
Tenerife, la más grande de las Islas Canarias, es famosa por su sol eterno, playas alucinantes y paisajes volcánicos que parecen de otro planeta. Cada año, millones de viajeros eligen este paraíso para vacacionar o incluso para temas de trabajo. Pero, claro, tanta fama a veces trae líos... como los temidos vuelos sobrevendidos. Si te tocó vivirlo, respira hondo—¡no estás solo y sí que tienes derechos!
El overbooking pasa cuando una aerolínea vende más pasajes de los que hay asientos en el avión. Sí, suena injusto, pero es una práctica legal y bastante común. Lo hacen porque calculan que algunos pasajeros no se presentarán. El problema es cuando todos sí aparecen, y ahí es cuando puede que te quedes en tierra. Si eso te sucede, tranquilo: el reglamento EC261 de la Unión Europea te protege.
Si te niegan el embarque por culpa del overbooking, la aerolínea tiene que echarte una mano. Estas son las ayudas que te corresponden:
Asistencia inmediata: Si te dejan tirado por más de dos horas, te deben dar comida, bebida y dos llamadas o correos gratis. Nada de quedarte sin batería y con hambre.
Alojamiento: Si te reubican en un vuelo al día siguiente, la aerolínea tiene que cubrirte el hotel y el transporte hacia/desde el aeropuerto.
Compensación económica: Dependiendo de la distancia de tu vuelo, podrías recibir hasta 600 €:
250 € para vuelos de hasta 1,500 km
400 € para vuelos entre 1,500 km y 3,500 km
600 € si tu vuelo es de más de 3,500 km
Ojo: estos derechos aplican si sales desde Tenerife o llegas allí con una aerolínea europea.
¿Te tocó un overbooking? Tranqui, aquí tienes qué hacer para no perder la calma ni tu vuelo:
Mantén la calma: Acércate al mostrador de atención al cliente de la aerolínea y pide que te aclaren bien la situación. También pide (sin miedo y con buena onda) que te den una prueba escrita de que hay overbooking. Eso te puede venir genial si después reclamas una compensación.
Decide si aceptás la oferta de la aerolínea: A veces ofrecen vales, mejoras de clase o beneficios a quienes ceden su asiento voluntariamente. Si no estás de acuerdo, asegurate de que te reubiquen en otro vuelo sin que tengas que poner un centavo.
Guarda todo: Tickets de comida, transporte, cualquier gasto extra por culpa de la espera... ¡Todo suma! También sacale foto a tu boarding pass y a cualquier aviso o mensaje que te dé la aerolínea.
Tenerife tiene dos aeropuertos principales: Tenerife Norte (TFN) y Tenerife Sur (TFS). Si te rebotan en uno, chequeá si hay disponibilidad en el otro. Están a unos 60 km de distancia, y podés moverte entre ellos así:
En bus: Los buses TITSA salen seguido y son súper accesibles.
Taxi o traslado privado: Más rápido, pero también más caro (entre 70 y 90 euros aprox).
Alquiler de auto: Ideal si tenés ganas de recorrer la isla un poco más.
También podés mirar vuelos desde islas cercanas como Gran Canaria o La Palma. Hay ferris que las conectan y es otra forma de seguir viaje sin dramas.
Si querés evitarte el mal trago, probá esto:
Hacé el check-in con tiempo: A los que hacen el check-in tarde los rebotan primero. Mejor madrugar que quedarse en tierra.
Vuela directo siempre que puedas: Hacer escalas solo aumenta las chances de que algo salga mal con la reserva.
Activa las alertas de la aerolínea: Así te enterás por SMS o correo si hay cambios en tu vuelo.
Si te quedaste en tierra en Tenerife por culpa de un overbooking, no estás solo. En Trouble Flight somos expertos en reclamar compensaciones bajo la ley EC261. Mirá lo que hacemos por vos:
Chequeo gratuito: Nos pasás los datos de tu vuelo y te decimos si te corresponde compensación.
Si no ganamos, no cobramos: Nos encargamos de todo, y solo pagás si conseguimos lo tuyo.
Rápido y sin líos: Nuestro sistema está pensado para resolver todo al toque, así podés seguir disfrutando tu viaje.
¿Te tocó esperar el próximo vuelo? No pierdas tiempo: Tenerife está llena de lugares para desconectar y disfrutar:
Parque Nacional del Teide: Acá está el pico más alto de España. Si te gusta la montaña, este lugar es un sueño.
Playas: Tenés desde la dorada Playa de Las Teresitas hasta la volcánica y única Playa Jardín.
Comida típica: No te vayas sin probar unas papas arrugadas con mojo, ¡una delicia canaria!
El overbooking puede arruinarte los planes, pero con info y ayuda a mano, todo se puede manejar. Ya sea que explores los rincones de Tenerife o busques otro vuelo, lo importante es mantenerte al tanto. En Trouble Flight estamos para que cobres lo que te corresponde y viajes con tranquilidad.