
Que te dejen en tierra por sobreventa de billetes no solo es desesperante, sino que pasa mucho más de lo que uno cree… incluso en los Países Bajos. Las aerolíneas suelen vender más asientos de los que realmente hay disponibles porque apuestan a que algunos pasajeros no se presenten. ¿El problema? A veces todos llegan… y ahí es cuando te toca quedarte sin volar. Pero si esto te ha pasado, ¡ojo! Puede que tengas derecho a una compensación bastante buena según la normativa europea.
Es cuando una aerolínea vende más pasajes que plazas tiene el avión. Es una jugada arriesgada que hacen para no perder dinero, pero el que lo paga es el pasajero. Si estás saliendo desde o dentro de los Países Bajos, el Reglamento Europeo EC261/2004 está de tu lado. Gracias a eso, podrías reclamar una indemnización si te dejaron sin embarcar.
Si tu vuelo parte de un aeropuerto en los Países Bajos, estas son algunas cosas que te corresponden por ley (EC261):
Compensación económica: Según la distancia del vuelo, puedes recibir entre €250 y €600.
Cambio de vuelo o reembolso: La aerolínea debe ofrecerte un nuevo vuelo o devolverte el dinero.
Asistencia básica: Mientras esperás el próximo vuelo, te tienen que dar comida, bebidas, y si hace falta, hospedaje y transporte.
Si no te dejaron subir al avión por sobreventa, seguí estos pasos para cuidar tus derechos y conseguir lo que te corresponde:
Pedí explicaciones por escrito: Que la aerolínea te dé un papel detallando por qué no te dejaron embarcar.
Guardá todos los papeles: No tires el pase de abordar, el mail de confirmación ni los recibos de lo que hayas gastado.
No aceptes la compensación voluntaria: Las aerolíneas suelen ofrecerte vales o algún tipo de compensación, pero muchas veces eso es menos de lo que por ley te corresponde. No te conformes con lo primero que te den.
Presenta una reclamación: Puedes hacerlo directamente con la aerolínea o dejar que un servicio profesional como Trouble Flight se encargue de todo. Te ahorras el papeleo y los dolores de cabeza.
En los Países Bajos hay varios aeropuertos importantes, siendo Schiphol (en Ámsterdam) el más concurrido. Si tu vuelo desde Schiphol está sobrevendido, échale un ojo a opciones desde otros aeropuertos cercanos como Rotterdam The Hague o Eindhoven. Suelen tener más disponibilidad y, muchas veces, horarios más flexibles.
Rotterdam The Hague Airport: Está a más o menos una hora en tren desde Ámsterdam. Solo tienes que tomar un tren directo desde la estación central de Ámsterdam a Rotterdam, y de ahí un taxi corto al aeropuerto.
Aeropuerto de Eindhoven: A unos 90 minutos en tren desde Ámsterdam. Vas en tren hasta Eindhoven Central y luego tomas un bus o un taxi hasta el aeropuerto. Fácil y sin complicaciones.
Estas alternativas pueden ayudarte a evitar retrasos y resolver tu viaje si tus planes originales se van al traste.
La compensación varía según la distancia del vuelo:
Vuelos cortos (hasta 1.500 km): €250
Vuelos medianos (1.500 – 3.500 km): €400
Vuelos largos (más de 3.500 km): €600
Y sí, aplica tanto si vuelas dentro de Europa como si vas a otro continente. No dejes que te digan lo contrario.
Que te sobrevendan el vuelo puede ser un dolor de cabeza, pero si estás en los Países Bajos con tiempo libre inesperado, ¡aprovéchalo! Date una vuelta por los canales de Ámsterdam, piérdete entre los molinos históricos de Kinderdijk o sumérgete en el arte y la arquitectura de Rotterdam. Hasta un retraso puede convertirse en excusa para disfrutar un poquito de la hospitalidad y el encanto neerlandés.
Llega con tiempo: Haz el check-in cuanto antes para que no te dejen fuera del vuelo.
Mantente al tanto: Usa la app o web de la aerolínea para seguir el estado de tu vuelo al momento.
Conoce tus derechos: Échale un vistazo a la normativa EC261 antes de viajar. ¡Nunca está de más estar informado!
Reclamar por sobreventa de vuelo no es tan fácil como parece. Pero para eso está Trouble Flight: se encargan de todo para que consigas la compensación que te corresponde. Reúnen las pruebas, hablan con la aerolínea y tú no pagas nada... a menos que ganen tu caso. Así de simple.
Si no ganan, no pagas: Solo cobran si consiguen tu compensación.
Expertos en el tema: Llevan años lidiando con aerolíneas y saben cómo hacer valer tus derechos.
Fácil y rápido: Su proceso es ágil, sin rodeos ni complicaciones.
No dejes que las aerolíneas se salgan con la suya. Si tu vuelo desde los Países Bajos fue sobrevendido, podrías recibir hasta 600€ en compensación. Reclama con Trouble Flight y recupera lo que te corresponde.