Lend jäi ära Rostockis? Siin on, mida ette võtta

Lendude ärajäämised Rostockis – mis värk on?

No tõesti, lendude tühistamised on paras peavalu – eriti kui su reisiplaanid lendavad koos lennukiga vastu taevast. Kui su lend Rostock-Laage lennujaamast (RLG) jäi ära, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EU261/2004 reeglitele. Kui tead oma õigusi ja tegutsed kiiresti, võib iga reisija saada kuni 600 € tagasi. Päris hea diil, eks?

Rostock ise on üks äge linn Põhja-Saksamaal – ajalooline, mereäärne ja täis elu. Seal asub suur sadam, kust saab mugavalt edasi nii Skandinaaviasse kui mujale Saksamaale. Aga kuna lennujaam on pigem väike ja kohalik, siis pole seal just meeletult palju lende – mis tähendab, et kui lend jääb ära, siis on jama veel suurem.

Miks Rostockis lende ära jääb?

Põhjuseid on mitmeid, näiteks:

• Ilm – udu, tuul, lumesadu... Talvel võib ilm ikka korralikult segada.

• Tehnilised viperused – kui lennukil on mingi jama või vajab hooldust, siis ei lähe see lihtsalt õhku.

• Lennufirma otsused – vahel lihtsalt pole piisavalt reisijaid või töötajaid, ja siis otsustatakse lend ära jätta.

• Streigid ja lennujuhtimise piirangud – kui piloodid, maapealne meeskond või lennujuhid streigivad, siis võib terve hunnik lende ära jääda.

Kas saad hüvitist, kui lend Rostockis tühistatakse?

Jah, saad küll! Kui lend jäi ära vähem kui 14 päeva enne väljumist ja süü oli lennufirmal (ehk mitte mingi erakordne asi nagu torm), siis võib sul olla õigus:

• 250 € – kui lend oli kuni 1,500 km

• 400 € – kui lend oli 1,500–3,500 km

• 600 € – kui lend oli üle 3,500 km ja väljaspool EL-i

Lisaks peab lennufirma sulle pakkuma ka muud abi, näiteks sööki, majutust või uut lendu. Trouble Flight aitab sul kogu selle kompensatsiooni asja lihtsaks teha – ei mingit juramist!

• Asenduslend sihtkohta – kui su algne lend jääb ära, saad uue pileti.

• Täielik raha tagasi, kui otsustad üldse mitte reisida.

• Söögid ja öömaja, kui pead ööks kuskile toppama jääma.

Mida teha, kui su lend tühistatakse?

Rostock-Laage lennujaam on üsna väike ja sealt ei pruugi olla lihtne uut lendu leida, eriti kui lennufirma pakub piiratud marsruute. Aga ära muretse – sul on veel variante:

1. Vaata lende lähimatest lennujaamadest

• Hamburgi lennujaam (HAM): umbes 180 km kaugusel ja pakub palju rahvusvahelisi lende.

• Berliini Brandenburgi lennujaam (BER): ca 220 km kaugusel, seal on rohkem lennufirmasid ja sihtkohti.

2. Kuidas teistesse lennujaamadesse saada?

• Rongiga: Rostocki jaamadest saab mugavalt nii Hamburgi kui Berliini.

• Bussiga: Mitmed kaugliinibussid sõidavad Rostockist otse lennujaamadesse.

• Autorent: Kui tahad ise rooli istuda, siis rendiauto on kiire ja paindlik lahendus.

Kuidas kompensatsiooni taotleda, kui lend jääb ära?

Kui su lend Rostockist tühistati ja arvad, et sul on õigus hüvitisele, siis tee nii:

1. Kogu kokku oma lennuandmed

• Lennu number ja broneeringu kood

• Lennufirma tühistamisteade

• Kõik e-kirjad või sõnumid, mis tühistamise kohta saadeti

2. Küsi kirjalikku selgitust

Uuri lennufirmalt, miks lend ära jäi. Kui põhjuseks polnud mingi erakorraline olukord (näiteks torm või õhuruumi sulgemine), on sul suurem võimalus hüvitist saada.

3. Hoia alles kõik kulutuste tšekid

Kui pidid ootamatult hotelli broneerima, süüa ostma või muu transpordi organiseerima, siis hoia kõik tšekid alles. Võid hiljem kulud tagasi saada!

4. Esita hüvitisenõue

Lennufirmad venitavad tihti või lükkavad nõuded tagasi. Kui tahad, et su võimalused oleksid paremad, lase meil asjaga tegeleda. Sina keskendu reisimisele, meie ajame juriidikat.

Mis saab siis, kui lennufirma su nõude tagasi lükkab?

Mõnikord üritavad lennufirmad hüvitise maksmisest kõrvale hiilida, viidates "erakorralistele asjaoludele". Kui su nõue lükatakse tagasi:

• Küsi kirjalik ja põhjalik selgitus

• Uuri, kas teised lennud toimusid – näiteks kui väidetakse, et ilm oli halb, aga teised lennufirmad lendasid edasi, siis see vabandus ei pruugi pädeda

• Võta ühendust juristidega – Meie Trouble Flightis oleme spetsid lennureisijate õiguste kaitsmisel ja seisame sinu eest.

Ära lase lennu tühistamisel oma plaane tuksi keerata

Tühistatud lend võib olla paras peavalu, aga kui tead oma õigusi ja tegutsed kiiresti, võib sellest isegi kasu tulla. Olgu sul tööreis, puhkus või kodutee – me aitame sul oma hüvitise kätte saada.

Tühistati su lend Rostockis? Kontrolli kohe, kas sul on õigus kuni 600 € hüvitisele!