¿Tu vuelo se retrasó en Sumburgh? Conoce tus derechos y reclama tu compensación

¿Por qué se retrasan los vuelos en el aeropuerto de Sumburgh?

El aeropuerto de Sumburgh (LSI) es la puerta de entrada principal a las Islas Shetland, conectando esta zona remota pero increíble de Escocia con el resto del Reino Unido y más allá. Por su ubicación, es clave para el transporte... pero también un dolor de cabeza cuando el clima se pone rebelde. Si alguna vez tu vuelo se retrasó saliendo de Sumburgh, podrías tener derecho a una compensación según el reglamento EC261/2004.

¿Qué causa los retrasos en Sumburgh?

Hay varias razones por las que los vuelos se retrasan en este aeropuerto:

• El clima: Al estar tan al norte, Sumburgh se lleva su buena dosis de viento fuerte, niebla y tormentas. Así que los horarios de vuelo a veces son más una sugerencia que una garantía.

• Fallas técnicas: A veces las aerolíneas tienen que hacer mantenimiento de última hora o cambiar de avión, lo que retrasa todo.

• Control aéreo: El aeropuerto no es precisamente enorme, y cuando hay mucho tráfico, se forman cuellos de botella.

• Huelgas: Si el personal de la aerolínea o del aeropuerto se va a huelga, olvídate de salir a tiempo.

¿Puedes pedir compensación si tu vuelo se retrasó en Sumburgh?

Si tu vuelo desde Sumburgh se retrasó más de tres horas y fue culpa de la aerolínea (o sea, no por tormentas o cosas fuera de su control), podrías reclamar una compensación gracias al Reglamento EC261.

¿Cuánto te tocaría? Depende de la distancia del vuelo:

• Hasta 1.500 km – €250

• Entre 1.500 km y 3.500 km – €400

• Más de 3.500 km (de la UE a fuera de la UE) – €600

Y aunque el Reino Unido ya no esté en la UE, sigue aplicando una versión similar de esta ley bajo el UK261, así que tus derechos siguen protegidos.

¿Tu vuelo se retrasó en el aeropuerto de Sumburgh? Esto es lo que puedes hacer

Si estás atrapado en Sumburgh por un retraso largo, aquí van unos consejos para que no te desesperes:

1. Averigua por qué se retrasó el vuelo

Pídele a la aerolínea que te diga exactamente qué pasó. Si fue por fallos técnicos, sobreventa de asientos o problemas internos de la compañía, podrías tener derecho a una compensación.

2. Guarda todo lo que puedas

• Tu billete y la confirmación de la reserva

• La tarjeta de embarque

• Mensajes o correos de la aerolínea explicando el retraso

• Facturas de lo que hayas tenido que pagar extra (comida, hotel, etc.)

3. Revisa si puedes pedir compensación

Con nuestra herramienta gratuita de verificación de retrasos puedes saber al instante si tienes derecho a reclamar.

4. Conoce tus derechos como pasajero

Si el retraso supera las dos horas, la aerolínea está obligada a darte:

• Comida y bebida

• Alojamiento en hotel (si te toca pasar la noche)

• Transporte al hotel y de vuelta

• Dos llamadas, correos o faxes gratis

¿No te ofrecieron esto? Guarda los recibos y luego pide que te lo reembolsen.

¿Y si el retraso es muy largo o cancelan el vuelo?

Aunque Sumburgh es el aeropuerto principal en Shetland, el aeropuerto de Scatsta (SCS) —que suele usarse para vuelos chárter o de plataformas petroleras— podría ser una opción. Pregunta a tu aerolínea si pueden reubicarte en un vuelo desde ahí.

Otra alternativa es tomar un ferry a Aberdeen. NorthLink Ferries conecta Lerwick con Aberdeen, así que si no hay vuelos disponibles, podrías seguir tu viaje por mar.

¿Tu vuelo se retrasó? Así puedes reclamar tu compensación

1. Haz tu reclamo online

La forma más rápida y sencilla es a través de nuestra plataforma. Solo mete los datos de tu vuelo y te diremos al instante si tienes derecho a compensación.

2. Nosotros nos encargamos del papeleo

Si la aerolínea se niega a pagar, no te preocupes. Escalamos el caso y, si hace falta, tomamos acciones legales. Tú no tienes que mover un dedo con temas legales complicados.

3. Recibe tu dinero

Una vez aprobado, te transferimos tu compensación—hasta 600 € por pasajero.

Retrasos recientes en el aeropuerto de Sumburgh

Estos son algunos de los últimos vuelos con problemas en Sumburgh:

• Vuelo Loganair LM150 a Aberdeen – 4 horas de retraso (problema técnico)

• Vuelo British Airways BA2351 a Londres Heathrow – 3,5 horas de retraso (problema operativo)

• Vuelo Loganair LM354 a Glasgow – Cancelado (mal tiempo)

Si estuviste en alguno de estos vuelos (o en uno similar), podrías tener derecho a una compensación.

Preguntas frecuentes sobre retrasos en Sumburgh

¿La niebla cuenta como motivo para reclamar?

No. Cuando el retraso es por condiciones meteorológicas como niebla, se considera una circunstancia extraordinaria y la aerolínea no está obligada a pagar. Pero si fue por fallos técnicos o mala gestión, sí puedes reclamar.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?

En Escocia, tienes cinco años desde la fecha del vuelo para presentar tu reclamo bajo el reglamento EC261.

¿Y si la aerolínea rechaza mi reclamo?

Si la aerolínea te dice que no sin razón, nosotros podemos llevar el caso a instancias legales por ti.

¡No dejes pasar tu compensación—reclama ya!

¿Tu vuelo desde el aeropuerto de Sumburgh se retrasó más de tres horas? ¡No dejes que la aerolínea se lave las manos y se quede sin pagarte lo que te corresponde!

Reclama tu compensación ya mismo y consigue hasta 600 € por persona.