
Gran Canaria es un paraíso bañado por el sol, justo en pleno corazón de las Islas Canarias. Con sus playas doradas, ambientazo nocturno y clima cálido todo el año, no es raro que viajeros de todo el mundo se enamoren de este rincón tan especial. Pero ojo, que a veces el viaje de ida o vuelta a este paraíso puede tener algún que otro contratiempo... como cuando te toca un vuelo sobrevendido.
Las aerolíneas suelen sobrevender vuelos para asegurarse de que no quedan asientos vacíos. El problema viene cuando todos los pasajeros aparecen, y algunos se quedan tirados en el aeropuerto. Si te ha pasado en Gran Canaria, aquí te cuento lo que necesitas saber para reclamar tus derechos y sacar algo bueno del embrollo.
Básicamente, las compañías venden más billetes de los que hay asientos porque suponen que no todos los pasajeros se presentarán. A veces les sale bien... pero otras, se juntan todos y toca dejar a alguien en tierra.
Si estás en el aeropuerto de Gran Canaria (LPA) y te dicen que tu vuelo va lleno, prueba con estos pasos para manejarlo de la mejor manera:
Respira hondo y sé amable: Ya sé que da coraje, pero si mantienes la calma será mucho más fácil negociar con el personal de la aerolínea.
Pide alternativas: La compañía tiene que buscarte otro vuelo. Si no hay nada directo, puedes mirar opciones desde el aeropuerto de Tenerife Sur (TFS), al que se llega en ferry desde Gran Canaria. A veces es mejor buscar otras rutas que quedarse esperando sin más.
Pide tu compensación: Si te quedaste en tierra por sobreventa de billetes, que sepas que según el reglamento europeo EC261/2004, te corresponde una indemnización. Puede ir de 250€ a 600€, según la distancia del vuelo. Guarda bien todos tus documentos del viaje, ¡los vas a necesitar!
Acepta la ayuda de la aerolínea: Si te toca esperar un buen rato o incluso pasar la noche, la compañía está obligada a darte comida, bebidas y alojamiento. No te cortes en pedir lo que te corresponde.
¿Pensando en salir desde el aeropuerto de Tenerife Sur? Tienes un par de opciones súper prácticas:
En ferry: Hay barcos que salen todo el tiempo entre Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife. El trayecto dura entre 1 hora y media y 2 horas y media, según el ferry.
En avión: Hay vuelos frecuentes entre ambas islas, y solo tardan unos 30 minutos. ¡Rápido y cómodo!
Si tu vuelo reprogramado te deja unas horas libres, aprovecha para explorar. La isla tiene joyitas que valen la pena:
Dunas de Maspalomas: Un paisaje de película, con dunas doradas que parecen del desierto.
Las Palmas: La capital está llena de historia, tiendas y sitios para comer riquísimo.
Puerto de Mogán: Llamado “la pequeña Venecia”, este pueblo pesquero es tan bonito que parece de postal.
Así que ya sabes: tu retraso puede convertirse en una excusa perfecta para descubrir más de Gran Canaria.
Aunque no siempre se puede controlar, hay trucos para reducir las probabilidades:
Haz el check-in cuanto antes: Los que llegan últimos son los primeros en quedarse fuera.
Únete al programa de puntos de la aerolínea: Ser parte del club tiene sus ventajas, como más prioridad en estos casos.
Elige asientos premium: Si reservas en clases más altas, es mucho menos probable que te nieguen el embarque. Así de simple.
Si quieres que te paguen lo que te corresponde, sigue estos pasos:
Contacta con la aerolínea: Presenta una queja formal incluyendo los detalles de tu reserva y explica por qué estás reclamando.
Usa un servicio de reclamaciones: Empresas como Trouble Flight se encargan de todo el papeleo y hacen que el proceso sea mucho más sencillo.
Guarda todos los documentos: Conserva tu tarjeta de embarque, la confirmación de reserva y cualquier recibo relacionado con gastos por el retraso.
En Trouble Flight sabemos lo frustrante que es que te cambien los planes de viaje. Por eso nuestro equipo se especializa en conseguir compensaciones por vuelos sobrevendidos, de forma rápida y sin complicaciones. Nosotros nos encargamos de todo: papeleo, negociación y seguimiento, para que tú no tengas que preocuparte por nada.
Que tu vuelo haya estado sobrevendido en Gran Canaria no significa que tu viaje esté arruinado. Si sabes cuáles son tus derechos y actúas rápido, la situación puede pasar de ser un problema a una oportunidad para disfrutar aún más de esta isla increíble. Recuerda: tienes derecho a una compensación según la ley europea, así que no te quedes de brazos cruzados.
¿Necesitas ayuda? Trouble Flight está para eso. Manda tu reclamación y deja que nosotros hagamos el trabajo pesado.