Lend jäi hiljaks Groningeni Eelde lennujaamas – mida teadma pead

Groningen Airport Eelde asub Hollandis kenas kirdenurgas ja on just see koht, kust paljud alustavad oma reisi. Olgu sul ees lõõgastav puhkus või tööreis – lendude hilinemised võivad kõik plaanid pea peale keerata. Kui su lend Groningen Airport Eeldest peaks hilinema, tasub teada, millised on sinu õigused ja kuidas Euroopa Liidu EC261 määrus sind kaitseb.

Mis koht see Groningen Airport Eelde üldse on?

See lennujaam asub umbes 15 km kaugusel Groningeni linnast ning on ideaalne lähtepunkt kogu Põhja-Hollandile ja isegi Saksamaa lähedastele piirkondadele. Lennujaama mugavus, hästi toimiv süsteem ja vahetu lähedus mõnusatele maakohtadele teevad sellest populaarse valiku. Siit minnakse kultuuriretkedele, linnaekskursioonidele või lihtsalt loodust nautima – Euroopa jääb kõikjale üsna lähedale.

Võrreldes näiteks Amsterdami Schipholiga on Eelde väiksem, aga kohalikus plaanis siiski tähtis sõlm. Aastas käib siitkaudu tuhandeid reisijaid. Ja nagu iga lennujaam, on ka Eelde aeg-ajalt silmitsi hilinemiste või katkestustega – olgu põhjuseks kehv ilm, tehnilised viperused või liikluse piirangud õhuruumis.

Miks lennud üldse hilinevad?

Põhjuseid on mitu:

• Ilmastik: udu, tormid või libedad rajad võivad eriti talvel kõik sassi lüüa.

• Tehnilised tõrked: lennuki hooldus või ootamatud vead viivad graafikust välja.

• Õhuruumi ummikud: tihe liiklus võib tähendada, et peab oma järge ootama.

• Streigid: lennufirma töötajate või maapealse personali protestid võivad samuti mõju avaldada.

Kui tead, miks su lend hilines, on palju lihtsam hüvitise saamiseks avaldust esitada.

Sinu reisijana õigused – EC261

Kui su lend Groningen Airport Eelde'st või sinna suunas hilines, võib sul olla õigus saada hüvitist vastavalt Euroopa Liidu määrusele EC261. See reegel kehtib kõigile lendudele, mis väljuvad EL-i lennujaamadest või saabuvad sinna Euroopa lennufirmaga.

Siin on kolm põhilist asja, mille põhjal vaadatakse, kas kuulud hüvitise saajate hulka:

1. Kui kaua sa ootama pidid: Kui jõudsid lõpuks kohale vähemalt 3 tundi hiljem, võib sul olla õigus kompensatsioonile.

2. Mille pärast hilinemine tekkis: Hüvitist saad tavaliselt siis, kui lennufirma suutnuks probleemi vältida – näiteks tehnilised või töökorralduslikud mured. Aga kui tegemist oli erakordse olukorraga, nagu näiteks halb ilm või lennujuhtimise otsused, siis see reeglina ei lähe arvesse.

3. Lennu pikkus loeb ka: Hüvitise suurus sõltub sellest, kui kaugele lendasid:

   • 250 € – kui lend oli kuni 1 500 km

   • 400 € – kui lend jäi vahemikku 1 500 kuni 3 500 km

   • 600 € – kui lend ületas 3 500 km

Kuidas hüvitist taotleda

Kui Groningen Airport Eelde’s veetsid rohkem aega, kui plaanis oli, toimi nii:

1. Pane kõik kirja ja talleta tõendid: Hoia alles pardakaart, broneeringu kinnitus ja muud reisidokumendid. Pane kirja ka hilinemise kestus ja põhjendus, kui teada saad.

2. Võta ühendust lennufirmaga: Saada neile ametlik hüvitisenõue koos oma lennuandmete ja viitega EC261-le.

3. Kui vaja, küsi abi: Kui lennufirma ei reageeri või lükkab taotluse tagasi, võid pöörduda vastava ametiasutuse poole või otsida spetsialisti, kes reisijate õigusi tunneb. Või lase Trouble Flight'il asi enda eest ära ajada.

Trouble Flight muudab hüvitise taotlemise lihtsaks ja muretuks. Meie asjatundjad hoolitsevad kogu protsessi eest, nii et sina ei pea stressama – lihtsalt anna meile teada ja me ajame asja korda.

Korduma kippuvad küsimused Groningeni lennujaama lendude hilinemiste kohta

Mida teha, kui lend Groningeni lennujaamas hilineb? Kõigepealt vaata infot lennujaama infostendilt või lennufirma teadetest. Kasuta aega, et teada saada, mis juhtus ja kui kaua hilinemine kestab. Kui viivitus venib pikaks, peab lennufirma pakkuma süüa, juua või vajadusel ka majutust.

Kas saan kompensatsiooni ka lühikese hilinemise eest? EC261 reeglite järgi saab hüvitist ainult siis, kui jõuad sihtkohta vähemalt 3 tundi hiljem kui plaanitud. Lühemate hilinemiste puhul on võimalik saada näiteks vautšereid söögiks või joogiks, aga rahalist kompensatsiooni mitte.

Aga kui hilinemise põhjustas ilm? Kui põhjuseks on ekstreemne ilm või muu erakordne olukord, siis tavaliselt hüvitist ei maksta. Samas peab lennufirma ikkagi hoolitsema selle eest, et sul oleks vahepeal vajalik tugi ja info olemas.

Miks valida Trouble Flight oma hüvitisenõude ajamiseks?

EC261 paragrahvide ja lennufirmade keeruliste süsteemide vahel orienteerumine võib käia üle pea. Trouble Flight teeb selle lihtsaks – me:

• kontrollime, kas sul on üldse õigust hüvitisele,

• ajame kõik jutud lennufirmaga sinu eest ära,

• võtame vajadusel asja ka juriidilisse menetlusse.

Meie teenus on "no win, no fee" ehk kui raha ei tule, siis ka meilt arvet ei tule. Aitame sul muuta tüütu hilinemise võiduks sinu kasuks!

Mida teha Groningenis, kui lend hilineb?

Kui sul tekib ootamatult vaba aega lennu hilinemise tõttu, siis miks mitte kasutada võimalust ja avastada Groningeni linna? See koht pakatab elust, ajaloolistest hoonetest ja armsatest kanalitest. Astu läbi Groningeri muuseumist, et saada annus moodsat kunsti, või jaluta niisama turul ja naudi mõnda mõnusat kohvikut.

Loodusesõpradele on vaid kiviviske kaugusel Drentsche Aa rahvuspark – ideaalne paik matkamiseks, looduse nautimiseks ja rahulikuks äraolemiseks. Isegi lühike viivitus Groningeni Eelde lennujaamas võib muutuda suurepäraseks võimaluseks lähedal asuva ilu avastamiseks.

Kokkuvõtteks

Jah, lennu hilinemine Groningeni Eelde lennujaamas võib olla tüütu, aga kui tead oma õigusi ja tegutsed õigesti, võib kogu olukord sujuda hoopis teisiti. Trouble Flight on sinuga igal sammul, aidates sul saada kätte kompensatsiooni, mis sulle kuulub – ja seda samal ajal, kui naudid seda toredat Hollandi piirkonda. Ära lase hilinemisel oma plaane rikkuda – hakka juba täna tegutsema!