
Volar puede ser pan comido… hasta que deja de serlo. Uno de los peores tragos para cualquier viajero es enterarse de que su vuelo está sobrevendido. Si te pasa en el Aeropuerto Internacional de Skopje (SKP), tranquilo, no es el fin del mundo. Saber qué hacer y conocer tus derechos puede hacer que ese mal rato sea mucho más llevadero.
Las aerolíneas a veces venden más boletos de los que hay disponibles en el avión. Lo hacen apostando a que algunos pasajeros no se presentarán. Aunque es una práctica legal, puede causar un caos cuando aparecen más personas que asientos. Si te ves en esa, lo mejor es estar informado sobre tus opciones.
Según el reglamento EC261 de la Unión Europea, si tu vuelo sale desde un país de la UE o viajas con una aerolínea europea, tienes derechos bien claros. Aquí lo básico:
Compensación: Si te niegan el embarque sin tu consentimiento, podrías tener derecho a una compensación que va de los 250 € a los 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo.
Asistencia: La aerolínea debe ofrecerte comida, bebidas, y si es necesario pasar la noche, alojamiento también, mientras esperas tu nuevo vuelo.
Reubicación o reembolso: Podés elegir entre que te reubiquen en otro vuelo o que te devuelvan el dinero por la parte del viaje que no pudiste hacer.
Respirá y mantené la calma: Aunque da rabia, estar tranquilo te ayudará a negociar mejor con el personal de la aerolínea.
Fijate qué te ofrecen: Muchas veces buscan voluntarios dispuestos a ceder su asiento a cambio de beneficios como vales de viaje o upgrades. Si podés ser flexible con tu itinerario, capaz te conviene aceptar.
Pide una explicación por escrito: Si te niegan el embarque, exige que te den un documento donde expliquen claramente el motivo. Ese papelito puede ser clave si luego decides pedir una compensación.
Guarda todo: Tickets, recibos, correos con la aerolínea... cualquier cosa que sirva como prueba.
El Aeropuerto Internacional de Skopje es el más grande de Macedonia del Norte y uno de los puntos clave para volar por los Balcanes. Está a unos 17 km del centro y se llega sin problema en taxi, autobús o auto particular. Si te tocó un vuelo sobrevendido y estás buscando otras opciones, acá van algunos tips:
Otros aeropuertos cercanos: Si no te molesta desviarte un poco, revisá los vuelos que salen del aeropuerto de Ohrid (OHD), que queda a unos 170 km de Skopje. Aerolíneas como Wizz Air operan desde ahí y puede que consigas lugar más fácil.
Cómo llegar a Ohrid: Hay buses que van seguido desde Skopje hasta allá. Si preferís algo más rápido, también podés contratar un auto privado. El viaje toma entre 2 y 3 horitas.
¿Retrasado en Skopje? En vez de amargarte, aprovechá para conocer esta ciudad tan única. Tiene mucha historia y cultura para ofrecer:
El Antiguo Bazar: Perdete por sus callecitas llenas de tiendas, restaurantes y mezquitas. Un lugar con mucha onda y tradición.
La Fortaleza de Skopje: O como le dicen ahí, Kale. Desde arriba tenés vistas increíbles de toda la ciudad.
Plaza de Macedonia: Es el corazón de la ciudad, con su famosa estatua del Guerrero a Caballo. Siempre está llena de vida.
Negociá tu compensación: Si te piden que cedas tu asiento voluntariamente, no tengas miedo de negociar. Las aerolíneas suelen estar dispuestas a mejorar su oferta.
Mantenete conectado: Asegurate de tener el celular con batería y el número de atención al cliente de la aerolínea a mano.
Conocé tus derechos: Echale un vistazo al reglamento EC261 y otras normativas para que no te pasen por arriba.
Lidiar con un vuelo sobrevendido puede ser un lío, pero no tenés que arreglártelas solo. En Trouble Flight estamos para darte una mano con reclamos por interrupciones en vuelos, incluyendo cuando no te dejan subir por sobreventa. Nuestro equipo te ayuda a:
Iniciar un reclamo por compensación de manera rápida y sin vueltas.
Negociar con la aerolínea en tu nombre.
Asegurarte de que recibas lo que te corresponde según las normativas de la UE.
Quedarte abajo en un vuelo por sobreventa es una molestia, sí, pero no es el fin del mundo. Con una buena actitud y un poco de preparación, podés sacar provecho de la situación e incluso vivir una aventura inesperada. Ya sea explorando los rincones culturales de Skopje o encontrando nuevas formas de llegar a destino, siempre hay una forma de darle la vuelta. Y recordá: Trouble Flight está acá para ayudarte a reclamar lo que es tuyo por derecho.