Sobreventa de vuelos en Viena – Conoce tus derechos y recibe tu compensación

¿Te quedaste sin asiento en Viena? Te explicamos por qué

Lo de sobrevender vuelos es más común de lo que parece, incluso en aerolíneas que operan desde el Aeropuerto Internacional de Viena (VIE). Básicamente, venden más boletos que asientos reales esperando que algunos no se presenten. Pero si todos llegan, alguien termina quedándose en tierra. Si ya te pasó, es posible que tengas derecho a una compensación según el Reglamento Europeo 261/2004.

¿Por qué las aerolíneas hacen esto?

Suena injusto, pero lo hacen para asegurarse de llenar todos los asientos y no perder dinero. Se basan en datos históricos de pasajeros que no se presentan y cruzan los dedos... aunque a veces, claro, el cálculo les falla y acaban dejando gente fuera.

¿Qué hacer si te dejan abajo en Viena?

Si te negaron el embarque sin querer, aquí te va el paso a paso:

1. No cedas tu asiento así como así. Solo hazlo si te ofrecen algo que realmente vale la pena.

2. Pide una constancia por escrito donde expliquen por qué no te dejaron subir y que confirmen la sobreventa.

3. Solicita asistencia inmediata: comida, hospedaje si es necesario, y opciones para reprogramar tu vuelo.

4. Revisa si tienes derecho a compensación bajo la EC 261/2004.

5. Presenta tu reclamo con Trouble Flight y podrías recibir hasta €600.

Tus derechos según el EC 261 en vuelos sobrevendidos

La norma EC 261 te respalda si te niegan el embarque por sobreventa. La compensación depende de qué tan lejos ibas:

• €250 si el vuelo era de menos de 1,500 km

• €400 si tu vuelo está entre 1,500 km y 3,500 km (como la mayoría de los vuelos dentro de la UE)

• €600 si tu vuelo supera los 3,500 km

Además, la aerolínea está obligada a darte dos opciones: reubicación o reembolso completo. Y si el nuevo vuelo sale al día siguiente, tienen que cubrir hotel, comida y transporte. Así tal cual.

Otras opciones de aeropuerto cerca de Viena

¿Necesitas volar pronto y desde otro lugar? Echa un vistazo al Aeropuerto de Bratislava (BTS), que está a solo 55 km de Viena. Hay un bus directo que tarda aproximadamente una hora. Suele tener menos pasajeros, así que puedes tener más suerte encontrando un vuelo.

Cómo llegar al Aeropuerto de Bratislava desde Viena

• Bus: Hay buses lanzadera que conectan el Aeropuerto Internacional de Viena con el de Bratislava en unos 60 minutos.

• Tren: Desde la estación principal de Viena (Hauptbahnhof) hasta la estación central de Bratislava tardas como 1 hora. Luego, te tomas un taxi cortito hasta el aeropuerto.

• Taxi: Un taxi directo te lleva en 40 a 50 minutos, pero sí, cuesta más.

Mirar vuelos desde Bratislava puede ser un buen plan, sobre todo si desde Viena no te ofrecen algo decente.

Aerolíneas que suelen sobrevender en el aeropuerto de Viena

Cualquier aerolínea puede hacerlo, pero algunas tienen fama por excederse con frecuencia en el Aeropuerto Internacional de Viena. Según reportes, entre las que más lo hacen está:

• Lufthansa

• Austrian Airlines (la aerolínea bandera de Austria, con muchísimos vuelos desde Viena)

• Ryanair (la famosa low-cost, con horarios súper ajustados)

• Wizz Air (muy usada para viajar por Europa)

Si vuelas con alguna de estas aerolíneas y te quedas sin asiento por sobreventa, guarda tu pase de abordar y pide un comprobante que diga que no te dejaron embarcar.

¿Sobreventa o cancelación? No es lo mismo.

Mucha gente confunde que te dejen fuera del vuelo con que lo cancelen, pero son cosas distintas:

• Sobreventa: el vuelo sale como estaba previsto, pero no te dejan subir porque ya no hay lugar.

• Cancelación: la aerolínea decide directamente no operar el vuelo.

En los dos casos puedes reclamar compensación gracias al Reglamento 261 de la UE, aunque el proceso para pedirla tiene sus matices.

¿La aerolínea te ofrece un bono en lugar de dinero?

Muchas veces las aerolíneas intentan resolverlo ofreciéndote un bono de viaje en vez de pagarte en efectivo. Puede sonar tentador, pero antes de aceptar, pensá esto:

1. El efectivo manda – El bono te limita a usarlo solo en esa aerolínea.

2. Restricciones de los bonos – Vienen con fechas bloqueadas o se vencen rápido.

3. Legalmente te toca compensación – Si pedís que sea en efectivo, te lo tienen que dar.

Tip extra: Si aceptás el bono, asegurate de que te confirmen cuánto vale exactamente y qué condiciones tiene.

¿Cómo reclamar tu compensación por sobreventa en Viena?

Puede parecer un lío, pero con Trouble Flight es pan comido. Seguí estos pasos:

1. Subí los datos de tu vuelo en nuestra web.

2. Verificamos si calificas según la normativa EU 261.

3. Hablamos con la aerolínea directamente por ti.

4. Recibe hasta €600 de compensación directamente en tu cuenta bancaria.

Trabajamos bajo la modalidad de si no ganamos, no cobramos. Es decir, solo pagas si logramos recuperar tu dinero.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda el proceso de compensación?

Depende de la aerolínea, pero normalmente se resuelve en unas semanas o pocos meses. Algunas son más rápidas, otras tratan de alargar el proceso incluso con acciones legales.

¿Y si mi vuelo estaba sobrevendido hace meses?

¡Todavía puedes reclamar! Según el reglamento EU 261, tienes hasta tres años para pedir tu compensación.

¿Puedo recibir compensación si acepté otro vuelo?

¡Claro! Aunque hayas tomado un vuelo alternativo, si llegaste a destino más de tres horas tarde, puedes reclamar igual.

¿Y si la aerolínea rechaza mi reclamo?

Muchas veces las aerolíneas dicen que no al principio para que te rindas. Ahí entra en juego Trouble Flight. Nosotros nos encargamos de todo lo legal y defendemos tus derechos.

Para cerrar...

Si te afectó una sobreventa de vuelo en Viena, no dejes que la aerolínea se salga con la suya. ¡Podrías recibir hasta €600 en compensación! Checa si calificas y deja que Trouble Flight se encargue de todo.

Solo ingresa tus datos en nuestra web y ¡recupera lo que te corresponde!