Lend tühistatud Popradist – kuidas raha tagasi saada

• Tühistamisest teatati vähem kui 14 päeva enne väljumist.

• Tühistamise taga ei olnud erakorralised olukorrad – näiteks raju ilm või lennujuhtide streik.

• Asenduslend hilines üle kolme tunni.

Mis saab edasi, kui Popradist otse ei saa?

Kui uut lendu kohe ei leita, ära muretse – siin on paar mõtet:

1. Mine hoopis Košice lennujaama

Košice rahvusvaheline lennujaam (KSC) asub umbes 120 km kaugusel ja pakub tihedamaid ühendusi suurte Euroopa linnadega. Rongiga läheb sinna u 2 tundi, autoga D1 maanteed mööda võib isegi kiiremini saada. Võta see variant kaalumisele!

2. Vahepeatus Bratislavas või Viinis

Rahvusvahelisteks lendudeks võib vaadata Bratislava (BTS) või Viini (VIE) lennujaama poole – need jäävad küll natuke kaugemale, aga pakuvad palju rohkem lennuvõimalusi. Popradist liigub otserong Bratislavasse, ja sõit võtab umbes 4–5 tundi.

Kui palju sul on õigust hüvitisele?

Euroopa määruse EC261 alusel sõltub sinu hüvitis lennu pikkusest:

• 250 € kuni 1500 km lendude eest

• 400 € kui lend on 1500–3500 km

• 600 € kui lend on üle 3500 km

Lisaks rahalisele hüvitisele peab lennufirma pakkuma ka abi:

• Söök ja jook, kuni ootad

• Majutus hotellis, kui pead öö ootama

• Transport hotelli ja tagasi

Kuidas saada hüvitist tühistatud lennu eest Popradist?

1. Pane kokku oma lennudokumendid: Hoia alles pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik teated, mis lennufirma saatis.

2. Küsi kirjalik kinnitus: Palu lennufirmalt ametlik selgitus, miks lend tühistati.

3. Pane kirja ootamise aeg: Märgi üles, kui kaua pidid järgmise lennu peale ootama.

4. Esita hüvitisenõue: Võid seda otse lennufirmale teha, aga Trouble Flight võib asja sinu eest palju lihtsamaks ja edukamaks muuta.

Miks Poprad-Tatry lennud vahel tühistatakse?

Siin on paar levinumat põhjust:

• Halvad ilmaolud (eriti talvel)

• Tehnilised viperused

• Lennuruumi piirangud julgeolekukaalutlustel

Ei ole tähtis, mis põhjusel su lend tuksi läks — kui just midagi erakordset ei juhtunud, võid endiselt hüvitist saada.

Kui kaua hüvitise saamine aega võtab?

See sõltub lennufirma tegemistest. Üldiselt vastavad nad umbes kaheksa nädala jooksul, aga mõni juhtum võib venida pikemaks — eriti kui asi vajab juriidilist lahendamist.

Kui lennufirma ütleb "ei"

Kui lennufirma su nõude tagasi lükkab, ei pea sa sellega leppima. Trouble Flight tegeleb just selliste keeruliste juhtumitega ja kui vaja, läheb ka kohtusse — sinult ei nõuta mingit ettemaksu. Tasu maksad ainult siis, kui võidad.

Kuidas vähendada segadust, kui lend tühistatakse

• Reisikindlustus — kindlusta end ootamatuste vastu nagu tühistused, hilinemised või ühenduste kadumine.

• Ole kursis — laadi alla oma lennufirma äpp, et saaksid kohe infot.

• Varu tagavararaha — viimasel hetkel tehtud muudatused ei tundu nii stressirohked, kui sul on natuke vaba raha.

Miks valida Trouble Flight?

Lennufirmad oskavad asja keeruliseks teha, aga Trouble Flight teeb sulle elu lihtsaks. Meilt saad:

• Tulemustasu põhimõtte — võidu korral maksad, kaotuse korral mitte midagi

• Tipptasemel juriidilise abi

• Kiire ja selge protsessi

Popradis ootamine ei pea igav olema

Kui jääd tühistatud lennu tõttu Popradi toppama, siis miks mitte avastada kohalikku elu:

• AquaCity Poprad — veekeskus ja spa, kus saad mõnusalt lõõgastuda.

• Tatra rahvuspark — mine matkale või hüppa köisraudtee peale.

• Spisska Sobota — ajalooline linnajagu, kus jagub keskaegset võlu.

Viimane mõte

Popradist lennu ärajäämine võib ikka korralikult närvi ajada, eks. Aga kui tead oma õigusi, siis võid endale välja nõuda kuni 600 € hüvitist. Ära lase lennufirmal su teadmatusest kasu lõigata – esita oma nõue Trouble Flightiga ja tee oma reisimuredest üks korralik hüvitis!