Lend tühistatud Groningeni lennujaamas Eeldes? Tea, mis õigused sul on

Groningen Airport Eelde, see pisike, aga tubli lennujaam Hollandis põhjaosas, on nagu kohalike salarelv – ei mingit suurt trügimist nagu Amsterdamis, aga täiesti toimiv värav nii kodu- kui välisreisideks. Kuigi see pole kõige suurem, on see paljudele siin kandis oluline – nii neile, kes tahavad kiirelt soojale maale põgeneda, kui ka ärireisijatele. Paraku ei pääse ka see lennujaam tühistatud lendudest. Kui su lend jääb ära, siis siin on mõned nipid, kuidas olukord enda kasuks tööle panna.

Mis koht see Groningen Airport Eelde õieti on?

Groningen Airport Eelde (IATA kood: GRQ) asub u 15 km kaugusel Groningeni linnast – täpselt paras, et sinna oleks mõnus jõuda, ilma et peaks terve päeva planeerima. Ümberringi laiub roheline loodus, mis annab reisile mõnusa rahuliku stardi. Lennud viivad sind eri Euroopa punktidesse, eriti suviti, kui tšarterid lappavad rahvast soojale maale. Väikese lennujaama kohta on seal täitsa viisakas valik – mõnusad ootesaalid, ampsamiseks midagi hamba alla ja kogu süsteem toimib ladusalt.

Mida teha, kui su lend tühistatakse?

Lennu tühistamise põhjuseid on igasuguseid – võib olla kehv ilm, tehniline jama või näiteks lennujuhtide streik. Pole küll sinu süü, aga teadlik tegutsemine aitab närve säästa.

Hoia pea külm ja kogu infot: Esimene samm on rahulikuks jääda. Astu lennufirma leti juurde või vaata nende äpist, mis toimub. Küsi, miks lend ära jäi ja mida nad sulle asemele pakuvad.
Uue lennu leidmine: Lennufirmad pakuvad reeglina uut lendu esimesel võimalusel. Aga kui see sulle ei sobi, võib sul olla õigus raha tagasi saada või kompensatsiooni küsida.
EC261 õigused: Kuna Groningeni lennujaam asub EL-is, kehtivad seal reisijatele Euroopa määruse EC261/2004 alusel teatud õigused. See tähendab, et sul võib olla õigus abile, tagasimaksele ja isegi kompensatsioonile, sõltuvalt sellest, miks lend tühistati.
Pane kõik kirja: Salvesta kõik, mis lennufirmaga suhtluses toimus – olgu see e-kirjad, sõnumid või tšekid toidu ja majutuse kohta. See info võib hiljem väga kasuks tulla.

Millised on su õigused EC261 järgi?

Kui su lend Groningeni lennujaamast tühistati, siis Euroopa Liidu määruse EC261/2004 alusel on sul mitmeid õigusi. Siin on peamised punktid:

Hoolitsus sinu eest: Kui lend tühistatakse, peab lennufirma sind varustama toidu, jookide ja vajadusel majutusega. Samuti tuleb neil korraldada transport hotelli ja tagasi lennujaama.
Raha tagasi või uus lend: Sul on valida – kas saad piletiraha tagasi või lendad sama sihtkohta järgmise võimaliku lennuga.
Kompensatsioon: Sõltuvalt lennu pikkusest ja tühistamise põhjustest võib sul olla õigus kuni 600 € suurusele hüvitisele. NB! Kui lendu tühistati näiteks tugeva tormi või lennujuhtide streigi tõttu, ei pruugi kompensatsioon siiski kehtida.

Kas mul on õigus saada kompensatsiooni, kui lend Groningeni lennujaamas tühistati?

Kui sinu lend Groningeni Eelde lennujaamast tühistatakse vähem kui 14 päeva ette ja see ei juhtu mingite erakorraliste asjaolude tõttu, siis sul on õigus nõuda hüvitist. Nõude saad esitada otse lennufirmale või kasutada abi mõnelt vastava valdkonna spetsialistilt – vali, mis sulle lihtsam tundub!

Kuidas hüvitise nõuet esitada

Tegelikult on kogu protsess üsna sirgjooneline, kui järgid neid samme:

Vaata, kas sul on õigus: Kontrolli, kas sinu olukord sobib EC261 regulatsiooni alla. Tühistamise põhjus ja etteteatamise aeg on peamised võtmetegurid.
Võta ühendust lennufirmaga: Enamikel lennufirmadel on veebis spetsiaalsed vormid. Täida seal kõik vajalik info – lennunumber, kuupäev ja miks lend ära jäi.
Lisa vajalikud dokumendid: Pilet, pardakaart ja kõik võimalikud kirjad lennufirmalt tasub kaasa panna.
Küsi abi, kui vaja: Kui lennufirma venitab või lükkab nõude tagasi, kaalu abi küsimist õigusalast tuge pakkuvalt teenuselt.

Nipid lendude tühistamisega toimetulekuks

Reisikindlustus: Mõtle reisikindlustuse peale, mis katab lendude tühistamisi ja lisakulutusi.
Ole kursis: Lae alla oma lennufirma äpp ja luba teavitused – nii saad kohe teada, kui midagi muutub.
Varuplaan tasub teha: Eriti kui reis on ajakriitiline, vaata juba ette muud võimalused – rongid, teised lennud jms.
Tunne oma õigusi: EC261 regulatsiooni tundmine tuleb kasuks, kui soovid teada, millele täpselt õigust omaks pead.

Avasta Groningen, kuni ootad

Kui su lend jääb Groninginis ära ja sul on natuke aega üle, siis kasuta juhust ja avasta seda mõnusat linna. Groningen on tuntud oma elava kultuurielu, ajalooliste hoonete ja mõnusate kanalite poolest – siin jagub tegevust küllaga. Hüppa näiteks Martini torni otsa, vurista rattaga ümbruskonnas ringi või naudi kohalikke hõrgutisi mõnes armsas kohvikus või restoranis.

Kokkuvõtteks

Kui Groningeni lennujaamas lend tühistatakse, võib see küll pettumuse valmistada, aga kui tead oma õigusi, on olukorda palju lihtsam taluda. Tänu EC261 määrusele saad nõuda kompensatsiooni ja kindlustada, et su vajadustega arvestatakse. Ja miks mitte kasutada võimalust ning teha tutvust Groningeni võlude ja vibe’iga? Ka ootamatu peatus võib osutuda toredaks seikluseks. Mõnusat teekonda!