Debreceni lend jäi ära – mida nüüd teha ja kuidas hüvitist saada

Mis siis teha, kui lend Debrecenist ära jääb?

Debreceni rahvusvaheline lennujaam (DEB) on üha populaarsemaks muutuv lennupunkt Ungaris, pakkudes ühendusi mitmetesse Euroopa sihtkohtadesse. Aga noh, isegi parimatele reisiplaanidele võib ootamatu lennu tühistamine kaika kodaratesse visata. Kas reisid töö või puhkuse eesmärgil – oma õiguste tundmine aitab sellest stressirohkest olukorrast välja tulla koos hüvitisega.

Miks üldse lend ära jäi?

Lennufirmad tühistavad lende mitmetel põhjustel. Ja paljud neist võivad kuuluda EU määruse EC 261 alla, mis tähendab sulle võimalikku hüvitist. Siin on levinumad põhjused:

• Lennufirma enda jamad: töötajate puudus, tehnohädad või plaanide segadus.

• Ilmastiku tõttu: tormid, udu, või liiga krõbe külm.

• Lennuliikluse piirangud: hilinemised või lendude ülerahvastatus.

• Turvaprobleemid: ootamatud ohud või hirmud.

• Streigid: olgu selleks siis lennujaama või lennufirma personal.

Kuigi osa neist põhjustest on paratamatud, on paljud tühistamised täitsa lennufirma kontrolli all – mis tähendab, et sul võib olla õigus rahalisele hüvitisele.

Kas hüvitist saab?

Jah, EU määruse EC 261 järgi võib sul olla õigus saada kuni 600 €, kui:

• Lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist.

• Lennufirma ei pakkunud sulle mõistlikku alternatiivset lendu.

• Tühistamise taga oli lennufirma enda probleem, mitte erakordsed olud nagu kehv ilm või poliitilised segadused.

Hüvitis sõltub lennu pikkusest:

• Kuni 1 500 km: 250 €

• 1 500–3 500 km: 400 €

• Üle 3 500 km: 600 €

Debreceni lennujaam teenindab peamiselt lühikesi ja keskmise pikkusega lende, mis tähendab, et reisijatel on üldjuhul õigus hüvitisele summas 250–400 eurot.

Mida teha kohe pärast lennu tühistamist?

Kui Debrecenist väljuv lend jääb ära, siis rahu – paanikaks pole põhjust. Tee nii:

1. Uuri lennufirmalt, millele sul õigus on

Nad peavad sulle pakkuma uut lendu või täielikku raha tagastust. Kui võtad uue lennu vastu, siis vaata kindlasti, et ajad sobiksid.

2. Vaata ka lähimaid lennujaamu

Debreceni lennujaam pole ainuke variant. Budapesti Ferenc Liszti lennujaam (BUD) on kõigest 2,5 tunni kaugusel rongi või bussiga. Seal on palju rohkem lende, seega suurem võimalus kiirelt alternatiiv leida.

3. Küsi kohest abi

Kui uus lend on alles mitme tunni pärast või alles järgmisel päeval, siis küsi julgelt:

• Toidutalonge
• Majutust, kui pead ööks jääma
• Transporti lennujaama ja hotelli vahel

Lennufirmad peavad nende kulude eest ise maksma – see on seaduses kirjas.

Kuidas jõuda Budapesti, kui Debreceni lend jääb ära?

Kuna Debrecenist pole kuigi palju lende, siis Budapesti lennujaam (BUD) on järgmine mõistlik samm. Siin on variandid:

• Rongiga: Otseühendus Debrecenist Budapesti (2,5–3 tundi, maksab umbes 10–15 eurot).
• Bussiga: Erinevad transfeerteenused viivad otse Budapesti lennujaama.
• Autoga: Rendiauto või takso (~100 eurot) annab kõige rohkem vabadust.

Uue lennu broneerimine Budapestist võib kokkuvõttes säästa rohkem aega kui Debrecenis uut lendu oodata.

Kuidas saada hüvitist tühistatud lennu eest

1. Hoia alles kõik lennuga seotud dokumendid

• Broneeringu kinnitus

• Lennu tühistamise teade lennufirmalt

• Kviitungid lisakulude kohta (hotell, toit, transport)

2. Esita hüvitisenõue

Sa saad nõude esitada otse lennufirma kodulehe kaudu. Aga ausalt öeldes – nad lükkavad tihti nõuded lihtsalt tagasi. Kui kasutad Trouble Flight teenust, on sul palju suurem šanss kogu hüvitis kätte saada.

3. Kui vaja, liigu edasi

Kui lennufirma keeldub maksmast, saad asja edasi suunata Ungari lennuametile või astuda järgmised sammud kohtus. Trouble Flight aitab sul selle protsessi lihtsamaks muuta – sa ei jää üksi võitlema.

Kuidas vältida tulevikus lendude tühistamist – nipid reisijatele

Lennud tühistatakse vahel paratamatult, aga neid nippe järgides saad riski kõvasti vähendada:

• Broneeri hommikusi lende – neil on väiksem tõenäosus hilineda või ära jääda.

• Lenda otse, kui võimalik – vähem vahepeatuseid tähendab vähem segadust.

• Hoia lennuinfot silma peal – lennufirma äpid ja veebid annavad reaalajas värsket infot.

• Vali usaldusväärne lennufirma – odavlennud kipuvad sagedamini tühistama.

• Ole valmis plaan B-ks – vaata ka teisi lähedasi lennujaamu, nt Budapest.

Lõppsõna – saa oma hüvitis kätte juba täna!

Tühistatud lend Debrecenist ei pea tähendama rahalist kaotust. Trouble Flight aitab sul saada kuni €600 hüvitist lennufirma süül tühistatud lennu eest. Ära lase lennufirmal vastutusest kõrvale hiilida – nõua oma raha juba täna!