Καθυστέρηση Πτήσης Σαν Σεμπαστιάν

Το Σαν Σεμπαστιάν (ή Ντονόστια, όπως το λένε οι Βάσκοι) είναι σκέτο διαμάντι στη βόρεια Ισπανία. Μαγευτικές παραλίες, απίθανη γαστρονομία και μια πόλη που ζει και αναπνέει πολιτισμό – δεν είναι τυχαίο που είναι πόλος έλξης για τόσο κόσμο. Αλλά αν σου τύχει καμία καθυστέρηση πτήσης στο αεροδρόμιο του Σαν Σεμπαστιάν (EAS), τα πλάνα σου μπορεί να πάνε λίγο πίσω. Μην ανησυχείς! Δες τι μπορείς να κάνεις για να βγεις κερδισμένος και να περάσεις όσο το δυνατόν πιο ανέμελα.

Τα δικαιώματά σου σε περίπτωση καθυστέρησης

Σύμφωνα με τον Κανονισμό EC261/2004 της Ε.Ε., έχεις κάθε λόγο να διεκδικήσεις αποζημίωση αν η καθυστέρηση οφείλεται σε ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας. Για να το πετύχεις:

• Η καθυστέρηση πρέπει να ξεπερνά τις 3 ώρες.

• Η πτήση πρέπει να ξεκινά από χώρα της Ε.Ε. ή να εκτελείται από αεροπορική εταιρεία με έδρα εντός Ε.Ε.

Το ποσό της αποζημίωσης κυμαίνεται από €250 έως €600, ανάλογα με τη χιλιομετρική απόσταση του ταξιδιού. Φρόντισε να κρατήσεις όλα τα σχετικά έγγραφα – κάρτα επιβίβασης, μηνύματα από την εταιρεία κ.λπ.

Πρώτες κινήσεις που πρέπει να κάνεις

1. Μάθε την αιτία της καθυστέρησης – Πιάσε κουβέντα με το προσωπικό και ρώτα τι συνέβη. Αν φταίει π.χ. ο καιρός ή προβλήματα ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, μπορεί να μην δικαιούσαι αποζημίωση.

2. Ζήτησε βοήθεια – Οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες να σου προσφέρουν φροντίδα σε μεγάλες καθυστερήσεις: φαγητό, ποτό, και –αν χρειάζεται– διαμονή. Μην ντραπείς να το ζητήσεις.

3. Κράτα αποδείξεις – Αν πληρώσεις από την τσέπη σου για φαγητό, μεταφορές ή διαμονή, φύλαξε τις αποδείξεις. Θα σου χρειαστούν για να ζητήσεις αποζημίωση.

Κάνε το καλύτερο απ’ τον χρόνο σου στο Σαν Σεμπαστιάν

Έχεις καθυστέρηση και σου έμεινε χρόνος; Τέλεια, γιατί το Σαν Σεμπαστιάν έχει μπόλικα πράγματα να κάνεις μέχρι να φύγει η ώρα. Ιδού μερικές ιδέες:

• Βόλτα στην παραλία La Concha: Ένας περίπατος σε αυτή την εμβληματική παραλία θα σε μαγέψει με τη θέα στον κόλπο – ιδανική για chill φάση.

• Γύρος για pintxos στην Παλιά Πόλη: Πήγαινε από μπαρ σε μπαρ και δοκίμασε τις πιο νόστιμες λιχουδιές – γαρίδες στα κάρβουνα, jamón ibérico και άλλα καλούδια σε περιμένουν!

• Ανάβαση στο Monte Igueldo: Πάρε το παραδοσιακό τελεφερίκ και φτάσε στην κορυφή για θέα που κόβει την ανάσα – πόλη και ακτογραμμή στα πόδια σου!

Εναλλακτικές αν δε φύγεις με πτήση από Σαν Σεμπαστιάν

Το αεροδρόμιο εκεί είναι μικρό και με περιορισμένες απευθείας πτήσεις. Αν η καθυστέρηση γίνει ακύρωση ή θες άλλη λύση, δες αυτές τις επιλογές:

• Κοντινά αεροδρόμια: Το αεροδρόμιο του Μπιλμπάο (BIO) είναι περίπου 100 χλμ. μακριά και έχει περισσότερες πτήσεις. Παίρνεις τρένο ή λεωφορείο και φτάνεις σε 1.5 ώρα.

• Με τρένο: Το δίκτυο τρένων της Ισπανίας είναι γρήγορο και αξιόπιστο – πας Μαδρίτη, Βαρκελώνη ή και Παρίσι άνετα. Τσέκαρε δρομολόγια στη Renfe.

• Με υπεραστικά λεωφορεία: Αν θες πιο οικονομική λύση, υπάρχουν πολλές επιλογές για άλλες πόλεις με coach.

Πώς να πας στο αεροδρόμιο του Μπιλμπάο

Άμα διαλέξεις να φύγεις από εκεί, δες τι σε βολεύει:

• Με λεωφορείο: Η PESA έχει απευθείας δρομολόγια από Σαν Σεμπαστιάν στο αεροδρόμιο – περίπου 75 λεπτά.

• Με τρένο: Δεν υπάρχει απευθείας σύνδεση με το αεροδρόμιο, αλλά πας Μπιλμπάο και μετά παίρνεις λεωφορείο ή ταξί.

• Με ταξί: Είναι πιο ακριβό, αλλά σε γλιτώνει χρόνο αν βιάζεσαι.

Αποζημίωση με Trouble Flight

Για να ζητήσεις αποζημίωση, ακολούθησε αυτά τα βήματα:

1. Επικοινώνησε με την αεροπορική: Κάνε την αίτησή σου μέσω της επίσημης σελίδας τους ή μίλα με την εξυπηρέτηση πελατών.

2. Μάζεψε τα χαρτιά σου: Βάλε τις λεπτομέρειες της πτήσης, την κάρτα επιβίβασης και ό,τι απόδειξη έχεις για έξοδα.

3. Ζήτα βοήθεια από ειδικούς: Αν δεν σου απαντάνε, υπάρχουν υπηρεσίες όπως η Trouble Flight που αναλαμβάνουν να το τρέξουν για σένα.

Τελικές σκέψεις

Έμεινες πίσω στο Σαν Σεμπαστιάν λόγω καθυστέρησης; Ναι, είναι σπαστικό, αλλά δε χρειάζεται να σου χαλάσει το ταξίδι. Αν ξέρεις τι δικαιούσαι, μείνεις ψύχραιμος και ψάξεις εναλλακτικές λύσεις, μπορείς να το δεις σαν ευκαιρία για παραπάνω εξερεύνηση. Κράτα όλα τα απαραίτητα έγγραφα και μην διστάσεις να ζητήσεις βοήθεια αν χρειαστεί. Είναι ο μόνος τρόπος να πάρεις αυτά που σου αναλογούν.

Πρώτη φορά στο Σαν Σεμπαστιάν ή το ‘χεις κάνει στέκι; Όπως και να 'χει, η πόλη έχει πάντα κάτι μαγικό να σου δώσει—ακόμα κι όταν τα σχέδια πάνε στραβά.