
Que te cancelen un vuelo es una pesadilla, sobre todo si tenías todo planeado y te lo arruinan. Si ibas a volar desde o hacia Armenia y te dejaron en tierra, puede que tengas derecho a una compensación. En esta guía te contamos qué puedes reclamar, cómo hacerlo y qué otras opciones tienes para no quedarte varado.
Hay varios motivos por los que un vuelo puede no salir en Armenia. Algunos de los más comunes son:
Mal clima – Las nevadas intensas en invierno o los vientos fuertes pueden obligar a cancelar vuelos.
Fallas técnicas – Si el avión tiene algún problema, la aerolínea lo cancela por seguridad.
Restricciones del control aéreo – Retrasos o huelgas en el sistema de control pueden afectar la operación de los vuelos.
Problemas operativos – Falta de personal, sobreventa de boletos o errores logísticos también pueden causar cancelaciones.
Razones políticas o de seguridad – Aunque no pasa seguido, a veces se cancelan vuelos por situaciones delicadas en la región.
Sea cual sea la razón, si la culpa fue de la aerolínea, podrías tener derecho a que te paguen una compensación.
¡Claro que sí! Si tu vuelo fue cancelado y aplica el Reglamento Europeo 261/2004 (EC261) o alguna ley similar de derechos del pasajero, podrías recibir hasta 600 € por persona. Esto aplica si:
La aerolínea te avisó de la cancelación con menos de 14 días de anticipación.
La cancelación fue responsabilidad de la aerolínea (o sea, no fue por causas extremas como clima extremo o conflictos políticos).
Tu vuelo salía de Armenia hacia un país de la UE con una aerolínea europea, o de un país de la UE hacia Armenia.
La cantidad que puedes reclamar depende de la distancia del vuelo:
Menos de 1,500 km – Hasta €250
Entre 1,500 km y 3,500 km – Hasta €400
Más de 3,500 km – Hasta €600
Por ejemplo, si tenías un vuelo de Yerevan Zvartnots International Airport (EVN) a París (CDG) con Air France y lo cancelaron, podrías reclamar hasta €400. ¡Nada mal!
Lo primero es contactar con la aerolínea. Ellos están obligados a ofrecerte:
Un nuevo vuelo sin coste adicional,
O un reembolso completo si ya no quieres viajar.
Si la cancelación fue culpa de la aerolínea, tienes derecho a reclamar. Muchas veces no te lo dicen, así que hay que estar atentos y no dejarlo pasar.
Ten a mano:
Tu pase de abordar y boleto
Los correos o mensajes que te haya enviado la aerolínea sobre la cancelación
Recibos de gastos extra (comida, hotel, transporte)
Si te cancelan el vuelo, también puedes revisar opciones desde aeropuertos cercanos. Por ejemplo:
Si tu vuelo desde Yerevan Zvartnots (EVN) fue cancelado, checa vuelos desde Gyumri Shirak Airport (LWN), que está a solo 120 km.
Échale un ojo a aerolíneas como Wizz Air o FlyOne, que tienen vuelos desde Armenia a varios destinos. A veces salen más baratos y te sacan del apuro.
Si te toca cambiar de aeropuerto, aquí van algunas opciones:
De Ereván al aeropuerto de Gyumri (LWN) – Puedes ir en tren (unas 2 horas y media) o en taxi (alrededor de 1 hora y media).
De Ereván al aeropuerto internacional de Tiflis (TBS) en Georgia – Hay un tren nocturno con vistas increíbles, o puedes compartir taxi. El viaje dura entre 5 y 6 horas.
A veces, salir desde otro aeropuerto te puede ahorrar tiempo y dolores de cabeza, en vez de esperar a que la aerolínea te reubique.
Si te dicen que no, no te estreses—pasa más seguido de lo que crees. Las aerolíneas suelen hacerse las locas con las compensaciones, pero eso no significa que no tengas derecho. En Trouble Flight se encargan de estos casos y luchan para que recibas lo que te corresponde.
Ellos se encargan de todo—sin papeleos ni estrés. Si ganás el reclamo, cobrás. Si no, no pagás nada.
Si fue por clima extremo, lamentablemente no aplica compensación. Pero la aerolínea igual tiene que ofrecerte un nuevo vuelo o devolverte la plata.
Si tu vuelo doméstico (por ejemplo, de Ereván a Gyumri) fue cancelado, no entra en la normativa EC261, así que no hay compensación. Pero sí te tienen que ofrecer reembolso o reubicación.
Si te dejaron tirado con la cancelación del vuelo de conexión y llegaste a tu destino final con tres horas o más de retraso, todavía puedes pedir compensación gracias al reglamento EC261.
Si la cancelación fue por restricciones del gobierno o por temas relacionados con la pandemia, no aplica compensación. Pero ojo: la aerolínea igual está obligada a reembolsarte o darte otra opción de vuelo.
Si tu vuelo fue cancelado en Armenia, podrías recibir hasta 600 € como compensación. No dejes que las aerolíneas se pasen por alto tus derechos. Trouble Flight te lo pone fácil y sin estrés.
Solo llena tu solicitud online y nosotros nos encargamos del resto. Si no ganamos, no pagas nada. Así de simple.
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