Läti linn, mis on tuntud oma ajaloo ja kaunite loodusparkide poolest. Kuigi Tukums lennujaam on väiksem kui Riia rahvusvaheline lennujaam, esineb sealgi vahel ülebroneeringuid, eriti tipphooaegadel või populaarsetel ühenduslendudel. Lennufirmad kasutavad seda nippi, et maksimeerida kasumit, lootes, et mõned reisijad jäävad viimase hetke muutuste tõttu kõrvale. Kui aga kõik kohale tulevad, ei jätku istekohti kõigile.
EC261/2004 määruse järgi, kui sind jäetakse lennust maha ülebroneeringu tõttu, on sul õigus:
Kuni 600 € kompensatsioonile
Alternatiivsele lennule või piletiraha täies mahus tagasimaksele
Toidule, majutusele ja transpordile, kui pead ööbima ootamatult
Kompensatsiooni suurus sõltub lennu kaugusest:
250 € lennule alla 1,500 km
400 € lennule 1,500–3,500 km
600 € lennule üle 3,500 km
Kuna Tukums lennud viivad sageli Euroopa suurlinnadesse, jääb tavapärane kompensatsioon vahemikku 250–400 €.
Ole rahulik ja tegutse nutikalt – siin on kiired sammud:
Dokumenteerige kõik: Paluge lennufirmalt kirjalik tõend selle kohta, et teid ei lastud pardale ülebroneerimise tõttu.
Küsige kohe lahendusi: Lennufirma peab pakkuma ümberbroneerimist või raha tagasi. Kui vaja, küsige lende ka teistest lennujaamadest, näiteks Riia rahvusvahelisest lennujaamast, mis asub vaid 60 km kaugusel. Seal on rohkem väljumisi ja lennufirmad nagu AirBaltic, Lufthansa ja Ryanair.
Hoidke kõik tšekid alles: Hotellid, söögid, taksod – kõik mõistlikud kulud tuleb lennufirmal hüvitada, nii et ärge unustage tõendeid koguda!
Kontrollige, kas teil on õigus kompensatsioonile: Kasutage Trouble Flight’i hüvitise kalkulaatorit ja saate kohe teada, millele võite pretendeerida. Meie teeme kogu asjaajamise teie eest lihtsaks!
Kui teid jäeti Tukumsi lennujaamas maha, tasub kaaluda Riia rahvusvahelist lennujaama alternatiivse väljumiskohana. Sinna jõudmine on lihtne:
Bussiga: Regulaarne bussiliiklus Tukumsi ja Riia vahel, sõit kestab umbes tunni ja maksab vaid mõned eurod.
Takso: Takso Riia lennujaama kestab tavaliselt 40–50 minutit ja maksab umbes 50 eurot.
Need variandid võivad aidata teil kiiremini teele asuda ja vähendada ebamugavusi.
Õiguste nõudmine lennufirmalt võib olla tülikas. Trouble Flight muudab selle lihtsaks ja tagab, et saate teile kuuluva hüvitise ilma stressita:
Lihtne veebitööriist: Kasutage meie kalkulaatorit, et kiiresti hinnata oma võimalikku kompensatsiooni.
Eksperdid peavad läbirääkimisi: Meie võitleme teie eest, suheldes lennufirmadega ja ajades kogu paberimajanduse korda.
Juriidiline abi: Vajadusel viime su nõude kohtusse ja see ei maksa sulle sentigi ette.
Meie tasude süsteem on lihtne: edukalt saadud hüvitistelt 25% (+ KM), ja ainult juhul kui asi jõuab kohtusse, lisandub veel 50% tasu (koos KM-ga).
Üldiselt jah. Ülebroneerimine on lennufirma otsus ja see tähendab tavaliselt garantiiga hüvitist, välja arvatud juhul, kui oled ise vabatahtlikult loovutanud oma koha.
Enamik nõudeid lahendatakse mõne nädala või kuu jooksul. Kui asi jõuab kohtusse, võib protsess venida, aga Trouble Flight teeb kõik, et lahendus tuleks kiiresti.
Vautšerite vastuvõtmine tähendab enamasti loobumist rahalisest kompensatsioonist. Enne kui millegagi nõustud, võta ühendust Trouble Flightiga – me aitame sul parimaid võimalusi kaaluda.
Saabu varakult: Varajane check-in võib vähendada võimalust, et su koht kaob.
Tunne oma õigusi: Tutvu EC261/2004 määrustega, et lennufirma esindajatega enesekindlalt suhelda.
Ole konkreetne: Ütle selgelt, et eelistad rahalist kompensatsiooni vautšeritele.
Ülebroneerimine võib su reisiplaanid sassi lüüa, aga su rahakotti tühjaks ei pea tegema. Trouble Flightiga on hüvitise taotlemine lihtne ja muretu. Esita oma lennu andmed meie Hüvitise Kalkulaatorisse ja uuri välja, kas sul on õigus raha saada.
Muuda ülebroneerimise peavalu kompensatsiooni võimaluseks – Trouble Flight aitab reisijate õigusi kaitsta ja tuhanded usaldavad meid!