Lend tühistatud Dubais: mida teha ja kuidas hüvitist saada

Lend tühistatud Dubais? Vaata, mis edasi saab

Dubai rahvusvaheline lennujaam (DXB) on üks maailma kõige tihedama liiklusega lennujaamu – siit saab igale poole! Aga vahel juhtub, et lend jääb ära ja siis oledki seal, teadmata, mis edasi teha. Kui su lend Dubais tühistati, siis see juhend aitab sul aru saada, mis õigused sul on, kuidas kompensatsiooni saada ja mida veel ette võtta, et reis võimalikult sujuvalt jätkuks.

Miks Dubais lende tühistatakse?

Lennud Dubais võivad ära jääda mitmel põhjusel:

• Ilm ei mängi kaasa – liivatormid, tugev tuul või kuumus võivad lennuplaanid sassi lüüa.

• Tehnilised jamad – kui lennukil on mingi rike või vajab hooldust, võib lend ära jääda.

• Lennufirma otsused – vahel otsustab lennufirma ise lennu tühistada, näiteks kui reisijaid on vähe või ajad ei klapi.

• Turvalisuse küsimused – piirkonna konfliktid või muud ohud võivad mõjutada lendamist.

• Õhuliikluse piirangud – DXB-s toimub iga päev tohutu hulk lende ja vahel tekib lihtsalt ummik, mis võib tähendada tühistamisi.

Mis õigused sul on – EC261 ja muud reeglid

Kui su lend Dubaisse või sealt edasi Euroopasse jäi ära või lendasid Euroopa lennufirmaga, siis võib EC261/2004 määrus sulle kompensatsiooni anda. Siin on, mida teadma peaks:

• Kui lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist, võib sul olla õigus hüvitisele.

• Kompensatsioon võib olla €250 kuni €600, sõltuvalt lennu pikkusest.

• Kui lennufirma pakub asenduslendu, aga see toob kaasa pika hilinemise, võib sul ikkagi olla õigus kompensatsioonile.

Kui tegemist on mõne muu riigi lennufirmaga või marsruudiga, siis võivad kehtida teised reeglid. Näiteks UAE lennundusamet hoolitseb selle eest, et reisijad saaksid tühistamise korral abi, kuigi otsest rahalist hüvitist ei pruugi alati saada.

Kuidas Dubais tühistatud lennu eest hüvitist nõuda

Kui kahtlustad, et sul on õigus hüvitisele, siis tee nii:

1. Uuri, kas sul on õigus – Vaata EC261 määrust ja kontrolli, kas sinu lend kuulub selle alla.

2. Küsi ametlikku selgitust – Uuri lennufirmalt, miks lend tühistati.

3. Hoia kõik dokumendid alles – Piletid, pardakaardid, meilid ja muu suhtlus lennufirmaga.

4. Esita nõue lennufirmale – Enamasti saab seda teha nende veebilehel oleva vormi kaudu.

5. Kasuta hüvitise teenust – Kui lennufirma keeldub maksmast, siis Trouble Flight aitab sul nõude kiiresti ja tõhusalt esitada.

Alternatiivsed reisivõimalused Dubais

Kui su lend jääb ära, mõtle ümbermarsruutimisele mõne teise lennujaama kaudu Araabia Ühendemiraatides või lähedal:

• Abu Dhabi rahvusvaheline lennujaam (AUH) – Umbes 90 minutit sõitu Dubais, pakub palju rahvusvahelisi lende. Kohale saab taksoga, rendiautoga või linnaüleste bussidega.

• Sharjah rahvusvaheline lennujaam (SHJ) – Ainult 40 minutit Dubais, teenindab soodsamaid lennufirmasid, kellel võib olla alternatiivseid lende.

• Doha (DOH) või Muscat (MCT) – Kui plaanid rahvusvahelist reisi, siis tasub vaadata ka lende Katarist või Omanist. Vahel on sealt odavam ja lihtsam liikuma saada, sest Dubai kaudu käivad tihti soodsad lennufirmad ja piirkondlikud lennud.

Kui sul pole kiire, siis rongi- või bussiliiklus Pärsia lahe riikide vahel võib olla hea variant lühemateks otsadeks.

Mis saab siis, kui lennufirma pakub uut lendu?

Kui lennufirma pakub sulle uut lendu, siis võid ikkagi kompensatsiooni saada, kui:

• Uus lend jõuab sihtkohta rohkem kui 3 tundi hiljem kui algselt plaanitud.

• Pead ööks jääma ja lennufirma ei kata majutust.

• Uus lend on ebamugaval ajal ja rikub su edasised plaanid või ühendused.

Mis siis, kui pead ööseks jääma?

Kui tühistatud lend jätab sind Dubaisse kinni, siis tavaliselt peab lennufirma hoolitsema:

• Hotellimajutuse eest

• Söögikupongide või kulude hüvitamise eest

• Transpordi eest lennujaama ja hotelli vahel

Aga mitte kõik lennufirmad ei pea lubadustest kinni. Kui sulle majutust ei pakuta, hoia kõik tšekid alles ja esita hiljem hüvitisenõue.

Nipid, kuidas Dubais lennu tühistamisega paremini toime tulla

Et mitte ootamatult hätta jääda:

• Broneeri paindliku lennufirmaga – Mõned lubavad muudatusi väikese tasu eest.

• Võta reisikindlustus – Hea kindlustus katab tihti lennu tühistamised ja hotellikulud.

• Jälgi lennuinfot varakult – Lennufirmade äpid ja veebilehed aitavad sul võimalikke viivitusi ette näha.

Saad kompensatsiooni, kui su lend Dubais tühistatakse

Kui su lend Dubais tühistati, siis pole mingit põhjust ebamugavust niisama alla neelata. Trouble Flight aitab sul kiirelt ja ilma peavaluta oma õiglast hüvitist kätte saada. Vaata kohe, kas sul on õigus kuni 600 € hüvitisele – paar klikki ja asi tehtud!