
Vale, Norwich Airport (NWI) no es el aeropuerto más grande del Reino Unido, pero cumple su función como punto clave para vuelos dentro y fuera del país. Ya sea que vayas rumbo a Ámsterdam, Tenerife o a algún destino vacacional de temporada, un retraso puede arruinarte los planes y hacerte perder tiempo valioso. Pero ojo, que hay buenas noticias: si tu vuelo se retrasó más de tres horas, podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 € según el reglamento EC261/2004.
Hay varias razones por las que los vuelos desde Norwich pueden sufrir demoras:
El clima – En East Anglia la niebla y la lluvia son pan de cada día, y eso complica los despegues y aterrizajes.
Restricciones del control aéreo – Aunque Norwich es pequeño, los retrasos en el espacio aéreo de Londres pueden afectarlo.
Fallas técnicas – Si el avión necesita mantenimiento o alguna reparación inesperada, toca esperar.
Falta de personal – A veces no hay suficiente tripulación y eso retrasa todo el itinerario.
Si el retraso fue culpa de la aerolínea y no por causas extraordinarias, tienes muchas posibilidades de reclamar una compensación.
Lo que te corresponde depende del tiempo de retraso y la distancia del vuelo:
Más de 3 horas – Puedes reclamar entre 250 € y 600 €, según la distancia del vuelo.
Más de 5 horas – Si ya no quieres volar, puedes pedir el reembolso.
Vuelo cancelado – Tienes derecho a que te reubiquen en otro vuelo o a que te devuelvan el dinero.
¿Tu vuelo se retrasó mucho o lo cancelaron? ¡Tranquilo! Hay aeropuertos alternativos cerca que podrían sacarte del apuro y ayudarte a llegar más rápido a tu destino.
London Stansted (STN) – A solo 90 minutos en tren desde Norwich, y con un montón de vuelos internacionales.
East Midlands Airport (EMA) – Está un poco más lejos, pero puede ser una buena opción si buscas otro vuelo.
London Luton (LTN) – Llegás en menos de dos horas en tren y tiene muchas conexiones a Europa.
Si tu aerolínea te ofrece reprogramar el vuelo, preguntá si podés salir desde alguno de estos aeropuertos. Los pasajes de tren de Norwich a Stansted pueden costar desde solo £10 si los comprás con anticipación.
Si estás varado en el aeropuerto de Norwich por un retraso, seguí estos pasos para aumentar tus chances de conseguir una compensación:
Preguntá por la causa del retraso – Pedile al personal de la aerolínea una explicación oficial.
Anotá cuánto tiempo se demora – Sacá una captura del panel de salidas o de la web de la aerolínea.
Guardá todos tus documentos – Tarjetas de embarque y confirmaciones de reserva son clave.
Pedí comida y bebida – Si el retraso supera las dos horas, la aerolínea tiene que darte algo para comer y tomar.
Reservá hotel si hace falta – Si el vuelo se pasa para el día siguiente, la aerolínea debe cubrir el alojamiento.
Reclamá tu compensación – Si te corresponde, podés recibir hasta €600 por pasajero.
¡Claro que sí! Si tu vuelo se retrasó por causas que la aerolínea podía haber evitado—como problemas técnicos o falta de personal—es muy probable que tengas derecho a una compensación según el reglamento EC261/2004. Y aunque la aerolínea intente lavarse las manos, Trouble Flight se encarga de todo sin que tengas que pagar nada por adelantado.
No dejes que un retraso arruine tu viaje—¡podrías tener dinero esperándote! Reclamar es facilísimo:
Revisa tu vuelo – Entra a nuestra web, pon los datos de tu vuelo y te decimos si puedes reclamar.
Nosotros nos encargamos – Hablamos con la aerolínea por ti. Tú relájate.
Recibe tu dinero – Si todo sale bien, podrías recibir hasta 600 € por persona.
Los retrasos son un fastidio, pero no tienen por qué ser una pérdida total. Si tu vuelo desde el aeropuerto de Norwich se retrasó, podrías convertir ese mal rato en dinero. Revisa si puedes reclamar y consigue lo que te corresponde.