
El Aeropuerto de Treviso (TSF), oficialmente llamado Aeropuerto Antonio Canova, es uno de los favoritos para vuelos baratos, sobre todo los de Ryanair y Wizz Air. Aunque es una buena opción si no querés volar desde el Marco Polo de Venecia, los vuelos cancelados acá no son nada raro. ¿Te cancelaron el vuelo desde Treviso? Tranqui, no estás solo. Puede que tengas derecho a una compensación de hasta 600 € gracias al Reglamento Europeo EC261/2004. Acá te contamos todo lo que necesitás saber.
Las cancelaciones en este aeropuerto pueden pasar por varios motivos, como:
Mal clima: Niebla, tormentas y vientos fuertes son pan de cada día en la región de Véneto, especialmente entre otoño e invierno.
Problemas internos de la aerolínea: Algunas aerolíneas low cost como Ryanair a veces cancelan por falta de personal, huelgas o mantenimiento de aviones.
Demasiada gente: Treviso no es gigante y cuando hay mucho tráfico aéreo, la cosa se complica y pueden cancelar vuelos.
Fallas técnicas: Si hay problemas mecánicos o el avión necesita revisión urgente, la cancelación puede caer de sorpresa.
Huelgas: En Italia pasa bastante seguido que el personal aeroportuario o los controladores aéreos se declaren en paro y te dejen en tierra sin aviso.
Saber por qué te cancelaron el vuelo es clave, porque de eso depende si te toca compensación o no.
Si te avisaron de la cancelación menos de 14 días antes de la salida, tenés chances de pedir compensación según el EC261/2004. El monto depende de cuán lejos ibas a volar:
250 € – Vuelos de menos de 1.500 km
400 € – Vuelos dentro de la UE que superan los 1.500 km
600 € – Vuelos fuera de la UE que superan los 3,500 km
Hay momentos en que las aerolíneas no están obligadas a pagar nada, por ejemplo:
Circunstancias extraordinarias: tormentas brutales, riesgos de seguridad o huelgas de control aéreo.
Vuelo alternativo ofrecido: si te reubican en otro vuelo con un horario parecido al original.
Si la aerolínea dice que fue una "circunstancia extraordinaria", ojo: verifica que sea cierto, porque muchas veces usan esa excusa para zafarse.
El aeropuerto de Treviso está a solo 30 km del aeropuerto Venice Marco Polo (VCE). Si tu vuelo desde Treviso se cancela, puedes echarle un ojo a vuelos desde Venecia. Hay varias aerolíneas operando desde ahí como Ryanair, easyJet e ITA Airways, y podrías encontrar un boleto de último minuto.
Bus: ATVO y Barzi Bus Service tienen servicio constante entre los dos aeropuertos. El trayecto dura unos 40 minutos.
Tren: Podés tomar un tren desde Treviso Centrale hasta Venezia Mestre y después subirte a un bus rumbo a Marco Polo.
Taxi: Entre ambos aeropuertos te puede costar unos 70-80 €.
Buscar vuelos desde Venecia puede ser más rápido que esperar a que la aerolínea te reubique.
Si te cancelan el vuelo, estos son los pasos que tenés que seguir:
Pregunta por qué te dejaron colgado: Pide a la aerolínea una explicación escrita del motivo.
Pide que te reubiquen: Si es posible, solicita que te consigan otro vuelo sin que tengas que mover un dedo.
Guarda pruebas: Haz capturas de pantalla, guarda los correos y exige una confirmación oficial de la cancelación.
Conserva todos los recibos: Si tuviste que pagar hotel, comidas o transporte, guarda cada ticket para que te lo reembolsen.
Conoce tus derechos: Si la aerolínea tuvo la culpa, puedes exigir una compensación económica.
Si fue culpa de la aerolínea, reclamar lo que te corresponde es pan comido:
Confirma si aplicas: Tu vuelo debe haberse cancelado menos de 14 días antes de la salida.
Presenta tu queja: Contacta a la aerolínea y solicita tu compensación bajo la normativa EC261.
Si no te hacen caso...: Puedes elevar la reclamación ante la autoridad de aviación o dejar que Trouble Flight se encargue de todo.
En Trouble Flight nos especializamos en reclamar compensaciones para pasajeros afectados por cancelaciones de vuelos. Nuestro equipo se ocupa de todo el papeleo y los trámites legales para que te paguen lo que mereces—sin dolores de cabeza.
Si te rechazan la reclamación, no te rindas. Muchas veces las aerolíneas intentan escaparse usando excusas como circunstancias extraordinarias o te ofrecen vales en vez de dinero. Pero, según EC261, tienes derecho a una compensación económica, no solo a otro vuelo o un cupón.
Si no ganas, no pagas: Solo cobramos si conseguimos tu compensación.
Expertos en leyes: Sabemos cómo rebatir las típicas excusas de las aerolíneas.
Proceso exprés: Manda tu solicitud en cuestión de minutos.
Si tu vuelo fue cancelado y te tocó pasar la noche en Treviso, la aerolínea está obligada a ofrecerte:
Hotel: Si no había vuelos disponibles hasta el día siguiente.
Comidas y bebidas: Dependiendo del tiempo que tuviste que esperar, te deben dar vales para comida o devolverte lo que gastaste.
Traslados al aeropuerto: Si tu nuevo vuelo sale desde otro aeropuerto, la aerolínea cubre el transporte.
Treviso es una ciudad encantadora y vale la pena aprovechar el tiempo para explorarla mientras esperas tu próximo vuelo. Si te sobran unas horas por la cancelación, échale un vistazo a:
Piazza dei Signori: El corazón de Treviso, lleno de arquitectura medieval que te va a encantar.
Canales de Treviso: Le dicen la “Pequeña Venecia” por algo... ¡son preciosos!
Tour de Prosecco: La zona está cerquita y los tours de vino son increíbles.
¿Tu vuelo fue cancelado en Treviso? No dejes pasar lo que es tuyo. Podrías recibir hasta 600 € de compensación. Trouble Flight se encarga de todo para que recibas lo que te corresponde, sin complicaciones.