Lend tühistati Budapestis – mis nüüd teha ja kuidas hüvitist saada

Budapestis lend tühistatud? Vaatame, mis õigused sul on ja mida edasi teha

Kui saad teada, et su lend Budapestist on tühistatud, siis no jah – see võib ikka korralikult tuju ära võtta. Eriti kui istud lennujaamas ja keegi ei ütle midagi. Pole vahet, kas su lend läks Budapesti Ferenc Liszt'i rahvusvahelisest lennujaamast (BUD) või pidid seal lihtsalt vahepeatuse tegema – teadmine, mis edasi teha, aitab palju.

Kui lend Budapestis jäi ära, võib sul olla õigus saada kuni 600 € hüvitist vastavalt Euroopa Liidu reisijate õigustele (EC261/2004). Vaatame lähemalt, mida see tähendab, kuidas hüvitist taotleda ja mida veel silmas pidada.

Miks lennud Budapestis üldse tühistatakse?

Budapesti Ferenc Liszt'i lennujaam on üks Kesk-Euroopa suurimaid ja teenindab igal aastal miljoneid reisijaid. Aga tühistamisi ikka juhtub – siin on peamised põhjused:

• Ilmastikuolud – udu, torm või liiga tugev tuul võivad kogu lennuplaani sassi lüüa.

• Tehnilised viperused – kui lennukil on mingi jama või hooldus venib, siis tuleb oodata või jääb lend sootuks ära.

• Streigid – kui lennujaama või lennufirma töötajad streigivad, võib see tähendada hulga tühistamisi.

• Õhuruumi piirangud – Euroopa õhuruum on tihe ja ülekoormus võib mõjutada ka Budapestist väljuvaid lende.

• Töökorralduslikud probleemid – vahel pole asi ilmastikus ega tehnikas, vaid lennufirma on lihtsalt üle broneerinud või ei suuda logistikaga hakkama saada.

Mida teha, kui su lend Budapestist jääb ära?

1. Uuri, kas lend on tõesti tühistatud

Ära kohe närvi mine – võta ühendust lennufirmaga ja vaata, kas lend on ametlikult tühistatud. Tavaliselt saad teate e-kirja või sõnumi teel, või infopunktist lennujaamas.

2. Tea oma õigusi

Vastavalt EC261/2004 määrusele, kui su lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljalendu, võib sul olla õigus hüvitisele. Summad sõltuvad lennu pikkusest:

• 250 € kui lend on alla 1500 km pikk

• 400 € kui lend jääb 1500 ja 3500 km vahele

• 600 € kui lend ületab 3500 km ja väljub EL-ist

3. Nõua uut lendu või raha tagasi

Kui su lend jääb ära, peab lennufirma sulle pakkuma uut lendu või täies ulatuses tagasimakset. Kui nad ei suuda sind kiirelt uuesti broneerida, võid ise uue pileti osta ja hiljem raha tagasi küsida.

4. Söök ja ööbimine on lennufirma kohustus

Kui pead tühistuse tõttu öö Budapestis veetma, peab lennufirma sulle hotellitoa, söögid ja transpordi organiseerima. Täitsa tasuta.

5. Esita kompensatsiooninõue

Isegi kui lennufirma pakub alternatiivset lendu, võid ikka saada rahalist hüvitist. Ära lase lennufirmal venitada — käivita oma nõue juba täna Trouble Flight'i kaudu!

Muud lennujaamad ja marsruudid Budapesti lähedal

Kui oled Budapestis ja lend tühistatakse, aga pead kiiresti liikuma, siis kaalu järgmisi lennujaamu:

• Viini rahvusvaheline lennujaam (VIE): Ainult 2,5 tundi rongi või bussiga — Viinist saab lennata paljudesse samadesse kohtadesse nagu Budapestist. Vaata, kas sinu lennufirma pakub sealt väljumist.

• Bratislava lennujaam (BTS): Umbes 2 tundi rongiga — seal lendavad mitmed soodsad lennufirmad, võib-olla leiad sealt mõne hea diili.

Kuidas saada Budapestist Viini või Bratislavasse

• Rongiga: Otsereisid Viini ja Bratislavasse mitu korda päevas.

• Bussiga: FlixBus ja teised firmad sõidavad regulaarselt.

• Auto rent: Kui reisid kambaga, võib rendiauto olla kõige kiirem ja mugavam lahendus.

Korduma kippuvad küsimused Budapesti lendude tühistamise kohta

Kas saan hüvitist, kui mu lend jäi halva ilma tõttu ära?

Kahjuks ei saa. Ilmastikust tingitud tühistamised kuuluvad nn „erakorraliste asjaolude” alla ja see tähendab, et lennufirma ei pea sulle hüvitist maksma. Küll aga peavad nad sulle pakkuma sööki, majutust ja abi uue lennuga.

Mida teha, kui lennufirma pakub hüvitise asemel vautšerit?

Ära võta vautšerit vastu, kui sul on kasvõi vähimgi kahtlus, et vajad raha. Vautšeritel on tihti igasugu piirangud ja tähtajad, aga sularahaline hüvitis on sinu seaduslik õigus.

Kui kaua mul on aega hüvitise nõudmiseks?

Ungaris on sul üldiselt kuni 3 aastat aega, et esitada hüvitise nõue tühistatud lennu eest.

Kas vahepealne ümberistumine mängib rolli?

Muidugi. Kui sul oli ümberistumine Budapestis ja tühistus põhjustas lõppsihtkohta jõudmisel olulise hilinemise, siis võib sul ikkagi olla õigus hüvitisele.

Võta oma hüvitis maksimumilt – see on sinu raha!

Ära lase lennufirmadel aega venitada. Kui su lend Budapestist tühistati, võid saada kuni €600 hüvitist. Me teeme kõik sinu eest ära – kiirelt, lihtsalt ja stressivabalt!

Kontrolli oma lendu nüüd ja esita nõue kohe!