
Stuttgart, capital de Baden-Württemberg en Alemania, tiene fama por su historia automotriz, sus viñedos y su movida cultural. Pero si te tocó quedarte varado en el aeropuerto de Stuttgart (STR) por un retraso, es fácil que la frustración te arruine el viaje. ¿La buena noticia? Puede que tengas derecho a una compensación de hasta 600 € gracias al reglamento EC261/2004.
Las demoras pueden deberse a muchas cosas:
Mal clima: La niebla y la lluvia intensa —muy comunes por acá— complican bastante el panorama.
Fallas técnicas: Cuando hay problemas con el mantenimiento del avión, toca esperar más de la cuenta.
Mucho tráfico aéreo: Stuttgart no es poca cosa: en temporada alta, hay vuelos y pasajeros por todos lados.
Huelgas: Si el personal de aerolínea o los controladores se declaran en paro, ya te imaginas el caos.
Temas de seguridad: Controles extra o algún incidente pueden ralentizar todo el proceso.
Entender por qué se retrasó tu vuelo es clave, porque no todos los motivos califican para pedir compensación.
Según el Reglamento EC261/2004 de la UE, tienes derecho a reclamar si:
Tu vuelo llegó con más de 3 horas de retraso.
El responsable del retraso fue la aerolínea (problemas técnicos, operativos, etc.).
El vuelo salió de un aeropuerto de la UE o la aerolínea es de la UE y llega a territorio europeo.
Depende de la distancia del vuelo. Por ejemplo:
250 € para vuelos de hasta 1.500 km.
€400 si tu vuelo cubre entre 1,500 y 3,500 km.
€600 si pasa de los 3,500 km.
Este dinerito es por persona, así que una familia de cuatro podría llevarse hasta €2,400 por un vuelo retrasado.
Checa bien cuánto se está retrasando y confirma si pasa de 3 horas. A veces las aerolíneas maquillan los datos, así que verifica la hora de llegada tú mismo.
Si el retraso es largo, tienen que darte:
Comida y bebidas
Hotel (si toca pasar la noche)
Transporte entre el hotel y el aeropuerto
Dos llamadas o correos gratis
Para reclamar tu compensación, junta:
Tu pase de abordar y la confirmación de reserva
Documento de la aerolínea que diga que hubo retraso
Fotos o pantallazos de los avisos del retraso
Recibos de gastos extra por culpa del retraso
Puedes hacerlo directo con la aerolínea, pero muchos se topan con negativas o vueltas innecesarias. Trouble Flight te ahorra el lío legal y lo hace por ti.
Si el retraso es grave y tus planes peligran, piensa en otras formas de viajar:
Checa vuelos alternativos: Échale un ojo a vuelos desde el Aeropuerto de Frankfurt (FRA) o el Aeropuerto de Múnich (MUC), que son hubs grandes y están a menos de dos horas en tren.
Usa la estación Stuttgart Hauptbahnhof: El sistema ferroviario en Alemania es súper puntual y tiene trenes de alta velocidad a otras ciudades europeas, a veces más rápido que esperar a que te reprogramen el vuelo.
Reserva un traslado a un aeropuerto cercano: Si tu aerolínea lo permite, puedes continuar tu viaje desde el aeropuerto Karlsruhe/Baden-Baden (FKB), que está a solo una hora de distancia.
Las aerolíneas rara vez te informan sobre tus derechos, pero podrías recibir hasta €600 por pasajero. Haz tu reclamación hoy con Trouble Flight y deja que nuestros expertos se encarguen de conseguir lo que te corresponde. Solo te toma unos minutos y no pagas nada a menos que ganemos tu caso.