Reisiplaane tehes pole midagi tüütumat kui streigi tõttu tühistatud lend. Kui sul on hiljuti lennu tühistamisega pahandust olnud, siis tea, et sul on õigused ja sul on võimalik saada hüvitist tekkinud ebamugavuse eest.
Millised on sinu õigused?
Euroopa määruse (EÜ) nr 261/2004 järgi, kui sinu lend tühistati ja sulle anti sellest teada vähem kui 14 päeva enne väljumist, on sul õigus rahalisele hüvitisele. Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest ja viivitusest sihtkohta jõudmisel:
250 EUR lendudele kuni 1,500 km
400 EUR Euroopa-sisestele lendudele üle 1,500 km ja kõikidele muudele lendudele vahemikus 1,500–3,500 km
600 EUR lendudele üle 3,500 km
Lisaks rahalisele hüvitisele on sul õigus saada tagasi kogu piletiraha või alternatiivne lend sihtkohta.
Kuidas hüvitist kätte saada?
Tundub keeruline? Tegelikult pole! Kui järgid mõnda lihtsat sammu, saad oma raha tagasi ilma liigse vaevata.
1. Kogu kokku vajalikud dokumendid
Veendu, et sul oleks olemas järgmised dokumendid:
Lennupiletid
Broneeringu kinnitus
Kõik lennufirmalt saadud teavitused lennu tühistamise kohta
Kõik lisakulud, mis tekkisid tühistamise tõttu (majutus, toit, transport)
2. Võta ühendust lennufirmaga
Saada ametlik taotlus lennufirmale, täpsustades tühistatud lennu üksikasjad ja nõudes hüvitist vastavalt Euroopa määrustele. Lisa kõik vajalikud dokumendid ja selgita selgelt, kuidas tühistamine sinu reisi mõjutas.
3. Küsi abi ekspertidelt
Kui sul on raskusi hüvitise saamisega või lennufirma lükkab su nõude tagasi, siis Trouble Flight tiim on siin, et sind aidata. Meil on kogemused selliste juhtumite lahendamisel ja tagame, et saad selle, mida väärid. Me hoolitseme kõigi tehniliste ja juriidiliste detailide eest, et sina saaksid keskenduda oma reisile.
Miks valida Trouble Flight?
Me teame, kui stressirohke võib olla tühistatud lend, ja oleme pühendunud sellele, et hüvitise taotlemine oleks võimalikult lihtne ja sujuv. Siin on mõned põhjused, miks just meiega asju ajada:
1. Kogemus ja asjatundlikkus
Meie tiimis on lennundusõiguse eksperdid ja tühistatud lendude hüvitiste spetsialistid. Oleme aidanud tuhandetel reisijatel erinevatelt lennufirmadelt hüvitist saada – isegi streikide tõttu tühistatud lendude puhul.
2. Lihtne protsess
Sina ei pea muretsema juriidiliste ega administratiivsete nüansside pärast – see on meie töö! Sa pead vaid vajalikud dokumendid meile edastama ja me hoolitseme kõige muu eest.
3. Riskivaba teenus
Me töötame põhimõttel „tasu ainult eduka tulemuse korral“. See tähendab, et sa ei pea midagi ette maksma. Kui me hüvitist sulle välja ei kaevata, ei ole sul ka mingeid kulusid.
Korduma kippuvad küsimused streikide tõttu tühistatud lendude kohta
Mida teha, kui lennufirma pakub asenduslendu?
Kui aktsepteerid asenduslendu, mis jõuab lõppsihtkohta kahe, kolme või nelja tunni hilinemisega (olenevalt lennu pikkusest), võib hüvitis väheneda 50%.
Millised õigused sul veel on peale rahalise hüvitise?
Lisaks rahalisele hüvitisele on sul õigus:
Saada lennupileti eest täies mahus raha tagasi, kui sa ei soovi pakutud asenduslendu vastu võtta
Majutus ja toitlustus, kui lennu tühistamine sunnib sind veetma lisaks ühe öö lennujaamas või transiidipaigas.
Transport lennujaama ja majutuskoha (hotell või muu) vahel.
Kuidas saan jälgida oma taotluse staatust?
Trouble Flight pakub sulle mugavat veebikeskkonda, kus saad reaalajas jälgida oma taotluse edenemist. Saad regulaarselt teateid ja värskendusi, et püsida kursis kõigi arengutega.
Võta meiega ühendust – aitame!
Ära lase streigi tõttu tühistatud lennul rikkuda oma reisiplaane! Võta meiega ühendust ja veendu, et saad hüvitise, mille oled väärt. Meie tiim on saadaval 24/7, et sind aidata ja kõigile küsimustele vastata.
Trouble Flight – alati abiks!
