Lend tühistatud Hévíz-Balatonist – Sinu õigused ja kuidas hüvitist taotleda

Hévíz-Balatoni lennujaam – värav Ungari peidetud pärlini

Kui sa pole veel kuulnud Hévízi termaaljärvest ja Balatonist, siis nüüd on aeg! Hévíz-Balatoni lennujaam (SOB) asub otse nende looduskaunite kohtade lähedal ja on ideaalne alguspunkt neile, kes otsivad mõnusat spaapuhkust või tahavad lihtsalt Ungari maapiirkonnas hinge tõmmata. Kuigi lennujaam teenindab peamiselt hooajalisi ja tellimuslende, võib ikka juhtuda, et lend jääb ära ja reisijad jäävad hätta. Kui su lend Hévíz-Balatonist tühistati, võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EL määrusele 261/2004.

Miks su Hévíz-Balatoni lend ära jäi?

Lennu tühistamise põhjuseid on mitmeid – mõned neist annavad sulle õiguse hüvitisele, teised mitte. Siin on levinumad variandid:

Hüvitisele kvalifitseeruvad juhtumid

• Lennufirma sisemised probleemid: Meeskonna puudus, ülebroneerimine või segadus graafikus.

• Tehnilised rikked: Tavalised vead, mida lennufirma oleks saanud ennetada.

• Viimase hetke tühistamised: Kui sind teavitati vähem kui 14 päeva enne väljumist, võid saada kuni €600 hüvitist.

Juhtumid, mille puhul hüvitist ei saa

• Ekstreemsed ilmastikuolud: Äikesetormid, tihe udu või lumesajud.

• Õhuliikluse streigid: Viivitused, mis on tingitud välistest streikidest või riiklikest piirangutest.

• Poliitiline ebastabiilsus: Sõjad, terrorism või ootamatud piiride sulgemised.

Mida teha, kui su lend Hévíz-Balatonist tühistatakse?

Tühistatud lend võib kogu reisi pea peale keerata, aga kui tead, mida edasi teha, säästad nii aega kui ka närve.

1. Uuri, kas pakutakse asenduslendu

Kui lennufirma pakub uut lendu, vaata, kas see sobib su plaanidega. Kui ei sobi, on sul õigus keelduda ja nõuda täit tagasimakset või hüvitist.

2. Vaata ka teisi lennujaamu

Hévíz-Balaton lennujaam on üsna pisike, nii et seal ei pruugi kohe sobivaid lende leiduda. Hea mõte on kaaluda Budapesti Ferenc Liszti rahvusvahelist lennujaama (BUD), mis asub umbes 190 km kaugusel ja pakub palju rohkem lennuvõimalusi.

Kuidas Hévízist Budapesti lennujaama saada:

• Rongiga: Sõida rongiga Keszthely linnast (umbes 15 km Hévízist) Budapesti Keleti jaama, sealt edasi lennujaama viib shuttle-buss.

• Bussiga: Hévízist lähevad iga päev otsebussid Budapesti.

• Autoga: Rendiauto või taksoga kulub umbes 2,5 tundi.

3. Hoia kõik dokumendid alles

Pane kõrvale kõik paberid, mis on seotud sinu tühistatud lennuga. Näiteks:

• Boarding pass või e-pilet

• Lennufirma kinnitus tühistamise kohta

• Kviitungid lisakulude kohta (hotell, toit, takso jne)

4. Taotle hüvitist

EL määruse 261/2004 järgi on sul õigus hüvitisele, kui su lend väljus EL lennujaamast või toimus EL lennufirmaga. Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:

Kui sinu Hévíz-Balaton lend vastab tingimustele, saad hüvitise kätte kiiresti ja lihtsalt.

Kuidas raha kiiremini kätte saada

Otse lennufirmaga kompensatsiooni nõudmine võib olla paras peavalu – venivad protsessid, äraütlemised ja lõputu ootamine. Aga miks end piinata, kui Trouble Flight saab selle sinu eest ära teha?

Miks just Trouble Flight?

✔ Ei mingit ettemaksu – maksad ainult siis, kui raha kätte saad. ✔ Kiirem lahendus – me ei lase bürokraatial takistuseks saada. ✔ Õigusabi sinu kasuks – seisame kindlalt sinu õiguste eest.

Anna meile lihtsalt oma lennuandmed ja me võtame asja üle. Võid saada kuni 600 € hüvitist tühistatud Hévíz-Balaton lennu eest!

Korduma kippuvad küsimused

Kui kaua kompensatsiooni saamine aega võtab?

See võib võtta mõnest nädalast kuni mitme kuuni, olenevalt lennufirma reageerimiskiirusest. Trouble Flight kiirendab asjaajamist, sest me tegeleme läbirääkimiste ja juriidikaga ise.

Mis saab, kui lennufirma pakub raha asemel vautšerit?

Sa ei pea vautšerit vastu võtma. EL-i seaduste järgi on sul õigus rahalisele hüvitisele, mitte mingile lennukrediidile.

Kas saan hüvitist, kui võtsin vastu teise lennu?

Jah! Isegi kui läksid alternatiivse lennuga, on sul õigus hüvitisele, kui lennufirma ei andnud vähemalt 14 päeva ette teada.

Mis siis, kui mu lend tühistati COVID-19 tõttu?

Pandeemiaga seotud tühistamised loetakse erandlikeks olukordadeks, seega tavaliselt hüvitist ei maksta. Aga sul on siiski õigus saada kogu raha tagasi või uus broneering.

Lõppsõna: Võta oma raha tagasi tühistatud lennu eest

Kui su lend Héviz-Balaton lennujaamast tühistati, siis jah – see on paras peavalu. Aga raha kaotama ei pea. Kui lennu ärajätmine oli lennufirma süü, siis sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele.

Ära lase lennufirmal endale kuuluvat raha endale hoida – esita oma nõue Trouble Flightiga juba täna!