Mida ette võtta, kui su lend Amsterdam Schipholi lennujaamas tühistatakse

Schipholi lennujaam Amsterdamis (AMS) on üks Euroopa kõige tegusamaid õhuliikluse keskuseid – tõeliselt sujuv ja moodsate võimalustega. See asub vaid umbes 9 kilomeetri kaugusel Amsterdami südalinnast ja on tähtis sõlmpunkt rahvusvaheliste lendude jaoks. Aga noh, nagu suures lennujaamas ikka, juhtub ka seal aeg-ajalt lennu ärajäämisi, mis võivad reisiplaane korralikult sassi lüüa. Kui su lend Schipholis tühistatakse, tasub teada, mis õigused sul on ja kuidas targalt edasi tegutseda.

Miks üldse lennud Schipholis ära jäävad?

Põhjuseid võib olla mitmeid, näiteks:

1. Ilmastikutingimused: Hollandis võib ilm sekundiga pöörduda – udu, tormid ja muud nähtused, mis lennuplaanid sassi löövad.

2. Tehnilised probleemid: Lennukid vajavad hooldust või juhtub midagi ootamatut, mis tähendab, et lend ei saa lihtsalt väljuda.

3. Õhuruumi piirangud: Schiphol on üks kõige tihedama liiklusega lennujaamu maailmas ja vahel tekib lihtsalt ülerahvastatus.

4. Streigid: Kui lennufirma töötajad või lennujaama rahvas streigivad, võib see samuti lende mõjutada.

Oluline on teada, miks su lend ära jäi – see määrab, kas ja kui palju sul on võimalik kompensatsiooni saada vastavalt Euroopa määrusele EC261/2004.

Mida EC261 ütleb sinu õiguste kohta?

Kui su lend Schipholist jääb ära ja see pidi väljuma mõnest EL-i lennujaamast või oli plaanitud EL-i lennufirmaga, siis sul on üsna kindlad õigused. Siin on, mida saad oodata:

1. Hüvitis:

   • Lühilendude eest (kuni 1 500 km): 250 € reisija kohta.

   • Keskmise pikkusega lendude eest (1 500–3 500 km): 400 € reisija kohta.

   • Pikamaalendude (üle 3500 km) puhul: 600 € reisija kohta.

   Märkus: Kui lend jäi ära näiteks tormi või turvaohtude tõttu, siis hüvitist alati ei maksta.

2. Õigus hoolitsusele:

   • Süüa ja juua vastavalt sellele, kui kaua pead ootama.

   • Kaks tasuta kõnet, meili või faksi – vali, mis mugavam.

   • Ööbimine hotelli kulul (ja transpordiga sinna ja tagasi), kui lend lükkub järgmise päevani.

3. Uus lend või raha tagasi:

   • Koht järgmisele saadaval lennule samasse sihtkohta.

   • Võid otsustada ka reisimisest loobuda ja kogu raha tagasi saada.

Mida teha kohe, kui su lend Schipholis tühistatakse

1. Võta ühendust lennufirmaga:

   • Astuda läbi lennufirma teenindusletist või vaadata äpist, kas saad end ümber broneerida.

   • Küsi kirjalikku kinnitust tühistamise ja selle põhjuse kohta.

2. Nõua oma õigusi:

   • Palun söögikupongid või muud õigused, mis kuuluvad "Õigus hoolitsusele" alla.

   • Pane kirja kõik lisakulud ja hoia tšekid alles – saad hüvitist küsida.

3. Ole kursis:

   • Jälgi lennufirma äppi või veebilehte värske info jaoks.

   • Schipholi ametlik äpp annab reaalajas infot lendude ja terminalide kohta.

Mis teha, kui ootamine venib ja oled Amsterdamis ööseks

Kui sul tekib pikk paus või ööbimisega viivitus, miks mitte vaadata linna? Amsterdam on Schipholist vaid 15 minuti rongisõidu kaugusel. Siin mõned soovitused:

• Rijksmuseum: Täis tuntud Hollandi kunstnike, nagu Rembrandt ja Vermeer, meistriteoseid.

• Anne Franki Maja: Tõsiselt liigutav koht, mis viib sind tagasi ajalukku – otse Amsterdami südames.

• Kanalituurid: Parim viis linna avastamiseks – liugle mööda kanaleid ja imetle kauneid vanu hooneid.

• Jordaani linnaosa: Äge ja stiilne kant, kus leidub lahedaid poekesi, mõnusaid kohvikuid ja väikegaleriisid.

Korduma kippuvad küsimused lennu ärajäämise kohta Schipholi lennujaamas

Kas saan kompensatsiooni, kui mu lend Schipholist jääb ära?

Jah, kui sinu lend tühistati ja see kuulub määruse EC261/2004 alla, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele. Hoia alles tühistamisteade ja põhjus – need on olulised.

Mida teha, kui jään ööseks lennujaama?

Kui pead tühistatud lennu tõttu ööbima, peab lennufirma sulle hotellimajutuse ja transpordi sinna ja tagasi korraldama. Mine lennufirma teenindusletile ja küsi abi.

Aga kui lend jäi ära erakorralise olukorra tõttu?

Näiteks raju ilma või turvariskide korral ei pruugi lennufirma hüvitist maksta, aga neil on ikka kohustus sinu eest hoolt kanda ja tagada uus lend.

Kuidas Schipholis vähem stressi tunda

Et ootamatused lennureisil sind vähem mõjutaksid, proovi neid nippe:

• Reisikindlustus: Võta korralik kindlustus – see võib päästa närvid ja rahakoti.

• Ole ühenduses: Lae oma telefon täis ja hoia lennufirma kontaktid käepärast.

• Võta hädavajalik käsipagasisse: Ravimid, laadijad ja varuriided võiksid olla alati kaasas – just in case.

Kokkuvõte