
Retrasarse en el aeropuerto de Edimburgo puede ser una pesadilla, sobre todo si ya estás contando los minutos para llegar a tu destino. Pero tranquilo, con la información adecuada y unos cuantos tips, ese mal momento puede convertirse en una oportunidad para conocer tus derechos, aprovechar lo que el aeropuerto tiene para ofrecer ¡y hasta conseguir una compensación! Esto es todo lo que necesitas saber si tu vuelo se retrasa en Edimburgo.
¿Tu vuelo salió tarde o sigue en tierra? No estás solo: hay normativas como el reglamento EC261 que protegen a los pasajeros en casos de retrasos, cancelaciones o sobreventa. Aquí te lo resumo sin rodeos:
Retrasos de 2 horas o más: La aerolínea debe darte comida, bebidas y acceso a llamadas o internet gratis para que puedas avisar a quien haga falta.
Más de 5 horas de espera: Puedes pedir que te devuelvan el dinero del billete o que te reubiquen en otro vuelo.
¿Te toca quedarte a dormir? Si el retraso se alarga toda la noche, tienen que darte hospedaje y transporte al hotel y de vuelta al aeropuerto.
Compensación: Si el retraso supera las 3 horas y fue culpa de la aerolínea (por ejemplo, fallas técnicas), podrías reclamar hasta 600 € en compensación, según la distancia del vuelo.
Vale, el retraso no es ideal, pero al menos Edimburgo tiene un aeropuerto bastante decente. Aquí van algunas ideas para hacer más llevadera la espera:
Salas VIP: Escápate del ruido y descansa en las salas exclusivas como Aspire Lounge o No1 Lounge. Tienen comida, bebida y Wi-Fi gratis. Perfecto para relajarse un rato.
Opciones para comer: ¿Antojo de algo rápido o una comida completa? En el aeropuerto de Edimburgo tienes de todo. Puedes tomarte un cafecito en Costa, darte un buen festín en Wetherspoon’s o probar algo típico de Escocia en The Gathering. ¡Tú eliges!
Compras: Las tiendas libres de impuestos del aeropuerto están perfectas para darte una vuelta entre productos de lujo. Y si te faltó algo de última hora, WHSmith y Boots tienen lo esencial para tu viaje.
Zona de juegos para peques: ¿Viajas con niños? Hay espacios pensados para que ellos se diviertan mientras esperan el vuelo. ¡Te salva la vida si van con mucha energía!
Si tu vuelo se retrasa un montón y buscas alternativas, échale un ojo a estas opciones:
Otros aeropuertos: Puedes revisar si hay vuelos desde el aeropuerto de Glasgow, que está a más o menos una hora en coche. Hay buses y trenes que van seguido entre ambas ciudades, así que no es complicado llegar.
Viajar en tren: La red ferroviaria de Escocia es súper eficiente. Desde la estación Waverley en pleno centro de Edimburgo puedes pillar trenes a un montón de destinos, ya sea dentro o fuera del país.
Alquilar un coche: Si prefieres moverte por tu cuenta, puedes alquilar un coche directamente en el aeropuerto. Es ideal si planeas hacer un viaje dentro de Escocia o por el Reino Unido.
Revisa las actualizaciones: Usa la app de tu aerolínea o entra en la web del aeropuerto de Edimburgo para ver en tiempo real cómo va tu vuelo.
Aprovecha lo que ofrece el aeropuerto: Hay Wi-Fi gratis, enchufes para cargar tus dispositivos y asientos cómodos donde relajarte mientras esperas.
Habla con la aerolínea: Si la espera se alarga, acércate al mostrador y averigua bien cuáles son tus derechos y qué opciones tienes.
Guarda los tickets: ¿Tuviste que gastar en comida o transporte por el retraso? Guarda todos los recibos para pedir el reembolso después.
Si el retraso cumple con los requisitos del reglamento EC261, estos son los pasos a seguir:
Registra el retraso: Anota cuánto tiempo exactamente se demoró el vuelo y pide que la aerolínea te lo confirme por escrito.
Haz el reclamo: Puedes presentar tu solicitud directamente en la web de la aerolínea o contactando a su servicio al cliente.
Usa un servicio: Si prefieres no complicarte, compañías como Trouble Flight pueden encargarse de todo el trámite por ti y así recibís lo que te corresponde sin dolores de cabeza.
¿Te sobran unas horas por el retraso? Aprovechá para darte una vuelta por Edimburgo, ¡el centro está a solo 30 minutos en tranvía o taxi desde el aeropuerto! Mirá esto:
Castillo de Edimburgo: Una fortaleza imponente sobre Castle Rock con vistas alucinantes y mucha historia escocesa.
Royal Mile: Paseá por esta calle llena de historia, ideal para mirar tiendas, tomarte una pinta o ver artistas callejeros en acción.
Arthur’s Seat: Si querés estirar las piernas, subí este antiguo volcán que tiene unas vistas increíbles de toda la ciudad.
Un retraso en Edimburgo no tiene por qué arruinarte el viaje. Si sabés cuáles son tus derechos, aprovechás los servicios del aeropuerto y te organizás bien, podés pasarla bastante bien. Y si el retraso cumple con lo necesario para que te indemnicen, en Trouble Flight están para ayudarte a conseguir lo que te corresponde.
Aprovechá ese tiempo libre para disfrutar todo lo que Edimburgo tiene para ofrecer, y dejá que nosotros nos encarguemos del lío de reclamar compensaciones. Vos enfocáte en lo que realmente importa.