Lend jäi Wrocławis ära? Tea oma õigusi ja küsi hüvitist

Mida teha, kui su lend Wrocławist jääb ära?

Lennu tühistamine on ikka paras peavalu — eriti kui see juhtub ootamatult Wrocławi Copernicuse lennujaamas (WRO). Olgu põhjuseks lennufirma apsakas, kehv ilm või tehnilised jamad, oluline on reageerida kiiresti. Kui lennufirma ei andnud piisavalt ette teada ega pakkunud uut lendu, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele vastavalt Euroopa Liidu määrusele EC 261.

Wrocław on Poolas päris oluline lennuliikluse sõlm, kust pääseb mugavalt Euroopa suurematesse linnadesse. Kuigi WRO on korralik ja kaasaegne lennujaam, juhtub seal siiski päris tihti tühistamisi — eriti Ryanairi, Wizz Airi ja LOT Polish Airlinesi puhul.

Kui su lend on tühistatud, tee kohe järgmised asjad:

• Uuri, miks lend ära jäi – lennufirmad armastavad kõike "erakorralisteks olukordadeks" nimetada, aga seaduse silmis ei pruugi see alati läbi minna.

• Tunne oma õigusi määruse EC 261 alusel – kui süü on lennufirmal, saad hüvitist nõuda.

• Vaata ka teisi lennujaamu – näiteks Katowice (KTW) ja Poznań (POZ) võivad pakkuda alternatiivseid lende.

• Hoia kõik dokumendid alles – pardakaardid, lennufirma kirjad ja kulutuste tšekid võivad hiljem kulda väärt olla.

• Nõua oma hüvitist – lennufirmad ei hakka seda sulle ise pakkuma. Sul tuleb ise küsida.

Kas saan Wrocławist tühistatud lennu eest hüvitist?

Jah! Kui sinu lend tühistati viimase hetke teavitusega (alla 14 päeva ette), siis EL määruse 261/2004 alusel on sul õigus:

• 250 € lendudel alla 1 500 km

• 400 € lendudel vahemikus 1 500–3 500 km

• 600 € kompensatsiooni, kui su lend oli üle 3 500 km ja väljus EL-ist.

Erandid:

• Kui lennufirma pakkus asenduslendu, mis jõudis sihtkohta umbes samal ajal, võib hüvitis olla väiksem.

• Kui tühistamise põhjuseks olid väga erakorralised asjaolud (näiteks raju ilm või lennujuhtide streik), võib lennufirma pääseda kompensatsioonist.

Aga ära lase lennufirmal end lihtsalt ära rääkida! Paljud kasutavad välja mõeldud vabandusi kompensatsioonide vältimiseks. Trouble Flight seisab sinu eest ja ajab kompensatsiooni asjad korda.

Asenduslennud: Kas tasub vaadata lendu mõnest teisest lennujaamast?

Kui su lend Wrocławi lennujaamast (WRO) tühistati ja järgmine võimalik variant läheb liiga hilja, kaalu lendu mõnest lähedalasuvast lennujaamast.

Parimad alternatiivsed lennujaamad Wrocławi ümbruses:

• Katowice lennujaam (KTW) – umbes 200 km kaugusel, pakub tihedalt odavlende suurematesse Euroopa linnadesse.

• Poznańi lennujaam (POZ) – vaid 180 km Wrocławist, lendab paljudesse samadesse sihtkohtadesse.

• Praha lennujaam (PRG) – kui liigud lääne suunas, siis Praha on kõigest 3,5-tunnise autosõidu kaugusel ja sealt leiab rohkelt rahvusvahelisi lende.

Kuidas nendele lennujaamadele ligi pääseda:

• Rong & Buss: FlixBus ja PKP rongid viivad Wrocławist Katowicesse või Poznańi vähem kui 2,5 tunniga.

• Autorent: Kui liigud perega või seltskonnaga, võib auto rentimine olla mugav valik.

• Lennujaama shuttle: Mõned lennufirmad pakuvad tasuta bussiühendust alternatiivsetesse lennujaamadesse, kui lend tühistatakse.

Enne uue pileti broneerimist küsi üle oma lennufirmalt—mõni neist võib su transpordikulu katmisega üllatada!

Mis õigused sul on, kui jääd Wrocławis ööseks lõksu?

Kui su lend tühistati ja pead ööseks jääma, siis lennufirma peab sulle tagama:

• Majutuse hotellis (kui järgmine lend on alles järgmisel päeval)

• Söögid ja joogid

• Transpordi lennujaama ja hotelli vahel

Hoia alles kviitungid toidu ja ööbimise kohta—võid hiljem hüvitist taotleda.

Kuidas Wrocławis tühistatud lennu eest hüvitist saada

Enamik lennufirmasid ei maini sulle hüvitist, kui sa ise ei küsi. Aga siin on, kuidas oma raha kätte saada:

1. Vaata, kas su lend kvalifitseerub—sisesta andmed Trouble Flighti hüvitise kalkulaatorisse.

2. Esita nõue—meie suhtleme lennufirmaga sinu eest.

3. Saa hüvitis—kuni 600€ otse su kontole.

Miks valida Trouble Flight?

• Edu korral tasu, muidu mitte midagi—maksad ainult siis, kui võidame.

• Kiiremad väljamaksed—lennufirmad venivad, aga meie kiirendame asja.

• Proffide tiim—me võitleme lennufirmadega, kes ei taha maksta.

Lõpuspikker, kui su lend Wrocławis tühistatakse

• Ära nõustu vautšeritega—lennufirmad võivad pakkuda pileteid raha asemel, aga sul on õigus rahale.

• Tegutse kiiresti—protsess võib kesta kuid, seega alusta kohe.

Ära lase lennufirmal sinu raha endale jätta!

Wrocławi lennu tühistamine võib tähendada sulle kuni 600 € hüvitist. Ära anna otsustusõigust lennufirmale – esita nõue Trouble Flightiga ja saa, mis sulle õigusega kuulub!