
Nyíregyháza – see väike armas linn Kirde-Ungaris – on tuntud oma kuumaveeallikate, kultuuri ja elava turismielu poolest. Aga noh, lennuplaani muutused ja tühistamised võivad kogu su reisikava pea peale keerata. Pole vahet, kas lendad Nyíregyháza lennujaamast või kuskilt lähedalt – oma õiguste tundmine on igal juhul tähtis.
Lennutühistusi võib põhjustada nii mõndagi:
Ilmastikuolud – udu, tormid või ekstreemne ilm võivad kogu lennuliikluse seiskuda.
Tehnilised viperused – kui lennukiga on probleeme või tekivad ohutuskahtlused, ei lasta sind lihtsalt õhku.
Töötajate puudus – streigid või lihtsalt liiga vähe personali tähendab, et lennud jäävad ära.
Muudatused graafikus – kui reisijaid napib, muudab lennufirma oma plaane.
Lennujuhtimise jamad – lennujaamas võib olla liiga suur koormus või piiranguid, mis viivad tühistamiseni.
Olenemata põhjusest – kui lennufirma jättis sulle piisavalt varakult teatamata, siis võib sul olla õigus hüvitisele, vastavalt EL määrusele EC 261/2004.
EU261 ütleb, et hüvitise võib saada juhul kui:
Lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist.
Väljumine oli EL-i lennujaamast või lennu teostas EL-is registreeritud lennufirma.
Tühistamist ei põhjustanud erakorralised olud (nt loodusõnnetused, terrorism või meditsiinilised hädaolukorrad).
250€ – kui lend oli alla 1500 km.
400€ – kui lennu pikkus oli 1500 kuni 3500 km.
600€ – kui lend oli üle 3500 km.
See reeglid kehtivad isegi siis, kui lennufirma pakkus sulle uut lendu – välja arvatud juhul, kui see uus lend väljub umbes samal ajal kui algne plaan.
Kui sinu lend Nyíregyházast tühistati, vaata üle võimalused lennata Debreceni rahvusvahelisest lennujaamast (DEB), mis asub umbes 60 km kaugusel. Debrecenisse saad nii:
Rongiga: Otserong viib Nyíregyházast Debrecenisse umbes tunniga.
Bussiga: Linnade vahel liiguvad regulaarselt bussid.
Taksoga või rendiautoga: Kui tahad kiirelt kohale jõuda, siis privaatne sõit võtab vähem kui tunni.
Kui lennufirma ei paku ümberbroneerimist Nyíregyházast, võib abi olla alternatiivsete väljumiste otsimisest Debrecenist või isegi Budapestist (umbes 220 km kaugusel).
Vaata oma e-kirju ja sõnumeid – Lennufirma võib pakkuda uut lennuplaani.
Küsi abi lennujaamas – Uuri võimalusi uue lennu ja hüvitise kohta.
Hoia alles kõik reisidokumendid – Pardakaardid, kviitungid ja kinnituskirjad võivad osutuda vajalikuks.
Küsi ööbimise ja söögikupongide kohta – Kui jääd ööseks hätta, peab lennufirma sind aitama.
Ära nõustu ainult kinkekaartidega kompensatsiooni asemel – Sul on õigus rahalisele hüvitisele, kui just ise ei eelista lennufirma krediiti.
Jah, see võib tunduda tüütu, aga sul on täielik õigus kompensatsioonile. Toimi nii:
Võta lennufirmaga otse ühendust – Esita nõue nende ametliku veebilehe kaudu.
Kasuta Trouble Flight teenust – Kui lennufirma ei tee koostööd, aitavad professionaalid sul asja ära ajada.
Õiguslikud sammud – Kui lennufirma mängib reeglitega ja ei järgi nõudeid, võib asi minna juriidiliseks.
Muidugi! Kui uus lennuaeg erineb märgatavalt algsest, siis on sul üsna hea šanss hüvitist saada.
Kahjuks peetakse äikest ja tormi "erakorraliseks olukorraks", mis tähendab, et lennufirma ei pea hüvitist maksma. Aga abi peavad nad pakkuma – olgu see uus lend või raha tagasi.
Ungaris saab nõude esitada kuni 5 aasta jooksul pärast tühistatud lendu.
Tühistatud lend Nyíregyházas ei pea tähendama rahalist kaotust. Taotle kuni 600€ juba täna ja tee ebameeldivast olukorrast väike võit. Kontrolli oma õigusi kohe – Trouble Flight teeb töö sinu eest ära!