Lend jäi ära Kreekas – mis nüüd saab?

Kreeka – oi, see on koht, kuhu tasub reisida! Antiiksed varemed, läbipaistev sinine meri ja hingematvad vaated. Ükskõik, kas satud möllavasse Ateenasse või naudid päikeseloojangut Santorinil – Kreeka tõmbab igal aastal miljoneid reisihuvilisi. Aga nagu elus ikka, võib plaanidesse tulla ootamatusi – näiteks lennu tühistamine. Ja noh, see võib su puhkuseplaanid üsna kiirelt tuksi keerata.

Kui sul juhtuski lennu tühistamine just Kreekas, siis rahu – sul on omad õigused ja võimalused, kuidas olukorraga hakkama saada. Siin on sulle mõnusalt lahti seletatud, mida teha ja mida teada.

Miks lennud Kreekas tühistatakse?

Lennutühistusi võib ette tulla igal pool ja Kreeka pole mingi erand. Peamised põhjused on enamasti järgmised:

1. Halb ilm: Suvel paistab küll päike, aga talvel võib torm või tugev tuul lennukid maa peale jätta.

2. Streigid: Vahel protestivad lennujuhid või lennufirma töötajad – ja sellega võivad ajakavad segamini minna.

3. Tehnilised probleemid: Lennuk vajab remonti? Siis võib juhtuda, et reis jääb ära.

4. Ülebroneerimine: Mõni lennufirma müüb rohkem pileteid, kui kohti on – ja keegi jääb ukse taha.

5. Korralduslikud viperused: Suvel on reisijaid palju ja siis võib lennufirmadel lihtsalt juhtimine sassi minna.

Mis õigused sul on vastavalt EC261-le?

Kui sinu lend Kreekas tühistatakse, siis kehtib sulle Euroopa Liidu määrus EC261/2004. See kaitseb reisijate huve ja annab sulle õigused, mida tasub teada. Näiteks:

1. Õigus infole: Lennufirma peab sind tühistamisest teavitama ning selgitama, mida sa edasi teha saad.

2. Õigus hooldusele: Kui jäid lennu tühistamise tõttu kuskile toppama, peab lennufirma Sulle tagama esmavajaliku – näiteks:

   • Söök ja joogid

   • Majutus, kui pead öö veetma linnas

   • Transport lennujaama ja hotelli vahel

3. Ümberbroneerimine või raha tagasi: Võid valida kahe variandi vahel:

   • Uus lend võimalikult kiiresti

   • Täielik tagasimakse tühistatud lennu eest

4. Hüvitis: Kui lend jäi ära lennufirma süül (näiteks mitte ilmaolude tõttu), võid küsida hüvitist:

   • 250 € – kui lend oli kuni 1 500 km

   • 400 € – kui lend oli EL-is ja üle 1 500 km

   • 600 € – kui lend oli pikem kui 3 500 km

Mida teha, kui Sinu lend tühistatakse

1. Ära paanitse ja kogu infot: Küsi lennufirma töötajalt tühistamise põhjust ja palu kirjalikku kinnitust

2. Pane kõik kirja: Hoia alles kõik tšekid kulude kohta – toit, transport, ööbimine

3. Võta ühendust lennufirmaga: Palu uut lendu või raha tagasi. Tavaliselt on selleks olemas eraldi leti või abitelefon

4. Vaata üle oma reisikindlustus: Mõnikord katab kindlustus kulud, mida lennufirma ei hüvita

5. Esita hüvitisenõue: Kui Sul on selleks õigus, esita nõue EC261 alusel – otse lennufirmale või Trouble Flight abiga

Kreeka ootab: tõeliselt väärt reisisiht

Isegi kui reisiplaanides tekib väikseid tõrkeid, jääb Kreeka endiselt üheks maailma kõige ihaldatumaks sihtkohaks. Ajalugu lausa hüppab sulle näkku Akropolisel Ateenas, Knossose palees Kreetal ja Delfi oraakli juures. Kreeka saared on nagu eri maailmad – Santorini vulkaaniline ilu ja Korfu rohelised vaated ei jäta kedagi külmaks.

Ja toit... see on omaette elamus! Moussaka, souvlaki ja baklava viivad keele alla. Lisaks on kreeklaste soe ja sõbralik suhtumine nagu palsam, kui reisil midagi viltu veab.

Korduma kippuvad küsimused

Kas saan hüvitist, kui mu lend Kreekasse tühistatakse?

Jah, kui lennufirma tühistab lennu oma süül, on sul õigus saada hüvitist vastavalt EC261 määrusele. Pane valmis kõik piletid, tšekid ja muu vajalik info.

Aga kui lend jääb ära streigi tõttu Kreekas?

Streigid teevad asja keerulisemaks, sest neid loetakse tihti „erakorralisteks asjaoludeks“. Siiski on lennufirmal kohustus hoolitseda su eest ja pakkuda uut lendu. Kui kahtled, kas sul on hüvitise õigus, siis küsi nõu Trouble Flightilt.

Mida teha, kui olen lennujaamas lõksus?

• Võta kohe ühendust lennufirma töötajatega – nemad aitavad sind ümber broneerimise või muu infoga.

• Hoia alles kõik kulutuste tšekid – söök, transport jne.

• Kasuta lennujaama mugavusi – näiteks ootesaale –, et end vähegi paremini tunda.

Miks valida Trouble Flight?

Kui lennuplaan lendab vastu taevast, on kergesti paanika käes. Trouble Flight on spetsialiseerunud sellele, et aidata sul saada kätte hüvitis, mis sulle kuulub. Meie meeskond tunneb EC261 protsessi läbi ja lõhki – lihtne, arusaadav ja stressivaba.

Anna meile lihtsalt oma lennuandmed ja me hoolitseme ülejäänu eest. Alates õiguse kontrollimisest kuni nõude esitamise ja lennufirmaga suhtlemiseni – Trouble Flight teeb kõik selleks, et sina saaksid parima tulemuse.

Kui lend Kreekas jääb ära, võib see küll reisiplaanid sassi lüüa, aga kui tead oma õigusi ja tegutsed nutikalt, pole asi tegelikult üldsegi nii hull. Õigete inimestega sinu seljataga saad rahulikult nautida Kreeka ilu ja kultuuri, jättes hüvitise asjatoimetused meie hooleks.