Mida teha, kui su lend Rotterdam The Hague lennujaamas tühistatakse

Lennu tühistamine võib olla päris närvesööv, eriti kui see juhtub just Rotterdam The Hague lennujaamas. See Hollandi üks olulisemaid lennujaamu on muidu super mugav ja hästi toimiv koht, mis peaks su reisi võimalikult lihtsaks tegema. Aga noh, elu juhtub – olgu põhjuseks kehv ilm või tehnilised viperused lennufirma poolt. Kui tead, mis su õigused on ja kuidas tegutseda, võid kogu selle segaduse palju rahulikumalt üle elada.

Mis koht see Rotterdam The Hague lennujaam siis on?

RTM on suuruselt kolmas lennujaam Hollandis ja asub eriti mugavalt – Rotterdami kesklinnast ainult 5 km ja Haagist 25 km kaugusel. Miljonid reisijad käivad siit aastas läbi ning rahvas kiidab lennujaama kompaktsust, head korraldust ja ühendusi teiste linnadega. Kui Schiphol tundub liiga hull ettevõtmine, siis see on täiesti arvestatav alternatiiv.

Kohapeal on kõik olemas, mida vaja – söögikohad, poed ja mugavad ootealad. Tänu kesksele asukohale pääseb siia kenasti nii rongi, auto kui taksoga. Kuigi üldiselt võib sellele lennujaamale loota, tuleb ikka ette ka lendude ärajäämist või hilinemist. Sellisel juhul on hea teada, mida ette võtta.

Mida teha, kui lend tühistatakse?

Kui juhtud olema see õnnetu, kelle lend Rotterdam The Hague lennujaamas ära jääb, siis siin on mõned sammud:

Uuri, miks lend ära jäi. Lennufirmad peavad ütlema, mis juhtus. See info aitab sul aru saada, kas sul on õigus kompensatsioonile Euroopa määruse EC261/2004 järgi. Kui põhjuseks on näiteks torm või lennujuhtide streik, võib juhtuda, et firmal pole kohustust maksta. Aga kui asi on näiteks tehniline rike või ülebroneerimine, siis on sul suurem šanss hüvitist saada.

Räägi lennufirma töötajaga Jõua lennufirma klienditeeninduse letini ja küsi, mis variandid neil pakkuda on – kas uus lend või midagi muud. Nad peavad sulle pakkuma abi – sööki, jooki ja vajadusel ka ööbimisvõimalust.

Tea oma õigusi Kui lend väljub EL-i lennujaamast või lennufirma on EL-ist, siis kehtib sulle EC261. Kui su lend tühistatakse, võid saada:

Täieliku pileti raha tagasi
Asenduslennu sihtkohta
Hüvitist 250–600 euro ulatuses, olenevalt lennu pikkusest ja viivitusest.

Hoia kõik dokumendid alles Ära viska ära pardakaarti, broneeringukinnitust ega tšekke, kui pidid midagi tühistatud lennu tõttu lisaks kulutama. Need on vaja, kui hakkad kompensatsiooni taotlema.

Esita nõue Kui lennufirma ei aita või keeldub hüvitamast, tasub esitada ametlik nõue. Trouble Flight on tegija lennuhäirete kompensatsioonide alal ja ajab kogu asja sinu eest ära. Neil on kogemusi ja nad teavad, kuidas protsess toimib.

Majutus ja teenused läheduses

Kui lend jääb ära ja pead ööbima, siis Rotterdami lennujaama ümbruses on mitmeid häid variante:

Airport Hotel Rotterdam: Lennujaamast vaid mõne minuti kaugusel, mugav lühikeseks peatuseks.
Hotel Rotterdam Blijdorp: Stiilne valik loomaaia lähedal – kui tahad ootamatu peatuse ajal natuke linna nautida.
Rotterdami kesklinna hotellid: Kui tahad jääda otse linna südamesse, siis valikuvõimalusi on palju – Cube Houses ja Erasmus Bridge jäävad otse ukse ette.

Lennujaamas on kõik mugavused olemas – tasuta Wi-Fi, laadimisjaamad ja söögikohad, et ootamine mööduks võimalikult mõnusalt.

Miks lennud üldse ära jäävad?

Kui tead, miks lennud tühistatakse, saad tulevikus targemini planeerida. Tüüpilised põhjused:

Ilmastik jamab: udu, tormid või lumesadu võivad kogu graafiku segi lüüa.
Tehnilised viperused: kui lennukil on midagi katki, jääb lend ära, lihtne.
Organisatoorsed probleemid: personalipuudus või ajakavade kaos teeb samuti oma töö.
Välised mõjutajad: näiteks lennujuhtide streik või muud sektorit raputavad sündmused.

Kas tühistatud lennu eest saab hüvitist nõuda?

Jah – kui lend jäi ära lennufirma süül ja see juhtus vähem kui 14 päeva enne väljalendu, võid ELi määruse EC261 järgi hüvitist küsida. Peamised tingimused:

Lennu tühistamisest anti teada alla 14 päeva ette.
Lennufirma ise oli süüdi (nt tehniline rike või ülebroneerimine).
Sa olid õigel ajal lennujaamas ja kõik dokumendid olid olemas.

Näiteks kui sinu lend Rotterdam The Hague lennujaamast Euroopa sihtkohta jääb tehnilise vea tõttu ära, võid saada kuni 400 € hüvitist. Pikemate lendude puhul, mis toimuvad väljaspool Euroopat, võib summa ulatuda isegi 600 euroni.

Mida teha, kui oled Rotterdamis hilinemise tõttu lõksus?

Lend jäi ära ja sul on ootamatult paar vaba tundi? Äkki teeks väikese tiiru Rotterdamis! See linn on tuntud oma modernse arhitektuuri ja mõnusa kultuuri poolest – tegevust jagub küllaga:

Markthal: uskumatult äge toiduturg, mille arhitektuur on ise juba vaatamist väärt.
Kuubikmajad: tõeline linna sümbol – hullumeelselt lahedad!
Erasmuse sild: ideaalne koht rahulikuks jalutuskäiguks ja linna nautimiseks.
Rotterdami loomaaed: sobib eriti hästi, kui lapsed on kaasas.

Lennujaamast kesklinna jõuab vähem kui 20 minutiga – ühistransport töötab nagu kellavärk.

Lõppsõna

Kui su lend Rotterdam The Hague lennujaamast tühistati, siis ei pea reis kohe untsu minema. Kui tead oma õigusi ja tegutsed nutikalt, saab ebamugavused miinimumini viia ja vaba aja maksimaalselt ära kasutada. Kui vajad abi hüvitise nõudmisel, siis Trouble Flight aitab – nad seisavad selle eest, et sa saaksid, millele sul on õigus vastavalt EC261 reeglitele.