
Turquía es uno de los destinos más visitados del mundo, con ciudades vibrantes como Estambul, Antalya e Izmir, y aeropuertos que conectan con medio planeta. Ya sea que viajes por trabajo o por placer, un retraso en tu vuelo puede desajustar todos tus planes. Pero ¿sabías que podrías recibir hasta 600 € de compensación?
Si tu vuelo desde o hacia Turquía se retrasó, no dejes que te arruine el viaje. Regulaciones como la EC261/2004 y las leyes de aviación turcas están de tu lado, y si se cumplen ciertas condiciones, la aerolínea podría tener que pagarte.
Si tu vuelo se retrasó 3 horas o más, podrías tener derecho a reclamar. Lo que determina si puedes hacerlo incluye:
Que el vuelo salga o llegue desde un país de la UE (incluyendo vuelos operados por aerolíneas europeas hacia Turquía).
Que el retraso sea culpa de la aerolínea (no cuenta si fue por mal clima o problemas de seguridad).
Que hayas llegado con más de 3 horas de retraso a tu destino final.
Las aerolíneas no siempre te dicen lo que puedes reclamar, así que conocer tus derechos puede marcar la diferencia.
Turquía tiene varios aeropuertos internacionales importantes, como:
Aeropuerto de Estambul (IST) – Un punto clave que conecta Europa, Asia y Medio Oriente.
Aeropuerto Sabiha Gökçen (SAW) – Muy usado por aerolíneas low-cost y vuelos nacionales.
Aeropuerto de Antalya (AYT) – El favorito de los viajeros en verano.
Aeropuerto Ankara Esenboğa (ESB) – Es el principal aeropuerto de la capital, con montones de vuelos nacionales e internacionales todos los días.
Si tu vuelo salió desde cualquier aeropuerto de la Unión Europea hacia Turquía, o si fue operado por una aerolínea europea saliendo desde Turquía, podrías tener derecho a una compensación según el reglamento EC261/2004.
La cantidad depende de la distancia del vuelo:
Hasta 1,500 km: €250
Entre 1,500 y 3,500 km: €400
Más de 3,500 km: €600
La mayoría de los vuelos internacionales hacia Turquía superan los 1,500 km, así que podrías recibir entre €400 y €600 por persona. Nada mal, ¿no?
Los retrasos pueden pasar por mil razones, pero aquí van las más comunes:
Falta de personal, aviones que necesitan mantenimiento o vuelos sobrevendidos.
Huelgas del equipo, ya sea pilotos o tripulación de cabina.
El Aeropuerto de Estambul (IST) es uno de los más movidos del mundo, así que los retrasos por tráfico aéreo son bastante comunes.
Restricciones en el espacio aéreo o picos de demanda, sobre todo en vacaciones de verano.
Aunque Turquía suele tener buen clima, la niebla invernal en Estambul o las olas de calor en Antalya pueden complicar los horarios.
Controles extra de seguridad o restricciones inesperadas del gobierno.
Cierres de espacio aéreo que afectan rutas entre Europa, Medio Oriente y Asia.
No importa cuál haya sido el motivo: si el retraso fue culpa de la aerolínea, tenés todo el derecho a pedir una compensación.
Si estás varado en el aeropuerto por culpa de un retraso, seguí estos pasos:
Las aerolíneas suelen decir que el retraso es menor de lo que realmente es. Compará la hora en que salís con la que estaba prevista originalmente.
Si el retraso supera las 2 horas, tienen que darte comida, bebida y acceso a llamadas o internet.
Si te toca pasar la noche en el aeropuerto, te tienen que ofrecer hotel y traslado de ida y vuelta.
Conservá tu pase de abordar y la confirmación de la reserva.
Tomá capturas de pantalla de los avisos de retraso o pedile al personal de la aerolínea una constancia escrita explicando el motivo.
Muchas veces te ofrecen vales para futuros viajes, pero vos podés exigir dinero en efectivo o transferencia bancaria.
Muchos pasajeros ni siquiera reclaman porque creen que es un lío. Pero con Trouble Flight nos encargamos de todo. Mandanos los datos de tu vuelo y nosotros peleamos por tu compensación.
Si el retraso es muy largo y necesitás llegar más rápido, fijate si hay otros aeropuertos cerca que te puedan servir:
Para Estambul: Si tu vuelo desde el Aeropuerto de Estambul (IST) está retrasado, échale un ojo a las salidas desde Sabiha Gökçen (SAW). Muchas aerolíneas low-cost como Pegasus operan desde ahí, así que puede ser tu salvación.
Para Antalya: Si los vuelos desde el Aeropuerto de Antalya (AYT) están súper demorados, considera salir desde Gazipaşa (GZP), que está a unas dos horitas en coche.
Los buses Havaist en Estambul conectan IST y SAW en unos 90 minutos. Súper útil si necesitas moverte rápido.
También puedes mirar vuelos internos desde Ankara Esenboğa (ESB) si tu vuelo internacional se fue al traste.
Estas rutas alternativas pueden ahorrarte horas de espera y mucho estrés.
Reclamar directamente con la aerolínea puede ser un dolor de cabeza. Muchas veces se escudan en tecnicismos legales para no pagarte. Pero con Trouble Flight, todo es mucho más fácil:
Ingresa los datos de tu vuelo – Nosotros revisamos si tienes derecho a compensación.
Nos encargamos de la aerolínea por ti – Nuestro equipo legal pelea por lo que te corresponde.
Recibes tu dinero – Si todo sale bien, te pueden tocar hasta €600 por pasajero.
Un retraso en Turquía puede ser un fastidio, pero no tienes que perder dinero por eso. Según las leyes de aviación de la UE y Turquía, las aerolíneas deben compensarte si el retraso es culpa suya.
Con Trouble Flight, reclamar es pan comido. Verifica si calificas y déjanos pelear por tu compensación mientras tú te relajas.