
El aeropuerto de Leipzig/Halle (LEJ) es uno de los grandes centros de conexión del este de Alemania. Desde aquí salen vuelos a un montón de destinos en Europa y otras partes del mundo. Y sí, al ser tan transitado, no es raro que haya problemas de sobreventa de pasajes. Si alguna vez te dejaron abajo porque vendieron más boletos que asientos, podrías tener derecho a una compensación económica según las normas de la UE.
Es una movida bastante común. Las aerolíneas venden más boletos de los que tienen asientos, pensando que algunas personas no se van a presentar. Pero claro, si todo el mundo aparece... alguien se queda sin subir. Si te pasa eso, tenés derechos gracias al reglamento EC 261/2004, que protege a los pasajeros que viajan dentro, hacia o desde la Unión Europea.
Si no te dejaron subir al avión por sobreventa, tomá nota de estos pasos para que te compensen como corresponde:
No cedas tu asiento así nomás – A veces te ofrecen algo a cambio, pero pensalo bien: lo que te corresponde por ley puede valer mucho más.
Pedí ayuda de inmediato – Están obligados a darte comida, bebida y, si el retraso es largo, alojamiento en un hotel.
Exigí una explicación por escrito – Pediles que te den un documento que diga por qué no te dejaron abordar.
Guardá todo – Boletos, tarjetas de embarque, recibos... Todo puede servir de prueba.
Revisá otras opciones – Si te urge volar, mirá si podés salir desde el aeropuerto de Dresde (DRS) o el de Berlín Brandeburgo (BER). Desde Leipzig/Halle hay trenes y micros que te llevan sin problema.
Reclama tu compensación – Según la normativa europea, podrías recibir entre €250 y €600, dependiendo de la distancia del vuelo.
La ley EC 261/2004 establece una compensación según cuántos kilómetros cubría tu vuelo:
€250 – Para vuelos de hasta 1.500 km
€400 – Para vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km y todos los vuelos entre 1.500 y 3.500 km
€600 – Para vuelos de más de 3.500 km
Este dinerillo es independiente de cualquier reembolso o nueva reserva que te ofrezca la aerolínea.
Si estás buscando vuelos alternativos, puedes considerar salir desde el Aeropuerto de Dresde (DRS) o el Aeropuerto de Berlín Brandeburgo (BER):
Dresde (DRS) – A 1h 30min en tren desde Leipzig Hauptbahnhof
Berlín Brandeburgo (BER) – A 1h 45min en tren rápido ICE desde Leipzig
Echa un ojo a otras aerolíneas para evitar más retrasos y llegar a tu destino lo antes posible.
Sabemos que esto puede pasar con cualquiera, pero hay algunas aerolíneas que, según las quejas de los pasajeros, tienden a pasarse de listas más seguido en Leipzig/Halle:
Lufthansa
Ryanair
Eurowings
Wizz Air
Turkish Airlines
Que no te arruinen el viaje por un overbooking. Sigue estos pasos y reclama lo que es tuyo:
Haz tu reclamo – Solo dinos los detalles de tu vuelo y por qué te lo negaron.
Adjunta pruebas – Todo suma: tus pases de abordar, recibos, correos o mensajes de la aerolínea ayudan a fortalecer tu caso.
Espera la respuesta – Normalmente las aerolíneas tardan unas semanas, aunque a veces intentan retrasar el pago.
Deja que los expertos se encarguen – Si se ponen difíciles, en Trouble Flight nos ocupamos de todo y sin que tengas que pagar nada por adelantado.
Si no te dejaron subir al avión en Leipzig/Halle porque estaba sobrevendido, podrías tener derecho a hasta 600 € en compensación. No dejes que la aerolínea se haga la loca—empieza hoy tu reclamo y consigue lo que te corresponde.