¿Tu vuelo se retrasó en Croacia? Así puedes pedir tu compensación

¿Tu vuelo se retrasó en Croacia? Esto es lo que tienes que saber

Croacia es una joya del Adriático que cada año recibe a millones de viajeros. Ya sea que estés recorriendo las calles llenas de historia de Dubrovnik, tomando el sol en las playas de Hvar, o saliendo de viaje de negocios desde el Aeropuerto de Zagreb, un retraso en tu vuelo puede desajustar todos tus planes.

¿La buena noticia? Si tu vuelo se retrasó en Croacia, podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 € por persona, gracias al Reglamento Europeo 261/2004.

Si te quedaste varado en el Aeropuerto Franjo Tuđman de Zagreb, en el de Split o en el de Dubrovnik por culpa de un retraso largo, acá te contamos todo lo que necesitas saber para reclamar tu compensación.

¿Cuánto te pueden pagar por un retraso de vuelo en Croacia?

Según la normativa EU261, si tu vuelo llegó con más de 3 horas de retraso y fue culpa de la aerolínea, puedes reclamar:

• 250 € – Para vuelos de hasta 1.500 km

• 400 € – Para vuelos entre 1.500 km y 3.500 km

• 600 € – Para vuelos de más de 3.500 km (si salen desde la UE)

Esta ley aplica tanto si vuelas hacia Croacia como si sales desde ahí, siempre que la aerolínea sea europea o el vuelo haya salido de un aeropuerto de la UE.

¿Por qué se retrasan los vuelos en Croacia?

Los retrasos pueden pasar en cualquier parte, y Croacia no es la excepción. Algunas causas comunes son:

1. El clima

Las ciudades costeras como Split y Dubrovnik pueden tener tormentas repentinas, y en Zagreb es común la niebla en invierno. Si el mal clima es el culpable del retraso, puede que no tengas derecho a compensación, ya que se considera una "circunstancia extraordinaria".

2. Problemas de personal en la aerolínea

Cuando la tripulación está agotada o te cambian el horario a última hora, es normal que el vuelo se retrase. Si el lío fue culpa de la aerolínea, tienes derecho a pedir una compensación.

3. Fallos técnicos

El mantenimiento de los aviones es clave, pero si la aerolínea no se organiza bien y eso causa un retraso largo, podrías tener derecho a que te compensen.

4. Restricciones del control aéreo

En verano, el espacio aéreo de Croacia se pone bastante movido. Si tu vuelo se retrasa por el tráfico pero la aerolínea pudo haberlo evitado con mejor planificación, igual puedes reclamar tu compensación.

¿Qué hacer si tu vuelo se retrasa en Croacia?

Si te quedaste tirado en el aeropuerto, sigue estos pasos para aumentar tus chances de recibir compensación:

1. Averigua por qué se retrasó
   Pídele al personal de la aerolínea una explicación oficial y, si puedes, que te la den por escrito.

2. Anota cuánto tiempo se retrasó
   El tiempo que llegues tarde a tu destino final es clave para saber si puedes reclamar.

3. Guarda todos tus documentos
   Tu pase de abordar, el e-ticket y cualquier recibo de gastos durante la espera te van a servir para hacer el reclamo.

4. Pide ayuda
   Si el retraso es largo, la aerolínea está obligada a darte comida, bebidas y alojamiento.

5. Haz tu reclamo
   Con Trouble Flight puedes pedir tu compensación y dejar que nuestros expertos se encarguen de todo mientras tú esperas tu pago tranquilo.

Principales aeropuertos en Croacia donde hay más retrasos

Aeropuerto Franjo Tuđman de Zagreb (ZAG)

El aeropuerto más movido de Croacia es también el que más retrasos acumula, sobre todo en vuelos internacionales hacia Londres, Frankfurt y París. Así que si vas por ahí, ármate de paciencia.

Aeropuerto de Split (SPU)

En verano, Split se llena de turistas y eso se nota en el aeropuerto. Hay tanto tráfico aéreo que los vuelos hacia Alemania, Reino Unido y Escandinavia suelen salir con retraso.

Aeropuerto de Dubrovnik (DBV)

Este aeropuerto tiene una vista costera espectacular, pero también es famoso por los retrasos cuando soplan los vientos bora. El clima aquí no siempre juega a favor.

Otros aeropuertos en Croacia para salir más rápido

¿Tu vuelo desde Zagreb, Split o Dubrovnik está demorándose demasiado? No te quedes esperando: revisá si podés salir desde otro aeropuerto croata:

• Aeropuerto de Rijeka (RJK): Pequeño pero cumplidor, ideal si estás por el norte del país.

• Aeropuerto de Zadar (ZAD): Tiene buenas conexiones con las principales ciudades europeas.

• Aeropuerto de Pula (PUY): Perfecto para esquivar el caos de Split o Dubrovnik.

Si tu aerolínea te ofrece reubicación desde otro aeropuerto, ¡aprovechá! Vas a ganar tiempo.

¿Se puede pedir compensación por huelgas en Croacia?

Si el retraso fue por huelga de pilotos o tripulación, ¡sí podés reclamar! No se considera una "circunstancia extraordinaria".

Pero si la huelga fue de personal del aeropuerto o control aéreo, ahí la cosa cambia. En ese caso, puede que no tengas derecho a compensación.

¿Cuánto tiempo tenés para reclamar?

En Croacia tienes hasta 3 años para reclamar una compensación. Así que si tu vuelo se retrasó hace meses... ¡o incluso años!, aún estás a tiempo de recuperar tu dinero.

¿Por qué usar Trouble Flight para reclamar tu compensación?

Sabemos que lidiar con aerolíneas puede ser un dolor de cabeza. Por eso en Trouble Flight hacemos que el proceso sea rápido y sin estrés:

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