
Quedarte sin asiento por sobreventa en el aeropuerto de Ohrid (OHD) puede ser un dolor de cabeza total. Ya sea que vengas a disfrutar del paisaje increíble del lago Ohrid o estés volviendo a casa después de unas vacaciones tranquilas, que no te dejen subir al avión es algo que nadie quiere vivir. Pero ojo: tenés derechos y podés reclamar, gracias al reglamento europeo EC261. Así que aunque la situación sea un bajón, no estás solo ni sin opciones.
Las aerolíneas suelen vender más pasajes de los que hay asientos, por si alguien no se presenta. A veces les funciona... pero otras veces todos aparecen, y ahí es cuando te podés quedar varado. Si esto te pasa en el aeropuerto de Ohrid, saber qué hacer puede darte ventaja.
Si te tocó un vuelo sobrevendido desde Ohrid, el reglamento EC261 te cubre las espaldas. Acá te cuento qué podés reclamar:
Compensación económica: Dependiendo de la distancia del vuelo, te pueden pagar entre 250 € y 600 €. Por ejemplo:
250 € si tu vuelo es de hasta 1.500 km
400 € si el vuelo está entre 1.500 y 3.500 km
600 € si el vuelo supera los 3.500 km
Asistencia durante la espera: Tienen que darte comida, bebida y formas de comunicarte (como Wi-Fi o llamadas). Si tu nuevo vuelo sale al día siguiente, también deben ofrecerte hotel y transporte ida y vuelta.
Reubicación o reembolso: Te pueden poner en el siguiente vuelo disponible o, si preferís, pedir que te devuelvan la parte del pasaje que no usaste.
Reembolso completo: Si ya no te sirve el nuevo plan de viaje, podés pedir que te devuelvan toda la plata del pasaje afectado.
¡Tranquilo! Que no cunda el pánico. Si te toca esta situación, acá van algunos consejos:
Mantén la calma y buena onda: Sí, sabemos que da rabia. Pero ser amable puede jugar a tu favor cuando hables con el personal de la aerolínea.
Pide que te lo expliquen por escrito: Solicita un documento donde digan por qué está sobrevendido el vuelo y qué opciones te dan para reprogramarlo.
Conoce tus derechos: Si no te ofrecen nada por su cuenta, recuerda que tenés respaldo legal (como el reglamento EC261). No dudes en mencionarlo.
Guarda todos los recibos: Si tuviste que gastar en comida, transporte u otra cosa por la demora, no tires los comprobantes. Después podés pedir reembolso.
Pedí ayuda: Si todo esto te resulta un lío, servicios como Trouble Flight pueden encargarse del reclamo por vos y darte una mano con alternativas.
Si no hay vuelos disponibles desde el aeropuerto de Ohrid, podés salir desde otro cercano. El más próximo es el Aeropuerto Internacional de Skopje (SKP), que queda a unas 3 horas en auto o colectivo. Acá te contamos cómo llegar:
En bus: Hay micros que van de Ohrid a Skopje con frecuencia. Cuestan entre 10 y 15 euros, y el paisaje vale la pena.
En auto: Podés alquilar un coche o tomar un taxi. Ideal si vas justo con los horarios y querés más flexibilidad.
Una vez en Skopje, vas a tener más opciones de vuelos. Fijate si aerolíneas como Wizz Air o Turkish Airlines van a tu destino.
¿Tienes tiempo antes de tu vuelo reprogramado? Aprovechalo para perderte un rato en la magia de Ohrid. Puedes visitar lugares con mucha historia como la iglesia de San Juan en Kaneo o simplemente caminar tranquilo por la orilla del lago. Y si te da hambre, hay un montón de cafés y restaurantes donde sirven comida tradicional macedonia. ¡Quizás ese cambio de planes termine siendo toda una experiencia cultural!
1. ¿Cuánto tardan en pagar la compensación por sobreventa de vuelo? Las aerolíneas deberían responderte en un plazo razonable, pero la verdad es que suelen demorarse. Por eso servicios como Trouble Flight pueden acelerar todo el proceso.
2. ¿Qué documentos tengo que guardar para hacer el reclamo? No tires el pase de abordar, el ticket del vuelo, recibos de cualquier gasto extra y cualquier comunicación escrita de la aerolínea. Todo eso te va a servir.
3. ¿Puedo rechazar el viaje alternativo y pedir el reembolso? ¡Claro que sí! Según la normativa EC261, si la nueva propuesta no te convence, podés pedir el reembolso total.
Que tu vuelo haya estado sobrevendido en Ohrid no tiene por qué arruinar el viaje. Si conocés tus derechos y sabés cómo moverte, podés convertir el mal rato en una nueva oportunidad. Ya sea consiguiendo una compensación, saliendo desde otro aeropuerto o dándote el gusto de quedarte un rato más en Ohrid, hay formas de dar vuelta la situación. Si querés ayuda personalizada, contactá con Trouble Flight y nos encargamos de que recibas lo que te corresponde.