
Dortmund, en la región de Renania del Norte-Westfalia en Alemania, tiene fama por su historia industrial, su pasión por el fútbol y su aeropuerto, el Dortmund Airport (DTM), que tiene bastante movimiento. Aunque normalmente funciona bien, los retrasos pueden pasar por culpa del clima, problemas técnicos o líos operativos de las aerolíneas. Si tu vuelo salió o llegó tarde desde Dortmund, podrías tener derecho a una compensación económica según el reglamento EC 261/2004 de la Unión Europea.
En Dortmund el clima cambia bastante según la temporada. Hay niebla, lluvia y hasta nieve en invierno, lo que complica las operaciones en el aeropuerto. Si el tiempo está feo, puede que las aerolíneas tengan que reprogramar vuelos por falta de visibilidad o pistas congeladas. Eso puede traerte un retraso... y también una compensación.
El mantenimiento de los aviones y los fallos inesperados son cosas que pasan. Si tu aerolínea no hizo bien su tarea y el avión se retrasó por una falla que se pudo evitar, es posible que tengas derecho a reclamar.
Aunque el aeropuerto de Dortmund no es tan grande como los de Frankfurt o Múnich, tiene bastante actividad. A veces, el exceso de vuelos hace que se atrasen las salidas, lo que puede alterar tus planes de viaje.
Cuando el personal de la aerolínea o del aeropuerto se va a huelga, todo puede quedar paralizado. Si la huelga es de empleados de la aerolínea, puede que te toque compensación; si es del personal de seguridad o del aeropuerto, no siempre aplica.
Según el reglamento EC 261/2004, si vuelas desde o hacia un aeropuerto de la UE, o con una aerolínea que sea de la UE, tienes derecho a pedir compensación si tu vuelo se retrasa bajo ciertas condiciones.
Si al final llegás con más de 3 horas de retraso, ya podés reclamar.
La culpa es de la aerolínea (problemas técnicos, desorganización interna, etc.).
No se trata de situaciones excepcionales como tormentas fuertes o temas de seguridad en el aeropuerto.
250€ si el vuelo es de hasta 1.500 km
400€ si el vuelo está entre 1.500 km y 3.500 km
600€ si es de más de 3.500 km (cuando salís desde la UE y llegás a fuera de la UE)
Anotá tu número de vuelo, hora de salida y el motivo del retraso que te den.
Guardá tu pase de abordar y el comprobante de compra.
Pedí un papel oficial de la aerolínea explicando por qué se demoró.
Si el retraso pasa las 2 horas, la aerolínea tiene que darte:
Comidas y bebidas sin cargo
Acceso para comunicarte (llamadas, mails, etc.)
Hotel si tenés que pasar la noche por el retraso
Si el retraso te complica mucho, fijate aeropuertos cercanos. Por ejemplo, el Aeropuerto Internacional de Düsseldorf (DUS) está a solo una hora en tren desde Dortmund y tiene un montón de vuelos nacionales e internacionales. Capaz desde ahí conseguís otra opción para llegar.
¿Sabías que muchas personas no tienen ni idea de que pueden pedir una compensación por vuelos retrasados? Las aerolíneas no se esmeran mucho en contarte tus derechos, así que toca ponerse las pilas. Con nuestra herramienta online de Trouble Flight puedes averiguar si tienes derecho a reclamar ¡y llevarte lo que te corresponde!
Si decides cambiar tu vuelo y salir desde el aeropuerto de Düsseldorf por un retraso largo, aquí te va cómo llegar:
En tren: Desde Dortmund Hbf puedes tomar un RE o ICE directo hasta el aeropuerto de Düsseldorf. El trayecto es rapidito, unos 50 minutos.
En coche: También puedes manejar tú mismo; son unos 50 minutos por las autopistas A40 o A52.
En bus: FlixBus y otras líneas conectan Dortmund con Düsseldorf fácilmente.
Los retrasos en vuelos son un fastidio, pero no tienes que aguantarlos sin más. Las aerolíneas están obligadas por ley a compensarte cuando te hacen perder tiempo sin razón. Mucha gente deja ese dinero tirado por no saber lo que le toca.
Reclamar no solo te devuelve parte de lo perdido, también sirve para que las aerolíneas mejoren su servicio. ¡No dejes pasar tu oportunidad, revisa tu caso hoy!
No, el mal tiempo se considera una circunstancia extraordinaria, así que la aerolínea no tiene que pagar compensación.
Una vez que haces la reclamación, normalmente responden entre 6 y 8 semanas. Si la aerolínea discute el caso, puede tardar más.
Si no quieren soltarte lo que te deben, en Trouble Flight escalamos tu caso ante la autoridad aérea correspondiente o tomamos acciones legales por ti.
¡Claro que sí! Si tu vuelo en Dortmund se retrasó y por culpa de eso perdiste la conexión, llegando al destino final con más de 3 horas de retraso, tienes derecho a pedir compensación.
Que se retrase tu vuelo desde Dortmund no tiene por qué convertirse en pérdida de dinero. Las leyes europeas están de tu lado: podrías recibir hasta €600 por retrasos de más de 3 horas. No dejes que las aerolíneas se queden con lo que te corresponde—haz tu reclamación hoy y recibe lo que mereces por todo el tiempo perdido.