Lend jäi ära Fujairahis – mida teha ja kuidas hüvitist saada

Lennu tühistamised Fujairah's – mis värk on?

Fujairah – üks seitsmest Araabia Ühendemiraadist – on hakanud vaikselt reisijate seas populaarsust koguma, eriti nende seas, kes otsivad rahulikumat alternatiivi Dubai või Abu Dhabi sagimisele. Fujairah rahvusvaheline lennujaam (FJR) pakub mõnusat ja sujuvat reisimiskogemust, aga noh, vahel juhtub ikka – lennud tühistatakse ja inimesed jäävad teadmatuses ootama.

Miks lennud Fujairah's üldse ära jäävad?

Tühistamisi tuleb ette mitmel põhjusel:

1. Ilm võib jamaks minna

Fujairah asub üsna omanäolises kohas – seal võib aeg-ajalt tulla korralik vihm, tuul või udu, mis sunnib lennufirmasid viimasel hetkel otsuseid tegema.

2. Tehnilised viperused

Lennufirmad peavad järgima rangeid ohutusreegleid ja kui lennukil tekib ootamatu tehniline probleem, siis ei jää muud üle kui lend ära jätta – ohutus ennekõike.

3. Ajaplaneerimise apsud

Väiksemates lennujaamades nagu Fujairah pole just palju lende päevas. Kui üks ühenduslend hilineb, võib see tähendada, et terve järgmine lend jääb ära.

4. Poliitika ja õhuruumi piirangud

Fujairah asub strateegiliselt tähtsas kohas – Hormuzi väina lähedal. Kui seal midagi geopoliitilist juhtub või õhuruumi piiratakse, võib see lennugraafikut korralikult segi paisata.

Mida teha, kui su lend Fujairah's tühistatakse?

Kui su lend jääb ära, siis sul on tegelikult päris tugevad õigused – eriti kui lendad Euroopa Liidu lennufirmaga.

1. Kui lend on EL-i reeglite all

Kui su lennufirma on näiteks Lufthansa, Air France või KLM, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EC261/2004 määrusele – kuni €600 inimese kohta, sõltuvalt lennu pikkusest.

2. Kui lendad Ühendkuningriiki

Kui su lend läheb UK-sse või sealt tagasi ja see tühistatakse lennufirma süül, siis UK261 reeglite järgi võib sul olla õigus hüvitisele. Tasub uurida!

3. Mida veel reisijana teadma peaks

Kui lendad mõne Araabia Ühendemiraatides baseeruva lennufirmaga, siis kehtivad sulle UAE lennundusreeglid. Need näevad ette, et lennufirma peab pakkuma kas uut transpordivõimalust või täishüvitist, kui lend jääb ära.

Mida teha kohe pärast lennu tühistamist Fujairah's

1. Vaata oma e-posti ja sõnumeid

Lennufirmad saadavad tavaliselt teateid e-kirja või SMS-i teel, kus on kirjas, kuidas edasi – kas uus lend või raha tagasi.

2. Küsi hotellituba ja toidutalonge

Kui pead Fujairah’s ööbima, sest lend jäi ära ja see oli lennufirma süü, siis nad peaksid sulle pakkuma öömaja ja süüa. Küsi julgelt!

3. Vaata teisi lennuvõimalusi

Kui Fujairah International Airportis lend tühistatakse, siis vaata, kas saad lennata hoopis Dubai International Airportist (DXB) või Sharjah International Airportist (SHJ). Mõlemad on umbes 90 minuti kaugusel ja seal võib olla vabu kohti teistel lendudel.

4. Hoia kõik tšekid alles

Kui maksad ise hotelli, söögi või transpordi eest, siis hoia kõik tšekid alles – lennufirma võib need hiljem hüvitada.

Kuidas Fujairah'st teise lennujaama saada

Kui su lend jääb ära ja pead mujalt lendama, siis siin on, kuidas lähimasse suuremasse lennujaama jõuda:

• Dubai International Airport (DXB) – umbes 1,5 tundi autosõitu. Takso maksab umbes €50–€70, või võid võtta bussi Fujairah’st Dubaisse ja sealt metrooga DXB lennujaama.

• Sharjah rahvusvaheline lennujaam (SHJ) – umbes tunnike sõitu. Takso maksab umbkaudu €40–€60, aga saad ka jagatud transpordiga kohale.

Kui sa ei taha Fujairah' lennujaamas tunde oodata, siis tasub uurida ka teisi lennujaamu – võib päris palju aega säästa.

Kuidas saada hüvitist tühistatud lennu eest Fujairah's

Kui su lend tühistati ja see kuulub hüvitamise alla, siis tee nii:

1. Kontrolli, kas sul on üldse õigus hüvitisele

Meil on tasuta tööriist, millega saad kohe teada, kas sul on õigus raha tagasi saada. Sisesta lihtsalt oma lennuandmed ja vaata tulemust.

2. Kogu tõendid kokku

Salvesta kõik lennufirma meilid, tee ekraanipildid tühistamisteatest ja hoia alles pardakaart ning piletite info.

3. Esita nõue

Lennufirmad ei tee hüvitise saamist just lihtsaks. Selle asemel, et ise paberimajandusega jännata, lase meil see sinu eest ära teha – me hoolitseme, et sa saad, mis sulle kuulub.

4. Raha kätte

Kui kõik klapib, siis võib iga reisija saada kuni €600 – tavaliselt laekub see mõne nädala jooksul pärast nõude esitamist.

Millal sa hüvitist ei saa?

On olukordi, kus lennufirma ei pea hüvitist maksma:

• Ekstreemsed ilmastikuolud (nt orkaanid, liivatormid jne)

• Poliitiline segadus või õhuruumi sulgemine

• Lennujaama streigid (kui streigivad lennujaama töötajad, mitte lennufirma omad)

Aga isegi kui lennufirma väidab, et tegu oli "erakorralise olukorraga", soovitame ikkagi nõue esitada – nad kasutavad seda vabandust tihti, et mitte maksta.

Muud variandid: uus broneering või raha tagasi

Kui sulle hüvitist ei määrata, aga pead ikkagi uue lennu leidma, siis siin on mõned nipid:

• Küsi lennufirmalt uut piletit teisele lennule – tihti pannakse sind uuele lennule ilma lisatasuta.

• Taotle täishüvitist – kui lennufirma pakutud lahendused ei sobi, on sul õigus saada 100% raha tagasi.

• Vaata lende Dubais või Sharjah'st – Fujairah'st on vähe lende, aga naaberlinnadest võib leida parema valiku.

Ära lase tühistatud lennul oma plaane tuksi keerata

Kui su lend Fujairah's tühistati, siis jah – see on tüütu. Aga reisijana on sul õigused. Olgu sul vaja uut lendu, hüvitist või raha tagasi – kui tead oma võimalusi, saad olukorra enda kontrolli alla.

Kui su lend jäi ära, vaata kohe, kas sul on õigus kuni 600 € hüvitisele. See võtab vaid paar minutit ja sa ei maksa midagi, kui me sinu eest võitu ei too.