
¿Vas o vienes del aeropuerto de Faro (FAO) y de repente te cancelan el vuelo? Ya sea que estés disfrutando de unas vacaciones en el Algarve o regresando a casa, una cancelación así puede arruinarte el plan y estresarte de más. Pero ojo: con el reglamento EC261/2004, podrías tener derecho a una compensación de hasta €600 por persona. Te cuento lo que necesitas saber para defender tus derechos y sacar el máximo provecho de tu reclamación si tu vuelo en Faro se cancela.
Faro es uno de los aeropuertos más movidos de Portugal, sobre todo en verano cuando el Algarve se llena de turistas. Hay varios motivos por los que un vuelo puede no salir:
Mal clima: Tormentas repentinas, niebla o una ola de calor pueden hacer que despegar o aterrizar sea peligroso.
Restricciones de tráfico aéreo: El cielo europeo se satura a veces, y eso puede afectar vuelos hacia Reino Unido o Alemania.
Fallos técnicos: Si el avión tiene problemas mecánicos o necesita mantenimiento urgente, la aerolínea puede optar por cancelar.
Huelgas: Cuando el personal de las aerolíneas, los controladores aéreos o los encargados en tierra paran, todo el cronograma se desbarata.
Problemas operativos: Desde falta de tripulación hasta mala gestión interna, hay casos en los que el vuelo se cae del itinerario sin previo aviso.
Según el Reglamento Europeo EC261/2004, si tu vuelo se cancela con menos de 14 días de anticipación y la aerolínea tiene la culpa, tienes derecho a reclamar. ¿Cuánto puedes pedir?
€250 si tu vuelo es de menos de 1.500 km.
€400 si está entre 1.500 km y 3.500 km.
600 € por vuelos de más de 3.500 km (si sales de la UE o llegas a la UE con una aerolínea europea)
No todos los vuelos cancelados dan derecho a compensación. Si la cancelación fue por circunstancias extraordinarias como tormentas fuertes, decisiones de control aéreo o temas de seguridad, la aerolínea no está obligada a pagarte. Eso sí, tienen que devolver el dinero o ponerte en otro vuelo lo antes posible.
Si te quedaste tirado en Faro por una cancelación, aquí te va el plan:
La aerolínea tiene que darte dos opciones:
Un reembolso completo del billete
Reubicación hasta tu destino final en cuanto sea posible
Si el próximo vuelo disponible sale desde el Aeropuerto de Lisboa (LIS), considera tomar un bus o tren desde Faro. El viaje dura unas 3 horas. A veces las aerolíneas cubren ese transporte, así que ¡pregunta siempre!
Aun si te reubican, podrías tener derecho a compensación. Usa nuestra herramienta online de verificación de compensación y entérate en minutos.
Si te quedaste atrapado en Faro durante la noche por culpa de la cancelación, la aerolínea tiene que darte:
Comidas y bebidas
Alojamiento en hotel si hace falta
Transporte entre el aeropuerto y el hotel
Dos llamadas o correos gratis
Guarda tu tarjeta de embarque, el aviso de cancelación, los vales de comida, recibos del hotel y cualquier mensaje escrito que te haya mandado la aerolínea. Todo eso te sirve como prueba.
¿Te cancelaron el vuelo y no te pueden reubicar? Entonces échale un ojo a estos aeropuertos alternativos para salir desde ahí:
Aeropuerto de Lisboa (LIS) – A unos 280 km de Faro. Se puede llegar en tren, autobús o coche rentado.
Aeropuerto de Sevilla (SVQ), España – A 200 km. En coche estás ahí en menos de 2 horitas.
Volar desde otro aeropuerto puede ahorrarte tiempo en vez de quedarte esperando en Faro. Revisa también otras aerolíneas, por si aparece una opción de último minuto.
El trámite de la compensación EC261 puede ser pesado, sobre todo si la aerolínea pone trabas. Aquí te va la forma más fácil de recuperar tu dinero:
Chequea si aplicas – Tenemos una herramienta gratuita para eso.
Manda tu reclamación – Solo dinos los datos de tu vuelo y adjunta los documentos.
Nosotros nos encargamos – Negociamos directamente con la aerolínea por ti.
Recibe tu compensación – Si todo va bien, te depositamos hasta 600 € directo en tu cuenta.
Generalmente entre 2 semanas y 3 meses, dependiendo de qué tan colaboradora sea la aerolínea. Si no quieren pagar, podemos llevarlo por vía legal.
Uy, qué pena... pero no. Si tu vuelo se canceló por mal tiempo, eso se considera una circunstancia extraordinaria, así que la aerolínea no está obligada a darte compensación.
Las aerolíneas low cost tienen que respetar las mismas leyes europeas que las tradicionales. Así que si tu vuelo con Ryanair o easyJet desde Faro fue cancelado y cumple con los requisitos, puedes reclamar tu compensación sin problema.
Las cancelaciones por COVID-19 casi siempre se consideran circunstancias extraordinarias, o sea que la aerolínea no tiene que pagarte compensación. Pero ¡ojo! Sí tienes derecho a un reembolso o a que te reubiquen en otro vuelo.
Claro que una cancelación te puede mover todo el itinerario, pero no tiene por qué convertirse en una pérdida de dinero. Si tu vuelo desde el Aeropuerto de Faro (FAO) fue cancelado por causas que estaban bajo el control de la aerolínea, tienes derecho a reclamar hasta 600 € por pasajero.
No lo dejes pasar—haz tu reclamación hoy mismo y déjanos a nosotros encargarnos mientras tú te concentras en tu próxima aventura.