Vuelo sobrevendido en Suiza – Lo que debes saber y cómo reclamar tu dinero

¿Qué onda con los vuelos sobrevendidos en Suiza?

Viajar desde o hacia Suiza debería ser pan comido, pero la realidad es que las aerolíneas suelen sobrevender sus vuelos. ¿Qué significa eso? Que venden más boletos de los que hay asientos, confiando en que algunos pasajeros no se presenten. Pero si todos llegan... ¡boom! alguien se queda abajo. Si te toca a ti, es clave saber qué hacer y cómo reclamar lo que te corresponde.

¿Por qué hacen esto las aerolíneas?

Todo se resume a una cosa: ganar más dinero. Basándose en datos de vuelos anteriores, las aerolíneas calculan cuántas personas suelen faltar y venden boletos de sobra. Les funciona, claro... pero tú te puedes quedar varado, enojado y con horas perdidas.

Si te niegan el embarque por sobreventa, la aerolínea tiene que ofrecerte alternativas: otro vuelo, otro aeropuerto, lo que sea. Además, puede que tengas derecho a recibir una compensación según las normas de protección del pasajero en Europa.

Tus derechos bajo el reglamento EU261

Aunque Suiza no es parte de la Unión Europea, sigue la normativa 261/2004 para proteger a los pasajeros. Si tu vuelo sale de Suiza o llega al país en una aerolínea europea, podrías recibir:

• €250 si el trayecto es de hasta 1.500 km

• €400 para vuelos de entre 1.500 km y 3.500 km

• €600 si el vuelo supera los 3.500 km (aunque hay excepciones)

Aplica si no te dejan subir al avión y no te dan una solución rápida que sea razonable.

¿Te dejaron en tierra en Suiza por sobreventa?

No entres en pánico: sigue estos pasos y reclama lo que es tuyo:

1. No te ofrezcas como voluntario – Si la aerolínea está buscando gente para ceder su asiento, ten presente que lo que ofrecen suele ser menos de lo que legalmente te corresponde.

2. Pide que te lo expliquen por escrito – Las aerolíneas están obligadas a darte un documento donde te digan claramente cuáles son tus derechos.

3. Exige que te reubiquen – Tienen que colocarte en el próximo vuelo disponible. Y si hay otro aeropuerto cerca, como Zúrich, Ginebra o Basilea, no está de más que les pidas que te manden por ahí.

4. Haz valer tu compensación – Si te negaron el embarque sin que tú lo hayas aceptado, puedes reclamar hasta €600. ¡No lo dejes pasar!

Otros aeropuertos en Suiza

Suiza tiene varios aeropuertos internacionales. Si tu vuelo está sobrevendido en uno, puedes checar opciones en:

• Aeropuerto de Zúrich (ZRH) – Es el más grande del país, con conexiones internacionales muy variadas.

• Aeropuerto de Ginebra (GVA) – Buena alternativa si vas a Europa o a destinos más lejanos.

• Aeropuerto de Basilea-Mulhouse (BSL) – Está cerquita de Francia y Alemania, y tiene muchas aerolíneas low-cost.

Si no te pueden reubicar desde el aeropuerto donde ibas a salir, puedes llegar a otro gracias al sistema de trenes SBB, que conecta las principales ciudades en menos de dos horas. Súper eficiente.

Compensación en vuelos con escala

Si te negaron embarcar en un vuelo con escala en Suiza, también puedes pedir compensación si:

• Compraste el billete en una sola reserva.

• La sobreventa hizo que perdieras la conexión y llegaste con más de tres horas de retraso a tu destino final.

Cómo reclamar tu compensación

Si crees que te deben una compensación, no dejes que las aerolíneas se hagan las locas con tus derechos. Trouble Flight te ayuda a recuperar tu dinero sin que te compliques la vida. Solo cuéntanos los detalles de tu vuelo y nuestro equipo legal se encarga de todo. ¿No ganamos? No pagas. ¡Así de fácil!

Conclusión

Que te sobrevendan un vuelo en Suiza puede ser una pesadilla, pero si conoces tus derechos, puedes salir ganando. Ya sea que hayas salido desde Zúrich, Ginebra o Basilea, el reglamento EU261 te respalda como pasajero. Si te negaron el embarque, no esperes más y reclama hasta 600 € de compensación con Trouble Flight.